Основными направлениями электронной торговли являются:
- фирма — фирма (business tobusiness или В2В) — электронная торговля между компаниями;
- фирма — потребитель (business toconsumer или В2С) — розничная электронная торговля, продажа товаров и оказание частными компаниями услуг домашним хозяйствам,
- потребитель — потребитель (consumer toconsumer или С2С) — коммерческое взаимодействие домашних хозяйств.
Безусловно, электронная инфраструктура Интернета позволяет использовать сеть намного шире указанных направлений экономического взаимодействия участников. Очень наглядно структуру сетевой экономики описывает матрица использования Интернета, приведенная в одном из рабочих документов ОЭСР (Приложение 1). Она показывает, в какие звенья интернет-экономики сегодня активно внедряется электронная торговля.
Государство, хотя и не так активно в электронной торговли, но имеет большой потенциал участия в сетевой экономике. Во многих странах мира, в том числе и России, сегодня реализуется интернет-проект под названием «Электронное правительство», развивая все элементы представленной матрицы с участием государства: C2G – G2G – G2C.
1.4 Виды электронной торговли и их особенности.
Выделяют два основных вида электронной торговли: торговая площадка и электронный магазин. На большинстве виртуальных торговых площадоквзаимодействуют участники В2В, т.е. совершаются межфирменные электронные сделки. Этот вид электронной торговли отличает наличие большого количества участников (и покупателей и продавцов). Создают интернет-площадки покупатели, продавцы, третьи лица. Межфирменные торговые площадки имеют функциональную или отраслевую специализацию, т.е. сводят вместе компании для решения определенных задач или продавцов и покупателей отдельных отраслей (автомобильной, электроэнергетики и т.д.) Виртуальные площадки могут быть организованы в виде виртуального каталога(типа справочника «Желтые страницы»), аукциона, биржи. Аукционная форма электронной торговли используется и для организации торговли между частными лицами в сегменте С2С, цена на товар здесь также устанавливается в ходе электронных торгов.
Электронная торговля В2С осуществляется через электронные магазины. Как и в реальный магазин, за покупками сюда могут «зайти» и юридические лица, но это не меняет розничный тип электронной торговли магазина: наличие одного продавца, открывшего данный магазин, продажа по розничным ценам и другое. Многие элементы виртуального магазина напоминают реальный. На Интернет-страницах такого магазина покупатели имеют возможность визуально оценить товар, выставленный на электронной витрине , узнать мнение других покупателей, прочитав их отзывы, получить консультацию продавца, сложить понравившийся товар в с свою электронную корзину, расплатиться традиционными способами (пластиковой картой, через банковский счет) или новыми, электронными, деньгами, в виртуальном отделе доставки выбрать способ получения товара.
Практически все web-сайты, реализующие указанные выше типы
электронной торговли, предусматривают регистрацию участников до совершения сделки. Эта ценная информация в дальнейшем, при соблюдении условия конфиденциальности организаторами торговли, может использоваться для проведения маркетинговых исследований, выявить, например, наиболее посещаемые разделы виртуального магазина или торговой площадки для размещения там рекламы.
Глава 2. Экономическая сущность электронной торговлии
значение в мировой экономике.
2.1 Экономическая сущность.
Производственная функция электронной торговли реализуется в отношении электронных услуг и некоторых видов электронных товаров, главным образом информационных (например, электронных документов). Экономические характеристики электронных услуг несколько отличаются от традиционных. Электронные услуги могут быть оказаны вовсе не реальным субъектом,а виртуальным, созданным компьютерной программой. Процесс ока-зания электронных услуг визуализирован. Так, на экране монитора мы можем видеть, как средства с нашего банковского счета переходят на другой банковский счет в системе интернет-банкинга или как побайтно пересылается электронная книга.
Экономические отношения в сети Интернет составляют основу интернет-экономики или, по-другому, сетевой экономики. Сегодня в подавляющем большинстве случаев сетевой экономикой, называют экономические процессы, происходящие в глобальной информационной сети Интернет.
