С точки зрения экономической составляющей рекомендаций по выявлению резервов улучшения использования труда на данном предприятии можно порекомендовать следующие мероприятия:
1) Для повышения производительности труда необходимо ввести мотивационный момент в оплату труда на данном предприятии.
Большое влияние на эффективность деятельности предприятия торговли, имеет повышение эффективности и производительности труда. Для этой цели большее внимание следует обратить на мотивацию труда работников.
Мотивационный процесс предусматривает использование таких понятий, как «потребность» и «вознаграждение». В этом процессе необходимо на основе мотивации воздействовать на интересы участника трудового процесса для достижения наилучших результатов деятельности и создания на этой основе условий для удовлетворения потребностей работника. Любые установки из вне о целях развития не вызывают заинтересованности работника в активизации своих усилий до тех пор, пока они не станут целью этого работника. Поэтому следует обеспечить сочетание целей работника с целями предприятия.
Для усиления роли оплаты труда в системе мотивации необходимо обеспечить ее непосредственную связь с итогами труда. Каждый работник должен видеть устойчивую связь между получаемым материальным вознаграждением и производительностью труда, величиной своей заработной платы и результатами, достигнутыми предприятием.
Все это является необходимостью создания на предприятиях механизма мотивации повышения эффективности труда. Речь идет об использовании совокупности методов и приемов воздействия на работников со стороны системы управления предприятия, обеспечения побуждения их к определенному поведению в процессе труда для достижения целей предприятия. Основа этих преобразований – необходимость удовлетворения личных потребностей работников.
Материальное стимулирование в торговых организациях и предприятиях должно применяться в сочетании с моральным стимулированием. За высокие трудовые показатели и образцовое выполнение должностных обязанностей, рост производительности труда и высокое качество обслуживания покупателей торговые работники должны поощряться не только материально, но и морально. Основные виды морального поощрения объявления благодарности, награждение Почетной грамотой, занесение на доску почета.
В анализируемом торговом предприятии абсолютно отсутствует механизм мотивации, т.к. заработная плата выдается в виде оклада, в независимости от повышения эффективности труда. Это не позволяет персоналу торговой организации улучшить свое благосостояние путем повышения эффективности и производительности труда. Это является негативной чертой данного предприятия, т.к. в настоящее время практически нигде не практикуется такая форма оплаты труда. Необходимо пересмотреть данный фактор. Для улучшения качества и эффективности работы правильнее корректировать работникам заработную плату в зависимости от оборота розничной торговли по итогам квартала.
В случае такого расчета заработной платы у продавцов появляется мотивация к повышению оборота розничной торговли и как следствие увеличение прибыли в торговом предприятии.
2) Для увеличения покупательского потока предприятию можно порекомендовать увеличить ассортимент реализуемых товаров, провести исследование ассортимента и мониторинг цен конкурентов, так же рекомендуется проводить рекламные акции для привлечения клиентов. Рекомендуется ввести систему скидок, либо систему накопительных скидок для постоянных и будущих клиентов.
3) Для повышения трудовой дисциплины и рациональном использовании трудовых ресурсов необходимо пересмотреть график работы продавцов.
4) Для повышения оборота розничной торговли - открытие новой торговой точки.
Все эти мероприятия позволят повысить оборот розничной торговли, производительность труда и как следствия более эффективной деятельности предприятия торговли.
Заключение
Постоянное развитие сети торговых предприятий, оснащение их новым более совершенным торгово- технологическим оборудованием, внедрение прогрессивных технологий повышает требования к профессионализму торговых работников, вызывает необходимость более рациональной организации их труда.
В данной курсовой работе на примере конкретного предприятия были проанализированы уровень организации труда и эффективность использования труда на торговом предприятии.
В ходе проведения анализа основных показателей финансово-хозяйственной деятельности торговой организации ИП Кузоватова Е.Н. были выявлены следующие положительные направления деятельности:
- повышение оборота розничной торговли на 45,55%;
- повышение производительности труда на 32,33% ;
-повышение производительности труда одного торгово-оперативного работника на 27,35%;
- увеличение фонда заработной платы на 31,08%;
- повышение валовой прибыли на 45,52%;
- повышение чистой прибыли на 81,35%;
- повышение рентабельности предприятия;
- повышение рентабельности конечной деятельности.
