Приложение 1
Организационная структура ОАО банк «Соотечественники»
Приложение 2
| № п/п | Наименование затрат времени | Текущее время, час.мин. | Продолжи-тельность, час.мин. | 
| 1 | Приходит на рабочее место, включает компьютер, вводит пароли | 9:02 | 0:02 | 
| 2 | Расчесывается, поправляет макияж | 9:04 | 0:02 | 
| 3 | Работает за компьютером | 9:13 | 0:09 | 
| 4 | Подписывает документы | 9:13 | 0:00 | 
| 5 | Относит документы в бухгалтерию, возвращается | 9:18 | 0:05 | 
| 6 | Неслужебный разговор | 9:19 | 0:01 | 
| 7 | Читает записи в ежедневнике, просматривает дела, составляет план работы на день | 9:35 | 0:16 | 
| 8 | Поднимает дело клиента, раскладывает в хронологическом порядке документацию | 9:42 | 0:07 | 
| 9 | Работает за компьютером | 10:16 | 0:34 | 
| 10 | Распечатывает документы | 10:17 | 0:01 | 
| 11 | Работает за компьютером | 10:44 | 0:27 | 
| 12 | Разговаривает по телефону, спрашивает совета по выполняемой работе | 10:57 | 0:13 | 
| 13 | Работает за компьютером | 11:02 | 0:05 | 
| 14 | Ожидает наладки копира | 11:06 | 0:04 | 
| 15 | Копирует документы | 11:07 | 0:01 | 
| 16 | Консультируется у коллеги | 11:11 | 0:04 | 
| 17 | Работает за компьютером | 11:44 | 0:33 | 
| 18 | Отдыхает | 11:48 | 0:04 | 
| 19 | Неслужебный разговор | 11:50 | 0:02 | 
| 20 | Читает пособие по финансовому анализу | 12:02 | 0:12 | 
| 21 | Работает за компьютером | 12:49 | 0:47 | 
| 22 | Читает учебное пособие по анализу хозяйственной деятельности предприятия | 13:00 | 0:11 | 
| 23 | Обеденный перерыв | 14:00 | 60:00 | 
| 24 | Поправляет макияж | 14:02 | 0:02 | 
| 25 | Работает за компьютером | 14:39 | 0:37 | 
| 26 | Заправляет бумагу в копир | 14:40 | 0:01 | 
| 27 | Ожидает наладки копира | 14:44 | 0:04 | 
| 28 | Копирует документы | 14:47 | 0:03 | 
| 29 | Читает пособие по финансовому анализу | 15:05 | 0:18 | 
| 30 | Работает за компьютером | 15:58 | 0:53 | 
| 31 | Ожидает наладки копира | 16:01 | 0:03 | 
| 32 | Копирует документы | 0:06 | 0:06 | 
| 33 | Складывает документы в дело, поднимает другое дело, раскладывает документацию | 0:14 | 0:14 | 
| 34 | Отдыхает | 0:20 | 0:06 | 
| 35 | Работает за компьютером | 1:01 | 0:41 | 
| 36 | Разговаривает по телефону, спрашивает совета по выполняемой работе | 1:14 | 0:13 | 
| 37 | Распечатывает документы | 1:21 | 0:07 | 
| 38 | Работает за компьютером | 1:47 | 0:26 | 
| 39 | Складывает документы в дело, убирает рабочее место, выключает компьютер | 1:53 | 0:06 | 
Приложение 3
Баланс затрат рабочего времени специалиста отдела кредитования, имеющего экономическое образование
| № п/п | Наименование затрат времени | Продолжитель-ность | |
| мин. | % | ||
| 1 | Время оперативной работы | 335 | 69,79 | 
| 2 | Время подготовительно-заключительной работы | 26 | 5,42 | 
| 3 | Время организационного обслуживания рабочего места | 22 | 4,58 | 
| 4 | Время технического обслуживания рабочего места | 0 | 0,00 | 
| 5 | Время перерывов на отдых и личные надобности | 12 | 2,50 | 
| 6 | Потери времени по организационно-техническим причинам | 11 | 2,29 | 
| 7 | Потери времени по организационным причинам, зависящим от работника | 11 | 0,023 | 
| 8 | Время перерывов вследствие нарушения трудовой дисциплины | 3 | 0,63 | 
| ИТОГО | 480 | 100 | |