Производительность труда на предприятиях торговли анализ состояния и резервы роста 2 (стр. 8 из 10)
3. Резервы роста производительности труда на торговом предприятии в современных условиях
3.1. Анализ и оценка производительности труда на торговом предприятии
Производительность труда — один из показателей эффективности труда, характеризующий плодотворность полезной деятельности работников ООО «ТСБ-г.Красноярск».Проанализируем показатели производительности в таблице 10.
Таблица 10 – Анализ динамики производительности труда торгового предприятия за отчетный период
| Состав работников предприятия | Прошлый год | Фактически за отчетный год | Отклонение (+-) от прошл года | Темп изменения, % | |||||
| числен ность, чел. | ПТ руб./чел | численность, чел. | Производительность труда | в действующих ценах | в сопоставимых ценах | в действующих ценах | в сопоставимых ценах | ||
| в действующих ценах | в сопоставимых ценах | ||||||||
| А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| Численность работников, всего | 34 | 8005,68 | 33 | 10163,67 | 5807,62 | 2157,99 | 2198,06 | 97,06 | 72,54 |
| из них ТОП | 16 | 17012,06 | 15 | 22360,06 | 12323,49 | 5348 | 4688,57 | 131,43 | 72,43 |
| удельный вес ТОП в общей численности работников % | 47,06 | - | 43,75 | - | - | - | - | - | - |
Продолжение табл.10 | |||||||||
| в т.ч. численность продавцов | 8 | 17012,06 | 7 | 23957,21 | 12323,49 | 6945,14 | -4688,57 | 140,83 | 72,44 |
| Оборот, к которому исчислена производительность труда, тыс. руб. | - | 272193 | - | 335401,2 | 317314,3 | 63208,2 | 45121,3 | 123,22 | 116,58 |
Проведем анализ показателей производительности труда работников торгового предприятия, в том числе торгово-оперативных работников.
Производительность труда по сравнению с прошлым годом в действующих ценах выросла на 2157,99 тыс.руб. в абсолютном выражении и на 26,95 % в относительном выражении. Из них ТОП увеличился на 5348 тыс.руб. или на 31,43 % и в сопоставимых ценах наблюдается увеличение на сумму 4688,57 тыс.руб. при темпе роста 72,43% .
Оборот, к которому исчислена производительность труда, вырос в действующих ценах на 63208,2 тыс.руб. в отчетном году и на 45121,3 тыс.руб. в отчетном в абсолютном выражении в сопоставимых ценах или на 23,22 и 16,58 в относительном выражении соответственно, что свидетельствует о сложившейся положительной ситуации на предприятии.
На основе данных таблицы 10, проведем факторный анализ производительности труда методом цепных подстановок. Для этого были произведены следующие расчеты.
,где Ч/ - численность продавцов,
Ч// - численность торгово-оперативного персонала
Ч/// - общая численность работников торгового предприятия
ПТ2– ПТ1 = 9852,4 – 8005,68 = 1846,72- величина влияния выработки продавцов в общей производительности труда
- величина влияния доли продавцов в численности ТОП
- величина влияния доли ТОП в общей численности работников предприятия
– совокупное влияние факторов.Результаты расчета влияния факторов на изменение производительности труда в отчетном периоде показали следующее. Положительное влияние на изменение общей производительности труда оказала выработка продавцов, размер влияния составил 1846,72 тыс. руб./чел. Величина влияния доли продавцов в численности ТОП оказала негативное влияния на рост производительности труда.
Однако совокупное влияние всех факторов привело в отчетном году к росту производительности труда на 2157,99 тыс. руб./чел.
На производительность труда сотрудников данного магазина, качество обслуживания покупателей существенное влияние оказывает микроклимат в коллективе. Благоприятный микроклимат предполагает доброжелательное отношение сотрудников друг к другу, дружную работу, взаимовыручку и т.д. Он во многом зависит от характера и стиля руководства коллективом.
Таким образом, в результате проведенного анализа предприятия можно сделать вывод, что в составе кадров ООО «ТСБ-г.Красноярск» имеются определенные недостатки, которые являются устранимыми.
В целом, кадровый персонал подобран довольно разумно и позволяет решить поставленные цели.