Отрицательными моментами являются:
- повышение прочих расходов на сумму 80 тыс.руб.
В целом деятельность предприятия торговли можно оценить как положительную. Повышение практически всех показателей характеризующие эффективность деятельности предприятия.
В ходе проведения анализа показателей, характеризующих уровень организации труда на торговом предприятии были выявлены следующие показатели:
- затраты времени на выполнение работ, не входящих в круг обязанностей данных работников составляет всего 0,5 %;
- труд работников механизирован на 82%;
- работники данного предприятия рационально используют рабочее время – 98%;
- правила охраны труда и техники безопасности соблюдаются на 99%;
- уровень трудовой дисциплины на торговом предприятии 99%;
- квалификация кадров – 100%
Проанализировав данный показатель можно сделать вывод, что на данном предприятии высокий уровень организации труда, правильно распределены работы, что позволяет предпринимателю быстрее получить экономический эффект от единовременных затрат на совершенствование организации труда.
В соответствии с целью курсовой работы, основное внимание уделялось анализу показателей эффективности использования труда на предприятии торговли, который позволил сделать следующие выводы:
Объем оборота розничной торговли на одного работника увеличился по сравнению с прошлым годом:
- торгово – оперативный персонал на 150 тыс. руб., что составило 3,65%;
Коэффициент эффективности использования рабочей силы увеличился на 64, 86%.
Уровень расходов на оплату труда снизился на 9,9%, что говорит о эффективности использования труда на данном предприятии торговли.
Зарплатоотдача составляет 11%, коэффициент эффективности использования заработной платы – 37,8%.
Фонд заработной платы увеличился на 19,23 тыс. руб.
Уровень затрат на единицу товарооборота снизился на 0,16 тыс.руб., значит происходит повышение эффективности использования труда персонала.
Проведенный анализ показал, что на торговом предприятии торговли ИП Кузоватова Е.Н. эффективно используется труд торгового персонала, что на данном предприятии создана система управления, имеющая все свойственные ей элементы: структуру управления, процесс управления, механизм развития системы управления.
Библиографический список
1. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс российской Федерации. – М.: Гросс-Медиа, 2007.-192с.
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010)
3. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: учеб. пособие / М.С. Абрютина. – М.: Дело и Сервис, 2000 – 512 с.
4. Васильева А.А. Справочник по кадровым вопросам для бухгалтера/ А.А. Васильева. - 3-е изд. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2010. - 544 с.
5. Владимирова Л.П. Экономика труда: учеб.пособие/ Л.П. Владимирова. –М.: Дашков и К, 2000. – 220с.
6. Дашков Л.П. Организация труда работников торговли: учебник/ Л.П.Дашков, В.К. Памбухчиянц, О.В Памбухчиянц. – М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2007.-240с.
7. Кибанов А.Я. Экономика и социология труда: учебник/ под ред. д.э.н.,проф.А.Я. Кибанова.- М.: ИНФА-М, 2010. – 584с
8. Семенихин В.В. Учетная политика- 2010 / В.В. Семехин // Налоговый вестник.- 2010. 288с.
9. Смирнова А.М. Практикум по организации, нормированию и оплате труда на предприятии отрасли (в торговле): учеб. пособие / А.М. Смирнова; Краснояр.гос.торг.-экон.ин-т.- Красноярск, 2008.-92с.
10. Смирнова А.М. Трудовые показатели предприятий торговли : учеб. пособие/ А.М. Смирнова; Краснояр.гос.торг.-экон.ин-т.- Красноярск, 2008.-152с.
11. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М., Соцэкгиз, 1962, - 136 с.
12. Раицкий К.А. Экономика организаций (предприятий): учебник / К.А.Раицкий. – М.: Дашков и Ко, 2003. -1012с.
13. Экономика труда: учебник / под. Ред. П.Э. Шлендера, Ю.П. Кокина. –М.: Юристъ, 2002.-592с.
14. Экономика торгового предприятии: учебник для вузов / под ред. А.И. Гребнева. – М.: Экономика, 1996. – 238с.
15. Экономический анализ: учебное пособие для студентов вузов/ под ред. В.Г. Когденко.- М.: ЮНИТА-ДАНА, 2006.-390с.