3.3 Туристический бизнес
Являясь традиционной страной туризма, Швейцария удерживает в этой сфере прочные позиции в Европе. Наличие развитой туристической инфраструктуры, сети железных и автомобильных дорог в сочетании с живописной природой и выгодным географическим положением обеспечивает приток в страну значительного количества туристов, прежде всего немцев, американцев, японцев, а в последние годы также русских, индийцев, китайцев, 15 % национального дохода поступает за счёт туризма.
Огромной популярностью пользуются такие курорты, как Блед, Гармиш-Партенкирхен, Давос, Кортина-д’Ампеццо, Лугано, Мерано, Оберетдорф, Санкт-Мориц, Шамони-Монблан и другие. И летом и зимой почти со всего света наполняют страну туристы, альпинисты, горнолыжники. Отдыхающих и туристов в Альпы привлекают прежде всего красота и разнообразие горных ландшафтов, хорошая сохранность естественной природы (в экологическом отношении Альпы продолжают оставаться одним из наиболее незагрязненных районов Европы). Альпы пересечены сетью первоклассных, большей частью электрифицированных, железных дорог, во всех направлениях проложены автострады, построены многочисленные мосты и тоннели (в том числе и самый длинный в Европе - Симплонский тоннель, 19,8 км)- все это сделало легко доступными самые удаленные уголки Альп и превратило этот район в популярнейшую зону отдыха и туризма, ежегодно привлекающую десятки миллионов отдыхающих из большинства стран Европы. Почти в каждой долине имеются отели, рестораны, кафе, функционируют множество подъемников, позволяющих туристам даже без специальной подготовки легко достигать многих вершин и ледников в гребневой зоне Альп, действуют службы альпийских проводников, налажено обучение основам альпинизма и горнолыжного спорта. Оптимальные условия для зимнего спорта способствовали тому, что многие альпийские города избирались местами проведения зимних олимпийских игр, крупных международных соревнований горнолыжников.
Совсем недавно эта страна решила создать себе новый туристический имидж. Швейцария собирается изменить стратегию рекламы поездок в свою страну. Швейцарский национальный офис по туризму предполагает акцентрировать в рекламе внимание на богатой культурной жизни страны и ее культурном наследии, наравне с рекламой красивой природы. До настоящего времени Швейцария рассматривалась как страна, обладающая природными достопримечательностями: красивыми ландшафтами, видами и т.д. Проводится несколько туристических ярмарок, где курорты Швейцарии пропагандируются на весь мир. Изменение акцентов в рекламной деятельности, по мнению специалистов только усилит позиции страны на туристических рынках.
Поклонникам активного отдыха и экстремальных видов спорта в Швейцарии всегда есть чем заняться. Зимой их ждут горнолыжные трассы. Осенью развлечений еще больше: катание на горном велосипеде (с крутых склонов — для профи, по холмам — для новичков), параглайдинг (полет на параплане с инструктором или без), скандинавская ходьба (полезнейшее занятие: работают 90% мышц), катание на собачьих упряжках, да и просто неторопливые пешие прогулки. В горном отеле можно остановиться на ночь.
Успех Швейцарии как страны туризма определяется наличием высококачественных 4-х и 5-звездочных гостиниц, предлагающих отдыхающим летом: площадки для игры в гольф, катания на лодках, виндсерфинг, возможности для верховой езды; зимой: множество горнолыжных трасс различной степени сложности, подъёмники, трассы для беговых лыж, санные трассы, а также школы для начинающих горнолыжников и любителей монолыж; в течение всего года: различные пешеходные маршруты, восхождения на вершины гор в сопровождении опытных инструкторов, закрытые залы с искусственным льдом для фигурного катания, а также крытые корты для тенниса и сквоша, манежи для верховой езды, прыжки с парашютами и парапантами, катание на воздушных шарах и многое другое. Ориентация в предложении идёт на подходящий сегмент туристического рынка и соответствии предложения цене. Швейцария ориентируется на клиентуру, которая готова платить высокую цену за высококачественный продукт. [5]
Можно отдыхать не только в горах. Швейцарские сыр и шоколад по праву считаются символами государства. Кстати, в кантоне Фри-бург — на родине знаменитого классического сыра Грюйер — можно не только отведать лакомство, но и понаблюдать за его производством на местной сыроварне. Стоит совершить экскурсию и на шоколадную фабрику "Нестле. Ну, а традиционные для швейцарской кухни блюда — фондю и раклет — можно попробовать в любом регионе страны.
