1.2.4.4. Covisint
Идею слияния двух самых мощных в мире интернетовских рынков AutoXchange и TradeXchange и превращение их при участии DaimlerChrysler в самый крупный — всемирный — интерактивный -рынок оценили в Европе, как красивое и смелое решение.
Этот проект получил имя Covisint. По мнению Брайана Келли, вице-президента Ford по коммерческим Интернет-проектам, создающаяся Интернет-платформа будет иметь самый большой торговый оборот во всём виртуальном мире. После сдачи в эксплуатацию Covisint сможет предоставлять услуг на 240 млрд. долларов ежегодно, ведь только отцы-основатели закупают в среднем: GM — на 87 млрд. долларов, Ford — на 80 млрд., DaimlerChrysler — на 73 млрд. долларов.
Биржевые эксперты предсказывают, что акции этого Интернет-гиганта, которые скоро поступят на фондовый рынок, уже через несколько лет будут стоить около 30–40 млрд. долларов и являются хорошим вложением капитала.
1.2.5. Перспективы
В 1999 году более 2 млн. американцев использовали Интернет для покупки автомобиля.
К 2003 году, судя по прогнозам, из 16 млн. приобретённых американцами автомобилей больше половины — 8,5 млн. — будут куплены с помощью Интернета.
Джим Холден, президент DaimlerChrysler: «Сегодня сорок процентов новых покупателей автомобилей уже привыкли приобретать их в Интернете, и число таких перспективных покупателей к две тысячи четвёртому году увеличиться вдвое».
Согласно всеевропейскому исследованию “CarsOnline, Europe 1999” (выполнено Gemeni Consulting), в среднем 24% владельцев автомобилей выражают горячее желание использовать Интернет при их покупке, но только 8% из них имели счастье купить хоть что-либо непривычным интерактивным способом. То есть интерес и спрос на Интернет-услуги в Европе намного превышает Интернет-предложение.
Эксперты Уолл-стрит уже подсчитали, что стоимость складирования в современном западном мире (доставка на склад — хранение — отправка со склада) составляет 13% объёма годовых продаж предприятия.
О значимости, которую приобретает в мире электронная торговля через Интернет, убедительно свидетельствует тот факт, что на саммите ЕС в Лиссабоне в апреле 2000 г. основным вопросом для обсуждения главами правительств 15 европейских стран стала проблема выработки согласованных мероприятий, нацеленных на то, чтобы догнать Америку в области использования информационных технологий, обслуживающих, в первую очередь электронную коммерцию. Как подчеркнул на этом саммите Тони Блэр — премьер-министр Великобритании, «70% электронной коммерции приходится сейчас на США и только 20% — на Европу. Это и есть тот самый основной вопрос, который мы должны обсудить здесь».
По данным российского агентства Info Art News, за ноябрь 1999 года через ведущие платёжные системы было оплачено покупок с использованием Сети на 1,5 млн. рублей, что в 10 раз больше, чем за ноябрь 1998 года.
По данным социологического опроса российской компании «Комкон», в первом квартале 2000 года Интернет в России для личных и служебных нужд регулярно использовали 2,6 млн. человек или 4,5% населения страны. Совокупная отечественная аудитория российских Интернет-магазинов оценивается «Комконом» в 100 тыс. человек.
По прогнозам российских специалистов можно ожидать, что к 2003 году объём розничной электронной коммерции достигнет уровня 400–600 млн. долларов при соотношении этой разновидности торговли к общему розничному товарообороту в 0,25%, т.е. как это было в США в 1997 году, и как это есть сейчас в Европе.
Если в настоящее время основной объём Интернет-торговли приходится на деловые взаимоотношения непосредственно между поставщиком и заказчиком, то через 3–4 года, как считают американские аналитики, большая часть этой торговли будет осуществляться через виртуальные биржи.
Российский бизнес в последние месяцы заметно усилил свою активность в приобщении и развитии наиболее доходного вида электронной коммерции — межкорпоративных сделок через Интернет.
Недавно были обнародованы планы по созданию ряда российских виртуальных бирж: электронной биржи металлов (проект «Северстали» и «Магнитки»), двух площадок по торговле нефтью и нефтепродуктами (устроители одной — «Сургутнефтегаз» и немецкий концерн SAP, другой — «Сибнефть», МПС и «Транснефть»).
К реализации амбициозного Интернет-проекта приступил Оскольский электрометаллургический комбинат совместно с британской компанией Middlesex Holding Plc и «Газпроминвестхолдингом» (Газпром). По этому проекту уже со второй половины 2000 года в Интернете начнёт работать торговая площадка, с помощью которой металлургические заводы России смогут продавать свою продукцию покупателям из всех стран мира. Ожидается, что к концу этого года объём сделок на этой бирже достигнет 1 млрд. долларов.
