Открытие массажного салона (стр. 1 из 6)

СОДЕРЖАНИЕ

1. ПРОБЛЕМНО-ПОЗИЦИОННЫЙ АНАЛИЗ СИТУАЦИИ 3

1.1 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПОЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА 5

2. ОСНОВНАЯ КОНЦЕПЦИЯ ПРОЕКТА 7

2.1. ЦЕЛЕВАЯ СТРУКТУРА ПРОЕКТА 7

2.2. УСТАВ ПРОЕКТА 13

3. МОБИЛИЗАЦИЯ РЕСУРСОВ ПРОЕКТА 19

4. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА 22

4.1. УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ ПРОЕКТА 22

4.2.УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ 32

4.3. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 37

4.4. УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ 40

1. ПРОБЛЕМНО-ПОЗИЦИОННЫЙ АНАЛИЗ СИТУАЦИИ

На рассмотрение потенциальных инвесторов предлагается проект по созданию массажного салона.

Концепция проекта – предоставление услуг массажа.

Массажный салон «Helen» – это организация, находящаяся в городе Екатеринбурге.

Основные задачи салона «Helen» – это:

предоставление услуг классического массажа;

предоставление услуг релаксируещего массажа;

предоставление услуг лечебного массажа.

Бизнес-идея – создание массажного салона в городе Екатеринбурге. Здоровье и способы его укрепления всегда волновали, и будут волновать людей. Одной из самых популярных процедур является массаж. Некоторое время назад эту процедуру имели право осуществлять только работники медицинских учреждений. Но на сегодняшний день ситуация совсем иная. Услуги по релаксирующему массажу представляют самые разные учреждения: массажные салоны, студии, салоны красоты и фитнес-центры. И надо сказать не безуспешно. Этот бизнес требует минимальных вложений, является прибыльным и быстро окупаемым.

В ходе реализации проекта предполагается предоставление услуг по массажу для людей со средним уровнем доходности.

Услуги будут предоставляться высококлассными специалистами в сфере массажа с высшим медицинским образованием.

Сеанс классического массажа стоит от 300 (спина) до 700 руб. (все тело). Релаксирующие и восточные массажи — в среднем 1-1,5 тыс. руб.

Реализация данного инвестиционного проекта целесообразна в связи с привлекательностью рынка: т.к. массаж – это прежде всего процесс лечебный, а в наше время в мире идет тенденция к здоровому образу жизни, и в следствие дешевизны и быстроокупаемости это очень выгодно. Ключевой же минус данного проекта – это огромная конкуренция на данном рынке т.к. массажные салоны в наше время практически на каждом шагу. Но не все из этих салонов конкурентоспособны по многим причинам, например качество обслуживание или не удобного места положения. Этот проект проводится в с целью создания конкурентоспособного массажного салона в городе Екатеринбурге. Для удобства клиентов салон будет располагаться на первом этаже. Массажный салон будет располагаться в спальном районе поблизости от потенциальных клиентов, т.к. если основными посетителями будут клиенты, посещающие массаж по медицинским показаниям, то им месторасположение салона не важно, за хорошим специалистом они поедут куда угодно. А вот если посетителями салона будут люди, посещающие ради удовольствия, то для них предпочтительнее видеть салон рядом с домом. Только 30% клиентов, идут в салон по медицинским показаниям, остальные 70% посетителей заказывают услугу для релаксации и ухода за собой. Для удобства клиентов салон будет располагаться на первом этаже.

1.1 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПОЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА

Для всестороннего изучения рыночной ситуации, в которой будет работать компания и оценки возможностей и угроз, с которыми она может столкнуться в ходе своей работы, а также для формирования стратегий поведения с учетом внутренних и внешних факторов среды, используется методика SWOT- анализа, который представлен в Таблице 1:

Таблица 1

Проанализировав внутренние и внешние условия среды, можно сделать стратегические выводы из проделанного анализа, точно структурировать задачи, стоящие перед компанией и найти пути их решения с учетом имеющихся и предполагаемых ресурсов.

Стратегии:

Формирование клиентской базы путем оказания наиболее качественных услуг, чем те, которые предоставляют конкуренты.

Стимулирование и обучение персонала, а также тесное сотрудничество с агентствами по аутсорсингу.

В случае финансового успеха будет возможно расширение данного бизнеса.

2. ОСНОВНАЯ КОНЦЕПЦИЯ ПРОЕКТА

2.1. ЦЕЛЕВАЯ СТРУКТУРА ПРОЕКТА

Миссия – предоставление услуг массажа клиентам со средним уровнем дохода.

