Согласно определению ЮНЕСКО, информационные технологии - это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, основным предметом которых являются: методы эффективной работы людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительная техника и методы организации ее взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практическая реализация, а также связанные с этим социальные, экономические и культурные проблемы.
Материальной основой современных ИТ есть три основных технические достижения:
− появление новой среды накопления информации на физических носителях (магнитные ленты, микрофильмы, магнитные и оптические диски, полупроводниковые устройства и т.д.);
− развитие средств связи, обеспечивающих доставку информации практически в любую точку земного шара без ограничений во времени и пространстве, и массовый охват населения средствами связи (радио, телевидение, сети передачи данных, спутниковая связь, телефонная сеть;
− возможность автоматизированной обработки данных с помощью компьютера согласно заданному алгоритму.
Информационные технологии направлены на увеличение степени автоматизации всех информационных операций и, следовательно, ускорения научно-технического прогресса общества. Понятие информации является чрезвычайно емким и широко распространенным в человеческом обществе.
Информационная технология имеет свою цель, методы и средства реализации. Целью информационной технологии является создание из информационного ресурса качественного информационного продукта, удовлетворяющего требованиям пользователя. Методами ИТ являются методы обработки и передачи данных. Средства ИТ — это математические, программные, информационные, технические и другие средства.
Практическое приложение методов и средств обработки данных может быть различным, поэтому целесообразно выделять следующие ИТ:
− глобальную, которая включает модели, методы и средства, формализующие информационные ресурсы общества и позволяющие их использовать;
− базовые, предназначенные для определенной области применения — производство, научные исследования, обучение и т.д.
− конкретные, реализующие обработку данных при решении функциональных задач пользователей, например задачи учета, планирования, анализа.
Информационные технологии в настоящее время можно классифицировать по ряду признаков, в частности: способу реализации в информационной системе, степени охвата задач управления, классам реализуемых технологических операций и т.д. Классификация информационных технологий приведена в табл. 1.
Среди систем административно-организационного типа для обслуживания коллектива специалистов, осуществляющих управление предприятием можно выделить системы обработки данных (СОД), автоматизированные системы управления (АСУ) и информационно-поисковые системы (ИПС).
Для операций преобразования входной информации необходимо создание прикладных программ. Экономическая информационная система, дополненная прикладными программами различного назначения, образует систему обработки данных — СОД. В качестве примера можно назвать программы расчета заработной платы сотрудников предприятия, формирования статистической отчетности и т.п.
СОД производит информационное обслуживание специалистов органа управления объектом, принимающих управленческие решения. Решение, принятое на основе представленной информации, передается на управляемый объект. С помощью системы обработки данных преобразуется любая входящая информация. Нормативно-справочная информация, выходящая информация (от органа управления), промежуточная информация, т.е. часть выходящей информации, которая необходима СОД для выполнения расчетов в последующие периоды времени [6, стр. 15].
Таблица 1.1
Классификация информационных технологий
| ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ | По способу реализации в ИС | Традиционные |
| Новые информационные технологии | ||
| По степени охвата задач управления | Электронная обработка данных | |
| Автоматизация функций управления | ||
| Поддержка принятия решений | ||
| Электронный офис | ||
| Экспертная поддержка | ||
| По классу реализуемых технологических операций | Работа с текстовым редактором | |
| Работа с табличным процессором | ||
| Работа с СУБД | ||
| Работа с графическими объектами | ||
| Мультимедийные системы | ||
| Гипертекстовые системы | ||
| По типу пользовательского интерфейса | Пакетные | |
| Диалоговые | ||
| Сетевые | ||
| По способу построения сети | Локальные | |
| Многоуровневые | ||
| Распределенные | ||
| По обслуживаемым предметным областям | Бухгалтерский учет | |
| Банковская деятельность | ||
| Налоговая деятельность | ||
| Страховая деятельность | ||
| Другие |
Конкретные формы использования ЭВМ в процессе формирования и промышленной эксплуатации информационных ресурсов становятся все более разнообразными. Это могут быть, с одной стороны, мощные вычислительные центры для централизованного хранения больших объемов информации, обеспечения информационно-поисковых запросов абонентов глобальных сетей ЭВМ, а также для решения "предельных" по вычислительным ресурсам научных задач: прогнозирования погоды, аэродинамики, расчета ядерных реакторов, обработки изображений. С другой стороны, большое число территориально распределенных и независимо функционирующих локальных сетей и отдельно устанавливаемых ЭВМ малой и средней конфигурации. Сюда относятся: проблемно-ориентированные комплексы; персональные вычислительные системы, а также, расположенные непосредственно на рабочих местах производственных предприятий, станки с числовым программным управлением, микропроцессорные "обрабатывающие центры", промышленные роботы, гибкие системы автоматизации. Примерами новых ИТ могут быть система электронной почты, система сети передачи данных, базы данных.
В основу новой современной ИТ, основанной на широком применении персональной компьютерной техники, положены три основных принципа: интегрированность, гибкость, интерактивность. Интегрированность обеспечивает комплексный подход к решению поставленных задач за счет объединения возможностей, как технических, так и программных средств. Гибкость позволяет динамически и небольшими усилиями выполнять поставленные задачи. Интерактивность в свою очередь позволяет динамично переналаживать задачи с учетом конкретных требований.
Каждой, в том числе информационной, технологии в ее полном (развитом) виде присущи такие свойства:
− расчлененность процесса на стадии (фазы), что открывает новые возможности для его рационализации и выполнение с помощью машин;
− системная полнота (целостность) процесса, включающая весь набор элементов, обеспечивающих необходимую завершенность действий человека при достижении поставленной цели. Нужна также определённая пропорциональность в соотношении различных звеньев технологической цепочки и в уровне их развития. Опыт показывает, что улучшение отдельных элементов информационно-обрабатывающего процесса на базе электронно-вычислительных машин, еще не создает целостную технологию;
− регулярность процесса и однозначность его фаз, что позволяет применение средних показателей их характеристик, и, следовательно, допускает их стандартизацию и унификацию.
По данным ЮНЕСКО, в настоящее время уже более половины всего занятого населения наиболее развитых капиталистических стран прямо или косвенно принимает участие в процессе производства и распространения информации. Большая часть производственных усилий людей, занятых в информационном секторе общественного производства, имеет своей целью управление людьми и машинами в ходе трудового процесса. Быстрое усложнение трудового процесса и отношений между его участниками приближает общество к естественному порогу сложности, за которым не вооруженный инструментами для обработки информации разум не всегда в состоянии эффективно контролировать ситуацию [4, стр. 22].
Так как ранее основная часть занятых в информационной сфере не имела соответствующих инструментов, увеличение (одновременно с ростом сложности индустриального общества) объема и скорости циркулирующих информационных потоков сопровождалось в основном соответствующим увеличением относительной доли трудящихся, занятых в информационном секторе общественного производства.
В настоящее время есть основания предполагать, что отношение объема активных информационных ресурсов (информация, доступная для автоматизированной обработки) к общему объему национальных информационных ресурсов является одним из существенных экономических показателей, характеризующих эффективность использования этих важнейших национальных ресурсов.
Производительность труда занятых в информационной сфере народного хозяйства обусловливает эффективность использования этого стратегического ресурса и, следовательно, во все более значительной степени реальный экономический потенциал промышленно развитых стран. Производственная эффективность изделий и услуг, создаваемых отраслями электроники, связи и вычислительной техники для промышленной эксплуатации национальных информационных ресурсов, является одним из ключевых факторов экономического роста промышленно развитых стран.