Перед российской автомобильной промышленностью, в свою очередь, стоит задача налаживания через Интернет автоматизированного обмена информацией со своими поставщиками комплектующих и создания инфраструктуры для электронной торговли.
Государственная дума рассмотрим проект об электронной коммерции. Для этого, в составе экспертного совета при Комитете Госдумы по экономической политике и предпринимательству создана рабочая группа по электронной коммерции.
Рекомендации по создания специального ведомства, которое занимается этим вопросам были выработаны участниками парламентских слушаний в Госдуме на тему «Правовые условия использования информационных технологий в торговле». Участники слушаний рекомендовали Госдуме принять закон об электронно-цифровой подписи, который будет гарантировать признание электронных подписей российскими органами власти.
| Объем рынка в России (млн. долларов) | |||
| 1999 | 2000 | ||
| Реклама | 1,5 | 3-5 | |
| Покупки | 1-1,5 | 3-5 | |
| Информационные услуги | 5-6 | 7-8 | |
| Эффективность использования торговых площадок | |||
| Отрасли | Процент экономики | ||
| Автомобилестроение. Промышленное производство | 35% | ||
| Металлургия. Энергетика. Целлюлозно-бумажная. | 15% | ||
| Здравоохранение. Сельское хозяйство. Компьютерное производство. | 50% | ||
1.2.6. Проблемы
1.2.6.1. Внешние
Среди проблем можно назвать следующие: низкая покупательная способность населения, малое число и ограниченность контингента пользователей Интернета, отсутствие качественной инфраструктуры связи, большие сложности с доставкой проданного товара и осуществлением платежа за него, низкий уровень компьютеризации.
1.2.6.1.1. Связь
Со связью в России традиционные проблемы («две беды — дураки и дороги»). Качество связи по России достаточно низкое, связь дорогая. Провайдеры жалуются на несовершенное законодательство и завышенные технические требования, предъявляемые государством.
Решение: правительство России взяло курс на приватизацию связи, разработку новых принципов лицензирования в русле мировых тенденций. Планируется вложить в связь 20 млрд. долларов.
1.2.6.1.2. Доставка
Доставка товаров в настоящий момент может осуществляться, фактически, только через почту, со всеми, присущими ей недостатками. Такие системы, как, например, DHL, всё ещё слишком дороги для России.
Наибольшим спросом пользуется у покупателей доставка с курьером с расчётом наличностью на месте и доставка наложенным платежом.
Решение: для фирм, продающих услуги, проблема с доставкой не встаёт. Многие фирмы могут использовать свои собственные средства доставки (дилерская сеть).
1.2.6.1.3. Платежи
Реальное состояние дел с удалённым банкингом в России далеко от желаемого. Его недостатки:
Ограниченность пространства действия сервиса многих систем рамками только одного банка или региона — России (существуют проблемы интеграции банков как в России, так и с зарубежными банками).
Довольно высокая стоимость услуг по поддержанию счёта (в одной из систем, работающих в Петербурге, она составляет $80 в месяц независимо от суммы, находящейся на счёте).
Невысокое качество услуг по сравнению с лучшими зарубежными аналогами.
Недостатки платёжных систем:
Действуют не во всех городах, работают не со всеми банками и совместимы далеко не со всеми зарубежными платёжными системами.
Сравнительно высокая стоимость использования, обычно включающая в себя начальный взнос (в системе ASSIST, например, он составляет $150) и ощутимая стоимость одной транзакции.
Решение: в настоящий момент используются, в основном, традиционные средства оплаты (банковский или почтовый перевод, курьерская доставка с оплатой наличными и наложенный платёж).
1.2.6.1.4. Компьютеризация
По данным IBS Group на начало 2000 г. в России насчитывалось 6,2 млн. компьютеров, из них 2,1 млн. — устаревших моделей (386 и 486). Рост продаж новых компьютеров идёт медленно. После кризиса 1998 года он всё ещё не достиг уровня 1997 года. Количество компьютеров, проданных в стране в 1999 году, составило 1,2 млн. штук, это больше результатов 1998 года (0,95 млн. штук), но меньше показателей 1997 года (1,4 млн. штук).
Решение: в области эта проблема практически отсутствует, так как подавляющее большинство фирм (85%) оснащена компьютерной техникой и имеет доступ в Интернет. Аналитики прогнозируют в ближайшее время появление большого количества фирм, сдающих в аренду недорогой доступ в Интернет (Интернет-кафе).
1.2.6.2. Внутренние
Электронная коммерция требует наличия развитого регулярного менеджмента на предприятии. В качестве иллюстрации приведу слова Артемия Лебедева, руководителя студии «Вебдизайн», одной из самых крупных в российском Интернете.