3.2. Разработка мероприятий по выявлению резервов роста производительности труда.
Рассмотрев теоретические основы производительности труда, мы смогли проанализировать финансово-хозяйственную деятельность предприятия ООО «ТСБ-г.Красноярск».Прежде чем проанализировать резервы роста производительности, необходимо провести фотографию рабочего времени продавца.
Таблица 11 – фотография рабочего времени продавца на предприятии ООО «ТСБ-г.Красноярск»
| Затраты рабочего времени | Текущее время, мин. | Продолжительность, мин. | Индекс |
| А | 1 | 2 | 3 |
Начало наблюдения 10.00 | |||
| Подготовка рабочего места | 10,05 | 15 | ПЗ |
| Отсутствие покупателей | 10,30 | 25 | ПО |
| Оперативное время | 11,00 | 30 | ОП |
| Пассивное наблюдение за покупателями | 11,10 | 10 | ПН |
| Оперативное время | 11,25 | 15 | ОП |
| Консультация покупателей | 11,38 | 13 | ОП |
| Оперативное время | 11,50 | 12 | ОП |
| Уборка рабочего места | 12,00 | 10 | ОБ |
| Отсутствие покупателей | 12,30 | 30 | ПО |
| Оперативное время | 12,45 | 15 | ОП |
| Отсутствие покупателей | 13,00 | 15 | ПО |
| Оперативное время | 13,55 | 55 | ОП |
| Уборка рабочего места | 14,00 | 5 | ОБ |
| Преждевременный уход на обед | 14,05 | 5 | ПР |
| Начало работы с опозданием | 14,35 | 5 | ПР |
| Оперативное время | 15,05 | 30 | ОП |
| Пассивное наблюдение запокупатеями | 15,15 | 10 | ПН |
| Отсутствие покупателей | 15,45 | 30 | ПО |
| Разговор с поставщиком | 15,58 | 13 | ПО |
| Продолжение табл.11 | |||
| Личные надобности | 16,15 | 17 | ОТЛ |
| Отсутствие покупателей | 16,30 | 15 | ПО |
| Консультация покупателей | 16,45 | 15 | ОП |
| Оперативное время | 16,55 | 10 | ОП |
| Размещение и выкладка товаров | 17,20 | 25 | ПЗ |
| Отсутствие покупателей | 17,45 | 25 | ПО |
| Оперативное время | 18,00 | 15 | ОП |
| Личные надобности | 18,20 | 20 | ОТЛ |
| Консультация покупателей | 18,30 | 10 | ОП |
| Оперативное время | 18,30 | 100 | ОП |
| Пассивное наблюдение за покупатеями | 18,40 | 10 | ПН |
| А | 1 | 2 | 3 |
| Оперативное время | 18,45 | 5 | ОП |
| Уборка рабочего места | 18,55 | 10 | ОБ |
| Снятие кассы | 19,10 | 15 | ПЗ |
| Окончание работы | 19,20 | 10 | ПР |
Конец наблюдения 19,20 | |||
| Итого: | - | 645 | - |
Для анализа фотографии рабочего времени продавца на предприятии необходимо сформировать баланс затрат рабочего времени на торговом предприятии ООО «ТСБ-г.Красноярск».
Таблица 12 – Баланс затрат рабочего времени.
| Индекс категории затрат рабочего времени | Фактический баланс | Нормативный (проектируемый) баланс | Лишние затраты | |||
| мин. | % | мин. | % | мин. | % | |
| 1. Тпз | 55 | 8,53 | 55 | 8,53 | - | - |
| 2. Топ | 325 | 50,38 | 515 | 79,85 | - | - |
| 3. Тоб | 25 | 3,87 | 25 | 3,87 | - | - |
| 4. Тотл | 37 | 5,73 | 37 | 5,73 | - | - |
| 5. Тпо | 153 | 23,72 | - | - | 153 | 23,72 |
| 6. Тпн | 30 | 4,65 | - | - | 30 | 4,65 |
| 7. Тпр | 20 | 3,12 | - | - | 20 | 3,12 |
| Итого | 645 | 100,00 | 442 | 100,00 | 203 | 100,00 |
Далее необходимо рассчитать коэффициенты: