Чистая продукция определяется вычитанием из валовой продукции стоимости всех материальных и приравненных к ним затрат. Иными словами, в состав чистой продукции включается только вновь созданная стоимость. Преимущества чистой продукции для оценки производительности труда: отсутствует влияние структурных сдвигов в производстве на уровень производительности труда; отсутствует влияние замены сырья, использования более дорогих ресурсов на уровень производительности труда. Недостатки чистой продукции для оценки производительности труда: исчисление чистой продукции является громоздким, трудоемким, неоперативным. Стоимостной показатель не в полной мере отражает эффективность живого труда, а лишь косвенно измеряет производительность труда.[4.с. 600]
Более объективным и точным измерением производительности труда является трудовой метод, основанный на оценке трудоемкости продукции (чел-часы, нормо-часы). На нее не влияют изменения ассортимента продукции, рентабельности. Трудоемкость продукции определяется отношением фонда затраченного рабочего времени (в чел-часах) к количеству выработанной продукции в натуральном измерении. Трудоемкость определяется по формуле:
ТЕ=Т/ВП, где Т — количество рабочего времени, затраченного на выпуск продукции; ВП -выпуск данного вида продукции за определенный период.
В зависимости от включаемых в трудоемкость трудовых затрат, различают следующие виды трудоемкости: технологическая, обслуживания, цеховая, вспомогательных цехов и служб, полная заводская, отраслевая.
Технологическая трудоемкость ТЕт включает затраты труда основных рабочих
ТЕТ=ТТ/ВП, где: ТТ — затраты труда основных производственных рабочих.
Трудоемкость обслуживания представляет собой затраты труда вспомогательных рабочих цеха
ТЕо=То/ВП, где: ТО — затраты труда вспомогательных рабочих цеха.
Цеховая трудоемкость определяется затратами труда всего персонала цена на единицу продукции
ТЕц=Тц/ВП, где: Тц -затраты труда руководителей, специалистов, служащих цеха.
Трудоемкость вспомогательных цехов и служб определяется отношением затрат труда работников вспомогательных цехов и общезаводских служб к объему производства.
Полная заводская трудоемкость представляет собой затраты труда всех работников ППП предприятия на единицу продукции.
Отраслевая трудоемкость определяется как величина средневзвешенной индивидуальной трудоемкости данной продукции отдельных предприятий отрасли через объем производства.
Трудовой метод применяется преимущественно на отдельных рабочих местах, в бригадах, на участках, в цехах при выпуске незавершенной производством продукции, которую нельзя измерить ни в денежном выражении, ни в натуральных единицах.
Кроме производительности труда, для оценки эффективности использования трудовых ресурсов на предприятиях используются показатели использования рабочего времени: коэффициент использования календарного рабочего времени, коэффициент использования табельного рабочего времени, коэффициент использования максимально возможного рабочего времени.
Факторы, которые воздействуют на рост производительности труда можно разделить на три основные группы:
материально-технические;
организационно-экономические;
социально-психологические
2 Организационно-экономическая характеристика компании автодилера ООО «СБСВ КлючАвто»
2,1 Общая характеристика деятельности компании ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО»
Компания «КЛЮЧАВТО» является официальным дилером концерна ЗАО «ДаймлерКрайслер Автомобили РУС» на юге России по марке Mercedes-Benz и объединяет несколько самостоятельных дилерских предприятий в Краснодарском и Ставропольском крае. В декабре 2001 года в городе Горячий Ключ (Краснодарский край) состоялось официальное открытие автоцентра по продаже и сервисному обслуживанию легковых автомобилей марки Mercedes-Benz «СБСВ-КЛЮЧАВТО», а, спустя три года, с октября 2004 года – для жителей Ставропольского края и прилегающих к нему республик - начал работать автоцентр «КЛЮЧАВТО-КМВ» в Минеральных Водах. Вслед за открытием автоцентров для легковых автомобилей, в июне 2005 года компанией «КЛЮЧАВТО» было завершено строительство первого и единственного на Юге России Технического Центра «КЛЮЧАВТО – Грузовой сервис Mercedes-Benz». Целью данного проекта являлось создание в Краснодарском крае направления бизнеса по ремонту и техническому обслуживанию грузовых автомобилей и автобусов, произведенных концерном DaimlerChrysler.
Технический Центр СБСВ-КЛЮЧАВТО» расположен в живописной местности на 64-ом км автодороги «Краснодар-Джубга», ведущей к Черноморскому побережью.
Технический Центр «КЛЮЧАВТО – Грузовой сервис Mercedes-Benz» расположен рядом с автоцентром «СБСВ-КЛЮЧАВТО».
Компания «КЛЮЧАВТО» является полномочным представителем марки «Mercedes-Benz» на Юге России.
Компания предлагает своему потребителю полный ряд современных, высококачественных, надежных автомобилей премиум сегмента и комплексный подход к их обслуживанию.
Результаты производственно-хозяйственной деятельности компании «КЛЮЧАВТО» за 5 лет работы позволяют утверждать о проекте, как успешно освоенном. С первых дней и по сегодняшний момент работа автоцентра Мерседес-Бенц компании «КЛЮЧАВТО» является примером эффективного использования финансовых, управленческих и интеллектуальных ресурсов своих работников, что подтверждается гордым званием «Лучший региональный дилер».
За годы деятельности Технических Центров «КЛЮЧАВТО» в Краснодарском крае и на Ставрополье компания приобрела весомый положительный имидж на Юге России и зарекомендовала себя как надежный партнер, качественно и в срок выполняющий свои обязательства перед клиентами. Более пяти тысяч владельцев автомобилей марки Mercedes-Benz уже стали постоянными клиентами автоцентров «КЛЮЧАВТО», оценив качественное и быстрое обслуживание.
В настоящий момент руководством компании «КЛЮЧАВТО» сформировано видение перспективного развития компании. После нескольких лет работы в автомобильном бизнесе, мы определили приоритеты в развитии и сформулировали нашу миссию.
Компания видит свое развитие деятельности в том, чтобы построить устойчивый мир автомобильного сервиса, объединяющий людей, обогащающий их жизнь раскрывающий их потенциал - на работе и отдыхе.
Компания уверена, что достигнет целей, стоящих перед ней, благодаря знанию потребностей клиентов, работе высококвалифицированных специалистов, постоянному введению новых технологий и системному подходу к развитию компании.
В компании сформировался высококлассный комплексный поход к решению потребностей клиента, стало возможным максимальное удовлетворение его нужд и желаний. Компания работает по принципу: «У нас мелочей не бывает».
Компании «КЛЮЧАВТО» работает по следующим принципам:
открытость и ответственность перед своими клиентами, партнерами, поставщиками и другими членами внешней и внутренней среды компании;
первоочередная важность клиентов и их обслуживания;
честность и соблюдение законов;
разрешение конфликтов интересов;
благожелательность в торговле и рыночной практике;
оплата по обязательствам;
обязательства по качеству и инновациям;
уважение к индивидуальности служащих и обязательства компании по отношению к ним.
2.2 Основные направления деятельности компании ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО»
Проявляя заботу о своих клиентах, автоцентр Mercedes-benz компании "КЛЮЧАВТО" в г Горячий Ключ предоставляет широкий спектр услуг
1. Комиссионная торговля
Комиссионная торговля автомобилями производится на основании комиссионного соглашения, заключаемого между автоцентром "КЛЮЧАВТО" и гражданами, предприятиями, организациями, учреждениями, сдающими автомобиль на комиссию с целью розничной продажи за вознаграждение.
Передаваемый на комиссию автомобиль, по желанию владельца, проходит диагностику и предпродажную подготовку с устранением любых дефектов и заменой агрегатов в сервис-центре Mercedes-Benz компании "КЛЮЧАВТО".
Приобретая комиссионный автомобиль в автосалоне Mercedes-Benz компании "КЛЮЧАВТО", можете быть уверены, что получите полную информацию о техническом состоянии транспортного средства, узнаете оригинальный пробег, историю прохождения технического обслуживания и ремонта.
2. Кредитование
Если клиент хочет стать обладателем престижного автомобиля уже сегодня, то для этого в автоцентрах Mercedes-Benz компании "КЛЮЧАВТО" действуют различные программы по автокредитованию, таких банков как Райфайзен Банк, Банк Москвы, Московский международный банк и д.р. на условиях установленных данными банками и при соответствии заёмщика требованиям данных банков. Компания "КЛЮЧАВТО" идёт навстречу и предоставляет своим клиентам право выбора услугами какого банка воспользоваться, если клиента не устраивают условия выше указанных кредитных организаций, он можете самостоятельно выбрать для себя банк.
Кредиты предоставляются физическим лицам и частным предпринимателям на покупку автомобилей. Обеспечением по кредиту является приобретаемый автомобиль, который становится собственностью заемщика, но оформляется в залог банку до момента выплаты кредита.
3. Страхование
В автосалонах Mercedes-Benz компании "КЛЮЧАВТО" клиент может застраховать: любой автомобиль - даже до постановки на учёт в ГИБДД - от угона и повреждения в результате дорожно-транспортного происшествия, пожара, взрыва, стихийных явлений природы, падения предметов, а также в результате противоправных действий третьих лиц; дополнительное оборудование; водителя и пассажиров от несчастного случая.