Цель маркетинга – это создание системы отражающего оперативного отражения данным производством запросов рынка. Весь процесс управления реализацией продукции и услуг предполагает ряд функций. Сюда относятся:
1) Выявление нужд и потребностей покупателей.
2) Разработка и изготовление продукта, которым необходим потребителю.
3) Установление цен, приемлемых для потребителя и обеспечивающих достаточную прибыль производителю.
4) Доставка произведённых товаров в необходимом количестве в приемлемое для покупателя время и место.
5) Продвижение товара, включая рекламу, стимулирование продаж.
6) Организация сервисного обслуживания.
Общей целью маркетинга является удовлетворение потребностей групп потребителей и общества в целом в соответствующих товарах, услугах, готовых изделиях и технологиях.
Эти функции определяют направленность маркетинговой деятельности, которая находится в прямой зависимости от масштаба производства, видов товара и рынков сбыта.
В зависимости от ситуации на рынке используют различные виды маркетинга.
Дифференцированный маркетинг рассчитан на использование нескольких сегментов рынка.
Конверсионный используется, если спрос на товар отсутствует, вне зависимости от качества товара. Тогда маркетинговая служба должна быть направлена на формирование спроса.
Стимулирующий маркетинг необходим, когда спрос на товар слабый. В этом случае маркетинговая деятельность должна быть направлена на создание спроса или условий для его появления.
Развивающий используется, когда имеется потенциальный спрос и необходимо сделать его реальным. Для этого все усилия направляются на повышение качества товара.
Ремаркетинг требуется, если спрос уменьшается в результате насыщения рынка данным товаром. Используется для увеличения спроса путём придания товару дополнительной новизны или переориентации на другие рынки.
Синхромаркетинг используется, когда спрос на товар колеблется в зависимости от сезона и конъюнктуры. При этом стабилизируется сбыт с учётом колебания спроса.
Поддерживающий маркетинг необходим, если спрос точно соответствует возможностям предприятия. В данном случае поддерживается сбыт в зависимости от спроса.
Демаркетинг требуется, если спрос выше производственных возможностей предприятия. При этом необходимо уменьшить спрос путём увеличения цен, прекращения рекламы и т.д.
Противодействующий маркетинг необходим при повышенном спросе, который нужно свести к нулю (например, на наркотики, спиртное, табак). Для этого сокращают производство и торговлю.
Целевой маркетинг – это разграничение сегментов рынка, выбор одного или нескольких из них и разработка товаров в соответствии с каждым выбранным сегментом. Предприятия, как правило, одновременно занимаются несколькими видами маркетинговой деятельности, так как могут выпускать различную продукцию, иметь различный результат на разных рынках (сегментах).
Экспортный маркетинг – это комплексное изучение внешних рынков и разработка программ по экспорту продукции на средние и долгосрочные периоды.
Маркетинговая деятельность фирмы основана на теории жизненного цикла товара. Суть её состоит в том, что любой товар имеет свой жизненный цикл: его создают, выводят на рынок, где он остаётся какое-то время, затем наступает время, когда прекращается его продажа и он снимается с производства. В жизненном цикле товара выделяются четыре этапа: внедрение, рост, зрелость и спад. (рис. 3).
Модель жизненного цикла товара представляется в виде кривой продаж, во временном отрезке охватывающей период от запуска изделия в производство до его «ухода» с рынка.