Пути обеспечения конкурентных преимуществ фирмы (стр. 10 из 17)

Ничто не влияет в такой степени на общую ситуацию в отношении фирмы, как политический и экономический факторы. Это то, что происходит в стране в целом. Изменение налогового законодательства в отношении конкретных видов деятельности , установление определенных норм и правил, которые требуют обязательного соблюдения. Нужно быть всегда готовым к тому, что завтра не исключен расцвет экономики либо серьезный кризис и полный упадок. От этого в нашей стране никто не застрахован, т.к. нет стабильности в экономике. Такие перепады случаются почти каждый день, например, в перепадах курса лея к доллару, потому что национальная валюта не так ценится, как иностранная. Необходимо планировать каждую минуту ежедневной деятельности организации для того, чтобы минимизировать простои в производстве, например, в связи с появлением новых технологий производства и переходом на новый, более современный уровень обслуживания клиента. Очень хорошо прослеживается общая тенденция «тяги» к безвредному и безотходному производству. Хотя рабочие ООО «Варо Информ», на наш взгляд, пока еще вынуждены работать не в совсем благоприятных для здоровья условиях.

Метод реагирования ООО «Варо Информ» на изменения внешней среды

Предприятие организует сбор информации о внешней среде, который построен на неформальной и индивидуальной основе. Источники информации – поставщики и посредники, покупатели и сами специалисты и работники предприятия. Руководители производственных отделов вместе с менеджерами (руководителями отдела продаж) составляют отчеты о конкурентной активности по каждой категории товаров. Аналогично руководители производственных отделов составляют отчеты, касающиеся нововведений в отраслях поставщиков. Эти отчеты обобщаются и передаются высшему руководству в лице директора и продюсера для использования в процессе принятия стратегических решений.

Поставщики, потребители, конкуренты

Потребители (основная целевая аудитория): корпоративные клиенты (руководители), в основном- мужчины, возраст – 30-50 лет, с высшим образованием, со средним достатком – 1000$ и выше. Фирма ориентируемся на клиентов, заключающих договора на комплексное рекламное обслуживание.

Конкуренты: все агентства, ориентирующиеся на комплексное обслуживание клиента.

2.4. Организационная и управленческая структура ООО «Варо Информ»

Рис.1.9. Организационная структура – линейно-функциональная

Таблица 5

Штатное расписание

№	Должность	Кол-во человек	Оклад и схема начисления заработной платы
1	Директор	1	10 000 леев + 5% от прибыли с выполненного заказа на аудио (видео) рекламу
2	Продюсер	1	7 000 леев + 5% с выполненного оборота по продажам
3	Бухгалтер	1	6 000 леев.
4	Менеджер	4	При условии выполнения поставленного плана (100 000 леев оборота): 3 000 леев + 5% от оборота со сделок (за продукцию) + 10% с прибыли (за размещение в СМИ); При условии невыполнения поставленного плана (100 000 леев оборота): 800 леев + 10% от прибыли со всех видов продукции и оказанных услуг.
5	Дизайнер	2	7 000 леев
6	Начальник отдела шелкографии	1	7 000 леев + 3% от чистой прибыли со своего вида продукции за месяц
7	Начальник отдела полиграфии и сувенирной продукции	1	7 500 леев + 3% от чистой прибыли со своего вида продукции за месяц
8	Начальник отдела СМИ	1	6 500 леев + 5% от чистой прибыли со своего вида услуг за месяц
9	Начальник отдела наружной рекламы	1	7 500 + 3% от чистой прибыли со своего вида продукции за месяц
10	Курьер	1	1 800 леев
11	Рабочий цеха	8	4 000 леев

Обязанности:

1) Директор – координирует деятельность производственных отделов, являясь основным связующим звеном между ними. Решает финансовые вопросы по части расходов и доходов. Проводит ежедневные пятиминутные планерки, собирая менеджеров и начальников производственных отделов вместе. Таким образом, он помогает избежать конфликтов в коллективе и предотвратить появление новых проблем. Является сам руководителем производственного отдела видео и аудиорекламы. Ни один бухгалтерский документ не может быть приведен в действие без его подписи. Устанавливает размер заработной платы и разрабатывает систему начисления премиальных. Отслеживает деятельность каждого менеджера в плане динамики продаж.

2) Продюсер – координирует, направляет и контролирует деятельность менеджеров. Проводит ежедневную ревизию проделанной работы каждым менеджером (количество новых заказов, клиентов и т. д.). Утверждает все внутренние документы, которые передаются менеджерами начальникам производственных отделов, а также сметы расходов, которые менеджер выставляет заказчику. Параллельно продюсер ведет своих клиентов как и обычный менеджер.

3) Менеджер – как и должно быть в любой современной организации, менеджер является движущей силой работы всего агентства в целом. Именно он является организатором производственных процессов и процесса продаж. Подчинен продюсеру агентства. Должен вести клиентскую базу в электронном виде, делать 10 звонков новым клиентам до заполнения рабочего времени до предела. Делает обязательные выезды на встречу с клиентом, показывая представительские демо-папки с образцами рекламной продукции. Менеджер принимает заказы, разрабатывает рекламные предложения и рекламные кампании, согласовывает

3)

4)

5)

возможность их выполнения с начальниками производств. Заключает договор с клиентом на рекламное обслуживание. Выписывает внутренние технические задания за подписью продюсера и выставляет смету расходов за подписью последнего. Совместно с дизайнером разрабатывает оригинал – макеты, утверждает их у заказчика. Подготавливает пакет необходимых бухгалтерских документов. Ведет заказ от его принятия до сдачи готовой продукции и перевода денег в кассу (на расчетный счет). Перед менеджером стоит заданный план по обороту – 100 000 леев в месяц, от его выполнения или невыполнения зависит схема начисления заработной платы и процентов со сделок.

4) Дизайнер - подчиняется непосредственно директору агентства, выполняет работу в нескольких вариантах в четко установленные сроки и предоставляет ее заказчику через менеджера. Клиент выбирает наиболее понравившийся вариант, производит корректировку совместно с дизайнером, после чего окончательный вариант дизайна выводится на печать в 2х экземплярах, на которых ставятся 2 подписи: ответственного в лице заказчика и менеджера рекламного агентства.

5) Руководитель производственного отдела – находится в подчинении менеджеров агентства. Каждый руководитель обязан 1 раз в неделю проводить беседу с каждым менеджером по поводу новых заказчиков, по поводу возможности загрузки производственных мощностей на определенный момент и сроков исполнения потенциальных заказов. На основе договоров, заключенных менеджерами, внутренних технических заданий, образцов утвержденных носителей, материалов, эскизов и частичной оплаты заказа по смете, ведет переговоры с поставщиками расходных материалов и носителей. Планирует процесс запуска в производство и распределение обязанностей между рабочими так, чтобы уложиться к определенному сроку (если это собственное производство) или связывается с подрядчиками. При этом промежуток между сдачей заказа менеджеру и передачей его менеджером клиенту – не менее 2х дней. Финансовые вопросы, связанные с закупкой расходных материалов, транспортировкой и т.д. они решают исключительно с директором рекламного агентства.

6) Курьер – подчиняется исключительно руководителю отдела размещения информации в СМИ. В дни приема издательствами заявок от агентств города он отвозит оригинал-макеты в электронном виде вместе с общей заявкой или медиапланом, подписанные ведущим менеджером и руководителем отдела СМИ. Также в его обязанности входит закупка и доставка оргтехники, в случае необходимости – поиски каналов для ее ремонта, закупка расходным материалов – писчей бумаги, канцелярских принадлежностей, смена картриджей принтера.