Название фирмы: ООО «Турания»
Адрес: Россия, г.Тюмень, ул.Республики, 164
Директор: Пискун И. И. тел (3452) 77-77-77
Планируемый проект: хаммам (турецкая баня)
Название: «Турецкая сказка»
1
. Резюме
Турецкая баня со звучным названием «Турецкая сказка» - это проект предприятия, реализация которого преследует цель развития фирмы ООО «Турания» г. Тюмени, занимающегося предоставлением услуг развлекательного и оздоровительного характера.
Основная цель создаваемого бизнеса – это прибыль, которая пойдет в рост и развитие ООО «Турания». Турецкая баня – это комплексное сооружение, предназначенное для проведения досуга, приема оздоровительных процедур и получения простого эстетического удовольствия, от посещения столь необычного для России заведения.
«Наши клиенты – наши друзья
Мы открыты и рады видеть Вас всегда!»
Особенность турецкой бани в том, что в ней пол и лежаки нагреваются до 35-40 градусов. Климатические условия в парилке позволяют находиться там достаточно долго и не испытывать дискомфорта. Обстановка здесь спокойная и неторопливая. На теплой лежанке можно тщательно прогреть тело, пропотеть, расслабить мышцы после трудного дня или физических нагрузок, и принять сеанс массажа. Самочувствие после такой процедуры необыкновенно приятное. Кожа очищается и обновляется, мышцы расслабляются, из расслабленного тела выходят вредные вещества, в душе появляется умиротворение и покой.
Перечень предоставляемых услуг, а также зоны и площадки предприятия:
1) турецкая баня – помещение, воссозданное по оригиналам бань, а именно г. Стамбула – сердца-столицы Турции;
2) так называемая free -зона – зона с мягкой/кожаной мебелью и кальянами, где можно посидеть, отдохнуть, пообщаться с друзьями, покурить кальян, а также заказать в баре коктейль или закуску;
3) площадка, оборудованная массажным креслом-кушеткой – место, где можно получить оздоровительный массаж;
4) по субботам день, для постоянных клиентов – как бонус – танцы живота;
Как планируется – клиентами «Турецкой сказки» будут жители г. Тюмени, пригородных и коттеджных поселков.
На сегодняшний день в г. Тюмени нет аналогов данному предприятию, есть только некие подобия турецких бань, но либо находящиеся на гране банкротства, в связи с малым притоком клиентов и крайне неудобным месторасположением, либо просто – предоставляющие минимум услуг совершенно иного плана. Все это говорит о том, что конкурентно-способная среда слаба и практически отсутствует, а значит - реализация данного проекта выгодна, в плане создания монополии на предоставляемые услуги.
2. УСЛУГИ
На сегодняшний день на территории России все большей популярностью у населения пользуются развлекательно-оздоровительные заведения типа бань, саун и пр.
В нашем случае, рассматривается как раз такой проект - создание турецкой бани – развлекательно-оздоровительного комплекса. Данный проект начнет развитие в г.Тюмени, охватив и близлежащие районы.
Перечень предоставляемых услуг, а также зоны и площадки предприятия:
1) турецкая баня – помещение, воссозданное по оригиналам бань, а именно г. Стамбула – сердца-столицы Турции;
2) так называемая free - зона – зона с мягкой/кожаной мебелью и кальянами, где можно посидеть, отдохнуть, пообщаться с друзьями, покурить кальян, а также заказать в баре коктейль или закуску;
3) площадка, оборудованная массажным креслом-кушеткой – место, где можно получить оздоровительный массаж;
4) по субботам день, для постоянных клиентов – как бонус – танцы живота;
Стоимость услуг будет варьироваться по нескольким факторам:
- в зависимости от времени суток (утро, обед, вечер, ночь);
- рабочий/выходной день;
- праздники;
- VIP-вечера, для особых гостей и клиентов;
Планируется нанять специалистов массажного искусства, бармена, кальянщика, танцовщицу..
3. ЦЕЛИ И СТРАТЕГИЯ
Важнейшие цели на ближайшие 3-5 лет и стратегия их достижения представлены ниже:
Основная цель создаваемого бизнеса – это прибыль, которая пойдет в рост и развитие ООО «Турания».
Получение ежегодной валовой прибыли в размере 20% произведенных затрат.
Обеспечить "захват" доли рынка в г.Тюмени в размере не менее 75% в течение 5 лет.
Высокое качество предоставляемых услуг, расходы на маркетинговые мероприятия на уровне 3-8 % общей величины производственных затрат.
Систематическое повышение качества услуг.
Отличительной особенностью предоставляемых нашей фирмой услуг, являются высокое качество, уважение клиентов, а также изысканность и оригинальность. Следовательно, позиционироваться мы должны, прежде всего, по цене (потому что в этом наше основное преимущество перед конкурентами).
В качестве стратегии охвата рынка мы изберем концентрированный маркетинг (так как наше предприятие обладает средней мощностью и наши средства ограничены). Нам необходимо будет выбрать один, наиболее благоприятный для нас сегмент рынка и сосредоточить на нем все наши усилия.