Музеи, соборы, церкви находятся на каждом шагу. Впрочем, и сама Швейцария вправе рассчитывать на статус музея под открытым небом. Даже в сдержанном и серьезном Цюрихе — крупнейшем городе, где расположены банки, страховые компании и проживает несколько Нобелевских лауреатов, не приходится скучать. Но есть и иная — тихая, провинциальная Швейцария. Пряничные средневековые домики с непохожими друг на друга балконами, цветы на фасадах ухоженных зданий, фонтаны, вода в которых настолько чистая, что ее разрешается пить. [8]
2.4 Власть и бизнес
Госрегулирование рынка - отличительная черта экономики Швейцарии среди многих других стран Европы. При общем росте цен на товары, реализуемые на рынке Швейцарии, на 0,3%, на бензин и другие виды топлива они повысились в 2004 г. по сравнению с предыдущим годом на 3,1%, продукты питания и безалкогольные напитки подорожали на 1,3%, алкоголь и табачные изделия – на 1,1%, кухонные принадлежности и средства по уходу за домом – на 0,8%. Исключение составили лишь цены на бытовую электронику, упавшие на 9,2%, одежду, обувь и косметические товары, снизившиеся на 0,4%. Значительный рост цен в 2004 году наблюдался в сфере услуг (в среднем на 1%), в т.ч. в сфере образования и воспитания цены выросли по сравнению с предыдущим годом на 1,9%, в гостиничном и ресторанном бизнесе – на 1,3%. На 0,3% повысились тарифы на транспортные услуги, на 0,5% возросла квартплата и стоимость коммунальных услуг. На 0,4% снизилась стоимость услуг связи. Повышение цен наблюдалось в основном на товары швейцарского производства и услуги швейцарских фирм. Цены на зарубежные товары и услуги сохранились на уровне предыдущим годом – прирост составил всего 0,1%.
Внутренние цены на потребительские товары и услуги в Швейцарии в среднем превышают на 36% уровень цен в странах Евросоюза. В качестве основных причин выделяются слабое картельное законодательство, запрет на параллельный импорт медикаментов, высокие импортные пошлины на некоторые товары, жесткие требования по защите окружающей среды. Высокое качество производимых товаров и услуг лишь на 11% определяет завышенный уровень цен. [9]
Основополагающим законодательным актом, регулирующим непосредственно обращение продовольственных и потребительских товаров является Федеральный закон «О продовольствии и предметах потребления» от 9 окт. 1992 г. В частности, он определяет конкретные требования и условия купли-продажи товаров, порядок контроля за их соблюдением и ответственность за нарушение правил торговли. Практическая организация контроля отнесена законодательством к компетенции кантонов. Эту деятельность осуществляют кантональные контрольные ведомства, эксперты по продовольственным товарам, местные органы здравоохранения и др. Важную роль в организации контроля цен и качества товаров играет Фонд защиты интересов потребителей.
В целом, как показывают различные исследования, в т.ч. подготовленный ОЭСР экономический обзор «Швейцария 2003», внутренний рынок Швейцарии характеризуется значительным участием государства в регулировании отдельных сегментов потребительского рынка (продовольствие, транспорт, связь), что сдерживает усиление конкурентной борьбы и является одной из предпосылок для стагнационных процессов в экономике страны. В качестве выхода из сложившейся ситуации многие специалисты, в т.ч. и ОЭСР, рекомендуют проведение реформ, направленных на либерализацию внутреннего рынка страны и создание предпосылок для добросовестной конкуренции.
Именно в Швейцарии базируются пять компаний, входящих в мировой список 100 крупнейших предприятий: компания-производитель продовольственных товаров «Nestle», гиганты в области финансовых услуг UBS и «Credit Suisse Group», а также фармацевтические компании «Novartis» и «Roche Holding». Для сравнения: в Германии расположено всего шесть компаний, входящих в этот список, хотя население этой страны в 10 раз больше, чем у Швейцарии.
Оборотной стороной этих успехов является то, что они заставляют руководство таких компаний, как «Swissair», «Zurich Financial Services» и «Credit Suisse» продвигать нежизнеспособные программы развития, настаивая на их осуществлении даже тогда, когда это явно идет вразрез с интересами акционеров этих фирм. Сегодня эта болезнь поразила как частный, так и государственный сектор Швейцарии. «Сегодня никто не требует от менеджеров дисциплины, никто не хочет задавать „неудобных“ вопросов»,— говорит Ханс Гейгер, глава Университета цюрихского швейцарского банковского института и бывший член исполнительного комитета банка «Credit Suisse».
Сегодня правления большинства швейцарских компаний представляют собой закрытый клуб, состоящий из членов местного малочисленного, самодовольного и консервативного «высшего света». Все эти люди знают друг друга, и каждый из них одновременно заседает в правлении целого ряда компаний. Так, генеральный директор «Nestle» Питер Брэбек-Летмахе в то же время является вице-председателем правления «Credit Suisse», в то время как почетный председатель правления «Credit Suisse» Рейнер И. Гут является председателем правления «Nestle». Все эти люди, даже если они не принадлежат к одной и той же политической партии или цюрихской гильдии, хорошо знают друг друга еще с армейских времен: многие из нынешних лидеров швейцарской экономики в свое время носили на плечах офицерские погоны.