Возвращаясь к сути электронной торговли, подчеркнем, что определяющим элементом в ее понимании является наличие коммерческой сделки, к заключению и (или) осуществлению которой стороны приходят электронным путем в сети Интернет вместо физического контакта. В результате такой сделки право собственности на товар или услугу, а также финансовые ценности переходит от одного обособленного хозяйствующего субъекта (включая домашнее хозяйство) другому. Электронная торговля включает в себя следующие сопутствующие коммерческой сделке операции: интернет-маркетинг, интеренет-контакты с поставщиками, послепродажное обслуживание клиентов, систему платежей и доставку приобретенных товаров онлайновым или традиционными способами и т.д. Для более широкой характеристики процессов, происходящих в сетевой экономике, используют еще одно понятие — электронный бизнес (e-business). Оно охватывает любую деятельность фирмы в сети Интернет, которая приносит или способствует получению основного или дополнительного дохода.
Анализируя данное явление, следует помнить о том, что ядром электронной торговли являются информационные технологии, их применение лежит в ее основе. Разумеется, не все пользователи интернета являются участниками электронной торговли. Значительное количество людей обращается к его информационным ресурсам отнюдь не в поисках товара или услуги, которые можно приобрести, а с познавательной целью или с целью проведения досуга, отдыха, развлечения. Вместе с тем все физические лица — пользователи являются потенциальными участниками такой коммерции, а судя по росту количества электронных сделок, которые они заключают, и стоимостного объема электронной торговли, все больше таких, которые все чаще реализуют свой потребительский потенциал. Что же касается юридических лиц — коммерческих фирм, то у них соотношение еще больше в пользу тех, которые используют Интернет для электронной торговли или электронного бизнеса. Еще одно уточнение. Не следует смешивать понятия «электронная торговля» и «интернет-трейдинг», несмотря на близкое значение этих терминов в англо-русском переводе. Интернет-трейдинг — устоявшаяся категория, которая означает торговлю в сети Интернет исключительно финансовыми активами: иностранной валютой, ценными бумагами. [3]
С развитием современных информационных систем и комплексов международной связи появляется возможность отойти от бумажного документооборота, в котором фиксируются все стадии реализации коммерческой сделки. При традиционном оформлений сделок в международной торговле накапливается огромное число документов, сопутствующих сделке. Созданные для управления внешнеэкономической сделкой технологии позволяют предпринимателям передавать информацию с помощью современных информационно-компьютерных систем, достигая при этом значительного улучшения в точности, скорости и эффективности, с которой коммерческая сделка может быть заключена, подтверждена и выполнена. Торговлю с помощью новых технологий отличает от традиционной, базирующейся на бумажных документах, буквенно-цифровое кодирование конкретных реквизитов документов.
Глобальная сеть Интернет предлагает новые услуги, предлагая использовать для взаиморасчетов «электронные деньга». Электронные деньги, имеющие хождение только в Интернет, снимают вопросы кредитных карточек, банкоматов, чековых книжек, экономят время и средства. Интернет может превратиться в глобальное рыночное пространство, если ее услуги будут доступнымассовому потребителю.
Значительный интерес к работе в системе Интернет проявляют различные компании и банки. В частности, такие крупные банки, как «Сити банк» (США), «Дойче банк» (Германия), а также исследовательский проект Европейской комиссии — САFЕ по созданию «электронного кошелька» для общеевропейского пользования.
Перспективы электронных денег огромны прежде всего, из-за простоты и гибкости их использования. Электронные деньги — это фактически компьютерная программа. Они могут оказывать целевые услуги, не доступные ни наличным деньгам, ни кредитным карточкам. По сравнению с традиционной системой ликвидируется громоздкое и трудозатратное промежуточное звено — безналичная оплата, обработка накладных, ведомостей, чеков.
Взаиморасчеты в электронных деньгах между финансовыми организациями, торгово-производственными корпорациями и потребителями разных стран не подвергаются действующим формам государственного контроля и налогообложения. Осуществление такого контроля на практике весьма сложно, поскольку электронные деньги фактически не имеют физического воплощения, но имеют реальную курсовую стоимость. Широкомасштабное развитие этого процесса может повлиять на такие функции государства, как сбор налогов, регулирование денежной наличности в стране, мониторинг платёжного баланса.[4]