Рисунок 1

Согласно Рисунку 1, генеральной целью проекта является – открытие массажного салона «Helen». Для реализации генеральной цели проекта необходимо осуществить цели более низкого уровня:

обеспечить квалифицированными кадрами;

сформировать производственную базу;

создать организационно-правовую базу;

провести маркетинговые исследования;

привлечь клиентов.

Каждая из целей более низкого уровня содержит подцели, которые будут представлены далее.

Рисунок 2

Весь персонал необходимый для нашего салона должен обладать высоким уровнем квалификации, а также некоторыми личностными качествами, такими как доброжелательность, терпение, и т. д. Готовность к работе в стрессовой ситуации также является неотъемлемым требованием к персоналу.

Предлагается использовать линейную структуру управления, так как она является простой (прямое соподчинение) и недорогой в организации. В условиях малого количества персонала данная структура является идеальной.

Рисунок 3

Необходимо также арендовать помещение в г. Екатеринбурге площадью приблизительно 100 кв. метров. Имеющую 3 массажных комнаты 1 приемную и 1 комнату для администратора и бухгалтера.

Рисунок 4

Обеспечение организационно-правовой базы очень важная цель реализации проекта, т. к. необходимо в установленном порядке и в определенный срок осуществить государственную регистрацию компании.

Рисунок 5

.

Рисунок 6

Награды за лояльность к определенному продавцу – денежные или иные скидки, пропорциональные степени лояльности к определенному продавцу или группе продавцов. Награда за постоянство, если потребитель пользуется услугами определенного продавца длительное время.

Для продвижения салона на рынке, предлагается следующий комплекс мер:

1) Размещение на интернет-сайтах рекламных баннеров – легкий, быстрый, эффективный и относительно недорогой вид рекламы. Предлагается разместить баннеры на 3-х интернет-сайтах:

www.e1.ru;

www.66.ru;

www.uralweb.ru.

2) Листовки – это разновидность листовой печатной продукции, а также недорогой и эффективный вид рекламной продукции.

3) Газетная реклама – Это старейший, но неустаревающий, несмотря на развитие электронных СМИ и Интернета, вид рекламы. Предлагается размещение рекламного объявления в газетах:

АиФ Урал;

Вечерний Екатеринбург и т. д.

2.2. УСТАВ ПРОЕКТА

Устав проекта – основополагающий документ проекта. Разработка устава – процесс, который относится к группе процессов инициации проекта. В разработке первоначального содержания и устава проекта важную роль играет заказчик проекта.

В уставе проекта документируются первоначальные требования к проекту, удовлетворяющие потребностям и ожиданиям заинтересованных сторон.

Базовая (первая) версия устава проекта утверждается ответственным за его утверждение лицом (руководителем проекта) и является признанием того, что работы по проекту могут быть начаты. Все изменения, касающиеся целей проекта, согласовываются с заказчиком и обязательно вносятся в устав проекта.

Ниже представлена базовая версия устава проекта по открытию массажного салона «Helen»:

Утвержден Проектным комитетом массажного салона «Helen»

Протокол № 24 от «25» января «2011 г.