При сегментировании будем рассматривать население Тюмени и близлежащих городов (@ 1 млн. человек). Для простоты расчетов поступим следующим образом. Взрослое население в возрасте от 21 года до 70 лет составляет 60%, что в абсолютных величинах составит:
1 000 000 чел. * 0.6 = 600 000 человек.
Заинтересованных граждан около 15%, что составляет:
600 000 чел. * 0.15 = 90 000 человек
Основными признаками сегментирования выберем демографические:
- уровень доходов;
- использование услуг в данной сфере (» 30 раз в год).
Наиболее благоприятным сегментом для нас будет группа потребителей, недовольных существующим ассортиментом (не удовлетворенных услугами, предоставляемыми конкурентами и рынком похожих услуг – всевозможных бань, саун и пр.) и со сравнительно высоким уровнем доходов и высокой заинтересованностью в хорошем и здоровом отдыхе. Мы выбрали его, учитывая следующие критерии:
- потенциальная емкость рынка;
- неудовлетворенность покупателей существующим предложением (»10%);
Nпотенц = 90 000 * 10% = 9 000 потребителей
Vпотенц = 9 000 * 30 » 270 000 посетит./ год.
Анализируя полученные данные – приходим к выводу, что потенциальных клиентов (270 000 в год) – достаточно (их количество даже превышает «предложение») как для успешной работы предприятия, так и для последующего развития.
4.Конкуренция
На данный момент в Тюмени существует лишь один конкурент турецкой бани «Турецкая сказка» это центр активного отдыха «Стиль жизни». Рассмотрим сильные и слабые стороны конкурента. Для этого в порядке убывающей значимости выделим определяющие факторы конкурентоспособности и рассчитаны ее соответствующие количественные параметры.
Качественная оценка факторов конкурентоспособности представлена в табл. 4.1.
Таблица 4.1 Оценка факторов конкурентоспособности
| Факторы | ООО «Турания» | Конкурент ООО «Стиль жизни» |
| Качество обслуживания | Высокое | Среднее |
| Местонахождение | Недалеко от центра города Удобная транспортная развязка | Далеко от центра города |
| Уровень цены | Низкая | Средняя |
| Дизайн | Оригинальный красочная упаковка | Обычный |
| Ассортимент дополнительных услуг | Широкий | Средний |
| Время работы | с 10.00 до 04.00 | с 12.00 до 24.00 |
| Репутация фирмы (изделия) | Новое предприятие | Постоянные клиенты |
Таким образом, можно сделать вывод, что ООО «Турания» будет иметь весьма весомое конкурентное преимущество с точки зрения соотношения «цена-качество», что является важнейшим фактором привлечения клиентов на тюменском рынке банных услуг.
Воспользуемся данными табл. 4.1 для того, чтобы лучше проанализировать конкурентные позиции создаваемого предприятия на рынке г. Тюмени, и проведем количественный расчет интегральных показателей конкурентоспособности для ООО «Турания» и его основного конкурента. Результаты расчетов представлены в табл. 4.2.
Таблица 4.2
Расчет интегральных показателей конкурентоспособности
| Параметры | Весомость параметров | Турецкая баня «Страсть Стамбула» | ООО «Стиль жизни» | ||
| А1 | Р1 | А1р1 | Р1 | А1р1 | |
| Качество обслуживания | 0,25 | 1,0 | 0,25 | 0,8 | 0,20 |
| Местонахождение | 0,11 | 1,0 | 0,11 | 0,7 | 0,077 |
| Уровень цены | 0,20 | 1,0 | 0,20 | 0,6 | 0,12 |
| Дизайн | 0,09 | 1,0 | 0,09 | 0,7 | 0,063 |
| Ассортимент дополнительных услуг | 0,15 | 1,0 | 0,15 | 0,5 | 0,075 |
| Время работы | 0,08 | 1,0 | 0,08 | 0,8 | 0,064 |
| Репутация фирм и товаров | 0,12 | 1,0 | 0,12 | 0,9 | 0,108 |
| Сумма а1р1 | Е = 1,00 | 1,00 | 0,707 | ||
В процентном выражении коэффициенты конкурентоспособности - сумма А1р1- отражают положение фирмы на рынке. Полученные данные позволяют сделать вывод о том, что преимущества создаваемого предприятия ООО «Турания» значительно выше по сравнению с конкурентом. Относительно этого конкурента наша турецкая баня занимает устойчивое положение на рынке. Однако необходимо учитывать, что эта фирма уже имеет и сложившуюся деловую репутацию, и постоянных клиентов. В связи с этим нашей фирме необходимо провести ряд мероприятий по улучшению продукции и завоеванию симпатий потребителей.
В целом можно сделать вывод, что турецкая баня «Турецкая сказка» имеет реальную возможность занять прочные конкурентные позиции на рынке, постоянно контролируя деятельность конкурента, предугадывая его дальнейшие шаги. Вежливое и качественное обслуживание, широкий ассортимент дополнительных услуг, умеренные цены - все это, несомненно, завоюет симпатии потребителей и поможет новому предприятию выиграть в условиях конкурентной борьбы.