Коллектив туристического агентства ООО «Бюро путешествий» очень дружный, доброжелательный, поэтому работать с ними было очень приятно и легко. Они с радостью помогали и отвечали на вопросы, которые возникали в процессе работы.
Проанализировав все аспекты деятельности ООО «Братское Бюро Путешествий» , мною были выявлены и раскрыты все стороны сферы деятельности этого предприятия. Было проведено тестирование, которое раскрыло отношение сотрудников к своей профессиональной деятельности и то что они ценят больше всего в своей работе, а так же то , что они хотели бы изменить.
Этот курсовой проект оказал большое влияние как на сотрудников ООО «Братское Бюро Путешествий» так и на меня , то есть на моё отношение к сфере социально-культурного сервиса и туризма.
Список рекомендуемой литературы
1. Веснин В.В. Менеджмент для всех,- М.: Юрист, 1994.
2. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов.- М.:
Экономика,1990.
3. Иванова Н.Ю. Менеджмент: Учебное пособие.- СПЭК, 1994.
4. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель.- М.: Дело, 1993.
5. Ладанов И.Д. Практический менеджмент.- М.: КПФ "НИКА", 1992.
6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело,1992.
7. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. Опыт лучших компаний.- М.: Прогресс, 1986.
8. Секреты умелого руководителя/ Сост. И.В. Липсиц,- М.:
Экономика,1991.
9. Слинкова О.К. Менеджмент: Текст лекций.- Братск:
БрИИ, 1993.
10. Слинкова О.К. Менеджмент. Управление персоналом:
Учебное пособие.- Братск: БрИИ, 1995.