2) К материальной стимуляции можно отнести денежные поощрения в виде премий. Например, за выполнение плана полагается вознаграждение, или за то, что работник в течение полугода признавался лучшим – поездка на отдых, или прибавка к зарплате в размере 1000 или 2000 рублей.
3) Необходимо выработать доброжелательный стиль руководства, чтобы руководитель и подчиненные были одной командой. В такой обстановке легче руководителю доводить свои требования до исполнения, не вызывая протест коллектива.
4) На предприятии также необходимо вводить корпоративные традиции. Это объединяет людей и вызывает привязанность к организации . Примером таких традиции можно считать коллективные поездки на природу или море, организацию различных спортивных или творческих конкурсов между работниками автосалона. Эти поездки поспособствуют сближению коллектива, а руководителю нерабочая атмосфера поможет посмотреть на работников в неформальной обстановке и сделать определенные выводы, которые впоследствии могут пригодиться при организации труда.
5) Организация на предприятии комнаты, в которой в перерыв могут собираться все сотрудники компании. Данное мероприятие является весьма существенным, так как в рабочее время у большинства сотрудников возникает желание пообщаться и обсудить какие-то личные вопросы, так вот чтобы это не делалось в ущерб работе, им надо предоставить такую возможность в перерыв. После такой беседы сотрудники займутся делом, и не будут отвлекаться на посторонние мысли и разговоры.
Заключение
В данной работе была проанализирована эффективность труда на предприятии ООО «СБСВ КлючАвто» и даны рекомендации по ее повышению. С самого начала организации предприятия к вопросу трудовых ресурсов проявлялось пристальное внимание. Кадровая политика была тщательно продумана. Кандидаты на вакансии в автосалоне проходили довольно жесткий отбор, оценивался их профессиональный опыт и личностные характеристики. Таким образом был набран первоначальный коллектив автосалона.
С течением времени некоторые сотрудники сменились в силу объективных причин, на их место пришли новые более компетентные работники. После открытия автосервиса, численность рабочего коллектива заметно возросла. Было принято на работу большое число технического персонала, обслуживающего автомобили клиентов. Сейчас на предприятии «СБСВ КлючАвто» сложился постоянный коллектив, обладающий высоким уровнем корпоративной культуры, который доволен местом работы и готов трудиться на благо предприятия.
На данном предприятии отсутствует такое понятие, как «текучесть кадров». Здесь дорожат кадрами и обеспечивают для них благоприятные условия труда и атмосферу в коллективе. Также персонал трудится на современном оборудовании (в автосервисе), что позволяет добиться довольно высокой производительности труда, при относительно небольшой численности персонала и затратах на него. Для улучшения уже имеющихся результатов по использованию трудовых ресурсов были предложены два направления мероприятий:
По совершенствованию производства и оказания услуг:
- улучшение процесса приема клиентов;
- упрощение процесса оплаты услуг;
- обеспечение возможности бронирования времени обслуживания;
- четко продуманная организация времяпрепровождения клиента в автосалоне;
Все эти меры позволят обеспечить автосервису, да и автосалону в целом, положительный имидж и оставить приятное впечатление от оказанных услуг, при этом данные действия не являются особо затратными и легко осуществимы уже нанятыми сотрудниками автосалона. Для этого необходимо провести краткий курс обучения делового общения с персоналом, который работает непосредственно в автосалоне с клиентами, т.е продавцами и работниками ресепшна.
Другим направлением является совершенствование стимулирования труда для повышения эффективности его использования:
- применение различных форм морального поощрения персонала и присвоение различных званий;
- материальная стимуляция труда в виде премий и надбавок;
- выработка доброжелательного стиля руководства;
- Укрепление корпоративных традиций предприятия
Данные мероприятия позволят улучшить и без того благоприятный психологический климат в коллективе, упрочат позиции предприятия в сознании персонала, побудят к более эффективному труду.
Подводя итог данной работы, можно сказать о том, что еще до анализа предприятие эффективно использовало свои трудовые ресурсы, поэтому предложенные мероприятия лишь упрочат уже достигнутый результат и позволят увеличить эффективность использования трудовых ресурсов.
Список использованных источников
1. Альбеков А.У., Согомонян С.А. Экономика коммерческого предприятия. Серия «Учебники, учебные пособия». – Ростов нД: Феникс, 2004
2. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. – М.: Финансы и статистика, 2002.
3. Басовский Л.Е. Теория экономического анализа. М.: ИНФРА –М, 2004
4. Бочкарев В.В. Финансовый анализ. – Спб.: Питер, 20065. Войтов А.Г. Экономика. Общий курс. (Функциональная теория экономики): Учебник. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001.
6. Горфинкель В.Я., Швандар В.А Экономика предприятия: Учебник для вузов. – 3-е издание, переработанное и дополненное. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 20037. Гусаров В.М. Статистика: Учеб. пособие для вузов. – М.:ЮНИТИ- ДАНА, 2004.
8. Журавлева Г.П. Экономика: Учебник. – М.: Юрист, 2001.
9. Зайцев Н.Л. Экономика организации: Учебник. – М.: «Экзамен», 2004.
10. Керашев М.А. Экономика предприятия. /М.А. Керашев, Г.Л. Баяндурян, Н.Ю. Сухина, К.П. Хот. Краснодар, 2002
11. Кибанова А. Я "Управление персоналом организации", - М:ИНФА-М, 2001.
12. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. – 3-е изд., переработанное и дополненное. – М.: Финансы и статистика, 2005
13. Кондраков Н. П. Бухгалтерский учет: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2004.
14. Крылов Э. И. Анализ финансовых результатов, рентабельности и себестоимости продукции: учеб. пособие / Э. И. Крылов, В. М. Власова, И. В. Журавлева. – М.: Финансы и статистика. – 2005.
15. Кутепова К.В., Побединский Г.В. "Научная организация труда и нормирование труда". Учебник для ВУЗов, 2004.
16. Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / Н.П. Любушин, В.Б. Лещева, В.Г. Дьякова; Под ред. проф. Н.П. Любушина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
17. Скрыль Т.В., Российский экономический Интернет – журнал, статья октябрь 2008.
18. Методические рекомендации АМН РФ Производственная эргономика. - М., 2002.
19. Принципы комплексной оценки напряженности труда и рабочего напряжения при умственных видах деятельности. - М., НИИ Медицины труда России 1986.
20. Трудовой Кодекс РФ, принят ГД ФС РФ 21.12.2001
21. www.mercedes-benz.ru