·Информационные HTML страницы
·Удобное управление покупателями
·Личный кабинет покупателя
·Учет зарегистрированных пользователей
·Поиск покупателей в администрировании
·Регистрация пользователей
·Настраиваемая форма регистрации покупателей
·Адресная книга покупателя
·Версия для печати страниц с информацией о товарах, прайс-листа, информационных страниц
· Функция "забыли пароль" для покупателей
· Покупатель может выбрать валюту, в которой он хочет просматривать цены на продукты
· Формы обратной связи
· Системы доставки и оплаты имеют plug-in структуру
· Настраиваемая система способов оплаты
· Настраиваемая система способов доставки заказов
· Обработка кредитных карт
· Принимайте к оплате электронные деньги
· Интеграция с основными российскими и зарубежными платежными системами
· Ограничения в выборе способа оплаты в зависимости от выбранного способа доставки
· Поддержка неограниченного количества классов налогообложения
· Определение налоговых ставок в зависимости от адреса покупателя (sales taxes)
· Расчет НДС для заказов
· Расчет стоимости доставки в зависимости от адреса покупателя (страны, области)
· Ограничение возможности доставки в определенные страны и регионы
· Расчет стоимости доставки в реальном времени [14].
Рассчитаем комплексные показатели эффективности, рассчитанные для проектируемой системы:
· коэффициент готовности (Кг) равен 0,99;
· коэффициент оперативной готовности равен 0,9;
· коэффициент технического использования (Кти) при Тп = 12 часов (720 мин), равен 0,99786.
Согласно классификации систем по уровням надежности, учитывая рассчитанный коэффициент готовности и максимальное время простоя, разработанное Интернет-представительство Центра сертификации ИЭИ ДВГТУ относится к системам типа высокой надежности[4].
Учет только технических показателей эффективности приводит к локальной оценке эффективности ИС. Но ведь необходимость создания информационных систем обычно диктуется экономическими и социальными интересами. Улучшение локальных показателей тоже является средством совершенствования экономических и социальных показателей, и все же непосредственно социально-экономические факторы должны быть основными при научно обоснованном подходе к оценке эффективности ИС[1].
Социальный эффект должен учитываться обязательно, ведь именно обеспечение определенных социальных показателей может являться основной целью создания ИС, в то же время функционирование ИС может давать и отрицательные побочные эффекты (повышение уровня излучений, например). Для оценки социальных последствий пока не найдены, а часто вообще не применимы, экономические методы измерения, базирующиеся на определении стоимостных показателей. Поэтому, если и используются социальные показатели эффективности ИС, они чаще всего формулируются на качественном уровне[9].
Социальная эффективность от разработки Интернет-кафе выражается:
· в повышении производительности труда менеджера по работе с клиентами интернет-кафе;
· в расширении клиентской базы за счет предоставления клиентам возможности получения любой интересующей информации касательно услуг магазина;
· в повышении уровня сервиса обслуживания клиентов;
· в улучшении имиджа интернет-кафе на рынке услуг;
· в повышении надежности хранения данных, снижении вероятности появления ошибочных данных в БД интернет-кафе[13].
Показатели экономической эффективности интернет-кафе характеризуют целесообразность произведенных на его создание и функционирование затрат. Эти показатели должны сопоставлять затраты и результаты: затраты на разработку, создание и внедрение информационной системы, а также текущие затраты на ее эксплуатацию, с одной стороны, и, с другой стороны, результат – прибыль, получаемую в результате использования системы.
Расчет затрат обычно не составляет большого труда, прибыль часто определяется путем экспертной оценки и по аналогии с другими подобными системами.
Итак, экономическая эффективность характеризует отношение результатов – величины прибыли к величине суммарных затрат на создание и эксплуатацию системы. Но часто в качестве показателя экономической целесообразности создания системы выступает и показатель экономического эффекта, количественно равный прибыли за вычетом нормы прибыли с произведенных единовременных (капитальных) затрат[16].
Поэтому в качестве показателей экономической эффективности обычно используются:
· годовой экономический эффект:
Э = Эгод - Ен*К ,
где Эгод — годовая экономия (прибыль), получаемая при использовании ИС, руб.;
Ен — нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений;
К — единовременные (капитальные) затраты (вложения) на создание ИС;
· коэффициент экономической эффективности капитальных вложений:
Е = Эгод/К ;
· срок окупаемости (в годах) капитальных вложений:
Т = К/Эгод[14] .
Коэффициент Ен должен характеризовать средний уровень эффективности капитальных вложений в хозяйство страны, и при рыночной экономике он должен быть не меньше ставки банковского кредита[10].