Устав Проекта
Название проекта:	Открытие массажного салона «Helen»
Инициатор:	ИП
Дата представления:	30.01.2011 г.
Подготовили:
Обсуждение и дополнение:	Устав проекта может изменяться по мере развития проекта. Порядок и содержание изменений определяются в согласовании с заказчиком.
Содержание проекта
Обоснование инициации проекта:	Простота и малозатратность создания проекта.
Цели проекта:	Стратегические цели Краткосрочные цели: проведение маркетинговых исследований формирование производственной базы; создание организационно-правовой базы; обеспечение квалифицированными кадрами. привлечение клиентов.
Результаты проекта:	Открытие салона.
Частники и заинтересованные стороны:	Заказчик (инвестор) – ИП Зубов Сергей Константинович Исполнитель: Зубов С.К.
Основные потребности (ожидания) участников:	Заказчик – осуществление проекта с соблюдением регламента по срокам, затратам. Исполнитель – материальное вознаграждение в размере 30000 рублей руководителю проекта и 20000 рублей остальным членам проектной команды. Поставщики – материальное вознаграждение за предоставленный товар, выполненные услуги. Потребитель – удовлетворение потребностей Другие: выполнение своих обязательств.
Ограничения проекта
Критические ограничения по времени:	01.02.2011 г. – 01.07.2011 г.
Ограничения на затраты:	Общая стоимость проекта: 600 тыс. руб. Собственные финансовые ресурсы: 600 тыс. руб.
Организационные и другие требования:	Требования к кандидатам – профессиональный опыт участников проекта, а также знание ими специфики рынка, юридическая компетентность; распределение должностных инструкций между участниками, согласование и распределение конкретных заданий, указаний.
Ограничения на штат	5 человек
Критерии оценки успешности проекта (с учётом ожиданий основных участников)	Степень успешности проекта состоит в соответствии результатов деятельности на основе оценки и документирования фактических показателей выполнения работ с плановыми показателями проекта по срокам, финансам, персоналу, количеству клиентов и окупаемости.
Укрупнённый план проекта
Фазы ЖЦП
Фаза	Временные рамки	Содержание (основные и промежуточные результаты, продукты)
1. начало/инициирование;	01.02.2011 г. – 08.03.2011 г.	предварительное исследование; определение структуры проекта; постановка целей, задач, желаемых результатов; анализ окружения; определение потенциальных участников проекта; выделение критических факторов проекта; определение и сравнительный анализ альтернатив; утверждение концепции проекта; представление предложений, их апробация и экспертиза;
2. разработка;	08.03.2011 г. – 15.04.2011 г.	назначение руководителя проекта формирование команды проекта; определение бюджета проекта; определение всей необходимой документации; развитие концепции и разработка основного содержания (плана) проекта; установление деловых контактов с 3-ими лицами (сторонними организациями); представление и защита плановой и проектной документации; разработка и внедрение системы управления проектом; изучение целей, мотивов и требований ключевых участников проекта;
3. выполнение/реализация;	15.04.2011 г. – 30.05.2011 г.	аренда помещения и ремонт; разработка проектно-сметной документации; утверждение проектно-сметной документации; прием проделанной планировки и ремонта объекта; закупка мебели, оборудования, предметов интерьера; установка мебели, оборудования, предметов интерьера; заключение договора аренды на помещение; заключение договоров с компаниями-поставщиками; разработка методик и процедур оказания услуг; разработка критериев для конкретных должностей (персонала компании); определение необходимого количества работников компании; заключение договоров с рекрутинговыми агентствами и агентствами по аутсорсингу; формирование фонда оплаты труда; оценка предложенных кандидатур работников и их найм; проведение обучения персонала, повышение их квалификации; государственная регистрация компании; оформление налоговых льгот; формирование имиджа компании; создание системы стимулирования продаж; проведение рекламных акций; подготовка отчета о проделанной работе;
4. завершение;	30.05.2011 г. – 13.06.2011 г.	сдача проекта (объекта) заказчику/ввод его в эксплуатацию; оценка результатов проекта и подведение итогов; реформирование (роспуск) команды проекта; закрытие проекта (работ); подготовка итоговых документов;
Документы, требующие рассмотрения и утверждения
устав; протокол собрания учредителей; свидетельство о постановке на налоговый учёт; проектно-сметная документация; спецификации; учредительные документы; свидетельство о государственной регистрации; бюджет проекта; прейскуранты; штатное расписание;
Ресурсы проекта
Команда управления проекта
Роль			ФИО	Загрузка (в %)
1. руководитель;			35
2. менеджер-координатор (помощник руководителя);			20
3. менеджер по персоналу;			15
4. ответственный за формирование производственной базы;			15
5. ответственный за создание организационно-правовой базы;			15
Другие ресурсы
Вид ресурсов		Ответственный
1. информационные;		команда в целом;
2. интеллектуальные;		команда в целом;
3. человеческие;		менеджер по персоналу;
4. материальные;		руководитель; менеджер-координатор (помощник руководителя); ответственный за формирование производственной базы;
5. финансовые;		команда в целом;
Отчётность по проекту
Вид контроля (тип отчёта, совещание, др.)					Дата (периодичность) представления
1. базовый план проекта;					01.02.2011 г. – 15.02.2011 г.
2. отчётность о ходе реализации проекта;					25.02.2011 г. – 10.03 2011 г.
3. требования по изменению проекта;					13.03.2011 г. – 29.03 2011 г.
4. акт приёмки проекта;					30.03.2011 г. – 06.04 2011 г.
5. согласование сметы проекта;					06.04.2011 г. – 12.04.2011 г.
6. календарный план;					15.04.2011 г. – 20.04.2011 г.
7. документация о результатах деятельности, о выполненных работах;					25.04.2011 г. – 27.04.2011 г.
8. финансовые отчеты по затратам;					27.04.2011 г. – 05.05.2011 г.
9. документация о конечных результатах проекта в виде чертежей, спецификаций, описаний, технических заданий;					05.05.2011 г. – 09.05 2011 г.
10. запросы на изменения (в устной и письменной форме);					09.05.2011 г. – 15.05 2011 г.
11. регламент, в соответствии с которым производятся изменения;					15.05.2011 г. – 25.05 2011 г.

Капитальные вложения направлены на: