[18] Шатковская Т. Развитие региональных банковских услуг в 2005-2008 годах//Банковское дело. - №12. – 2008. – с.39-43.
[19] Интернет-ресурс. Агентство ТОП-ЭКСПЕРТ. Маркетинговые исследования. Кредиты и депозиты – исследование банковского рынка 2009-2010 гг.
[20] Геннадий Мещеряков: деньги у людей есть, и они могли бы доверить их банкам. Банковское обозрение 6/2006.
[21]Галачиева С. Рыночная сегментация банковских услуг // Маркетинг. - №2. – 2006. – С. 71-77.
[22] Юровицкий В.М. Новая банковская услуга – банкинет // Банковские услуги. - №4. – 2007. – С. 21-26.
[23]Громов А.С. Электронные банковские услуги в условиях глобализации // Банковские услуги. - №6. – 2008. – С. 27-28.
[24] Мехряков В.Д. Вопрос об обеспечении банковскими услугами // Банковское дело. - №8. – 2007. – С. 93-98.
[25] Науменко А.А. Инфраструктура рынка услуг для розничных клиентов банка // Банковские услуги. - №10. – 2008. – С. 27-30.
[26] Яншров И.М. Об оценке предпочтений потенциального потребителя банковских услуг на рынке сбережений // Деньги и кредит. - №3. – 2007. – С. 31-36.
[27]Науменко А.А. Инфраструктура рынка услуг для розничных клиентов банка // Банковские услуги. - №10. – 2008. – С. 27-30.
[28] Ф.З. от 12.12.1990 г. №395-1 – Ф.З. « о банках и банковской деятельности ».
[29]Яншров И.М. Об оценке предпочтений потенциального потребителя банковских услуг на рынке сбережений // Деньги и кредит. - №3. – 2007. – С. 31-36.
[30] Ф.З. от 18.07.2002 г. №86 – Ф.З. « О центральном банке Российской Федерации (Банк России) ».