Итак, для оценки экономической эффективности определим и измерим предполагаемые капитальные затраты разработку и внедрение представительства.
Расходы на аппаратное и программное обеспечение не учитываются, т.к. при разработке сайта использовались ресурсы, имеющиеся в наличии в Центре сертификации (персональный компьютер с выходом в Интернет), а также бесплатно распространяемое ПО[11]. Ниже представлена таблица с указанием единовременных капитальных вложений.
Таблица 13 – Капитальные затраты на создание и внедрение интернет-кафе
| Наименование статьи затрат | Сумма, руб. |
| Хостинг | Бесплатно |
| Зарплата программиста | 7000 |
| зарплата клиент-менеджера | 4000 |
| прочие расходы связанные с рекламой и продвижением интернет-кафе | 690 |
| Итого: | 11 690 |
Рассчитаем экономическую эффективность от разработки интернет-кафе.
Единовременные затраты (К) на создание и внедрение представительства составляют 11 690 руб., предполагаемая годовая прибыль (Эгод), получаемая при использовании web-представительства за первый год эксплуатации, равна 37 000 руб. Примем нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений (Ен) за 0,14. Годовой экономический эффект (Э) составит 35 363 руб. Коэффициент экономической эффективности капитальных вложений (Е) будет равен 3,025 (что значительно превышает размер нормативного коэффициента эффективности капитальных вложений). Срок окупаемости капитальных вложений (Т) равен 4,1 месяца.
Все три критерия соответствуют поставленным условиям (Э>0, Е>Eн, Т>1/Eн), следовательно, разработка интернет-кафе является эффективной и оправданной.
3. АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ
3.1. Исходные положения и характеристики
В кафе «Тетушка Молли» предлагает услуги кафе, бара, по организации и проведению свадеб, банкетов, корпоративных мероприятий и вечеринок.
Кафе находятся в центре г.Ижевска. Для кафе характерна приемлемая ценовая политика.
Организация банкетов проводится на самом высоком уровне, а банкетный зал каждый раз оформляется по-новому, и с обязательным учётом Ваших пожеланий. Наше уютное кафе в центре, на свадьбу может предложить разнообразное меню из более чем 70 блюд: салаты, холодные закуски, горячие закуски, горячие блюда с гарниром, напитки. Причём напитки Вы свободно можете выбрать из Нашего меню или привезти с собой — как алкогольные, так и безалкогольные. Организация банкетов и свадеб проводится Нами с учетом количества участников, а меню для Вашего праздника составляется на основе индивидуальных пожеланий. Вы обязательно оцените наши кушанья, из кухонь различных народов мира.
Для Нас важно, чтобы банкет в Нашем кафе для проведения Вашего мероприятия полностью оправдал все Ваши надежды, а свадебный банкет прошел весело и организованно.
Наше недорогое кафе готово принять Вас и Ваших гостей в любое удобное для Вас время, а к Вашему приходу в кафе для праздника будет создана особая восхитительная атмосфера, без которой невозможно себе представить проведение свадьбы и банкета. Мы придерживаемся того принципа, что не должно быть двух похожих друг на друга праздничных торжеств, вне зависимости от того, свадебный ли это банкет или корпоративный. Для каждого случая Мы по-своему оформляем зал, а организация банкетов проходит по индивидуальному сценарию составленному с учётом Ваших пожеланий.
Кафе «Тетушка Молли» для проведения торжеств готово гарантировать вам вкусную и разнообразную еду, отличное настроение и незабываемые впечатления.
3.2. Обоснование цели создания АСОИ
Обоснуем создание автоматизированной системы обработки информации (АСОИ). Целью функционирования любой автоматизированной системы обработки информации является создание комплексной системы, обеспечивающей обработку информации по схеме.
АСОИ должна быть спроектирована на основе концепции автоматизированных банков данных (АБД). Под АБД понимается организационно-техническая система, представляющая совокупность баз данных пользователей, технических и программных средств формирования и ведения этих баз и коллектива специалистов, обеспечивающих функционирование системы. База данных - это вся необходимая для решения задачи совокупность данных, организованная по определенным правилам, позволяющим обеспечить удобство хранения, поиска, манипулирования данными, которые записаны на машинных носителях.
АСОИ в экономической сфере создается с целью повышения эффективности работы предприятия в целом, обеспечения релевантности и полноты информации о хозяйственной деятельности и предназначена для комплексной автоматизации учета хозяйственных операций на предприятии.