Актуальность планирования в современных условиях и роль бизнес - планирования в его совершенс (стр. 3 из 9)

2.5.3. Характеристика объекта бизнеса

Основной целью данного раздела бизнес-плана является подробная и обстоятельная характеристика сути предлагаемого проекта в части описания будущей продукции (услуги), ее потребительских свойств, конкурентоспособности на рынке; раскрытие ее преимуществ в сравнении с аналогами, четкого определения уникальных и отличительных качеств.

Любой товар, предлагаемый потребителю, нужно рассматривать с точки зрения трех уровней:

1.Сущность товара (услуги) – товар по замыслу.

2.Фактический товар (услуга) – товар в реальном исполнении.

3.Дополнительный товар (услуга) – товар с подкреплением (сопровождением).

Рисунок 2. Качественные уровни продукции (услуги) как товара

Разработка нового товара начинается с поиска идей для новинки, а стартовой площадкой являются потребители. Идея нового продукта обычно проходит несколько стадий отбора.

Рисунок 3. Схема процесса разработки товара (услуги)

Затем предприятие от уровня «товар по замыслу» переходит к уровню «товар в реальном исполнении».

Фактический товар (товар в реальном исполнении) может обладать 5 характеристиками:

- уровнем качества;

- набором свойств;

- специфическим оформлением;

- специфической упаковкой;

- марочным названием.

Поэтому, прежде всего, следует дать четкое описание полезного эффекта, в силу которого потребители будут приобретать этот товар:

- каково его назначение и возможные сферы применения;

- основные характеристики и параметры;

- в чем особая ценность (выгода) продукта для потребителя – его уникальные, отличительные качества;

- почему именно Ваш товар будет пользоваться спросом на рынке;

- слабые стороны товара;

- характеристика спроса на данный товар;

- предполагаемый срок жизненного цикла товара;

- каким образом товар будет продаваться?

- уровень цены и группа покупателей, которой он доступен;

- каковы постоянные издержки, связанные с производством товара;

- защищен ли товар авторскими правами, товарными знаками, патентная ситуация.

Следующий уровень разработки товара – «товар с подкреплением». Чтобы выделить свой товар среди аналогичных, предприятие может предоставить своим покупателям ряд дополнительных услуг и выгод. Таким образом, именно на этом уровне определяются необходимые гарантии, условия кредитования и доставки на дом, послепродажное обслуживание и многое другое.

Такая всесторонняя разработка товара проводится с одной целью – обеспечение его устойчивой конкурентоспособности на рынке.

Современная теория конкурентоспособности выделяет 3 типа конкурентных преимуществ:

1.Более низкие издержки, т.е. способность фирмы разрабатывать, производить или реализовать товар при меньших затратах, чем конкуренты.

2.Дифференциация, т.е. способность фирмы выделяться, производя товар отличающийся или высоким уровнем качества, или нестандартным набором свойств, реально интересующих покупателя.

3.Фокусирование, т.е. ориентация усилий фирмы на определенную группу потребителей или на ограниченную часть ассортимента продукции, или на специфический географический рынок.

Строить свою стратегию обеспечения конкурентоспособности можно, опираясь лишь на один вид конкурентных преимуществ, не пытаясь их совмещать. Это не означает, что на протяжении всей деятельности предприятие должно придерживаться только одной выбранной стратегии.

Итак, описание товара (продукции, услуги)целесообразно вести по следующей схеме:

1.Сущность товара;

2.Основные черты товара;

3.Анализ товара, который завершается подготовкой данных, сведенных в таблицу.

Таблица 4. Анализ свойств товара (продукции, услуг)

Преимущество товара		Слабые стороны товара
Лучшее качество (УПП)*	Что его обеспечивает	Недостатки	Методы их преодоления
1.

*УПП – Уникальное преимущество при продажах

УПП является основой деловой концепции.

УПП – это единственное, уникальное производство, квинтэссенция, привлекательная сторона или большое обещание, которое обеспечивает товару (продукции или комплексу услуг) перспективу, и это то, чего не может предложить или рекламировать Ваш конкурент. Поэтому очень важно уметь изложить (при разработке данного раздела бизнес-плана) четко и ясно уникальное преимущество, на основе которого можно строить последовательную и эффективную маркетинговую стратегию.

УПП, например, может быть:

- продукция, производимая полностью из натуральных ингредиентов;

- продукция, имеющая гарантийный срок вдвое больший, чем у конкурентов;

- ваша продукция – единственная в данной сфере деятельности и т.д.

4. Условия производства

При описании условий производства товара следует показать, какие изменения должны произойти на предприятии при освоении производства данного товара:

- как меняется технология и потребуется ли новое оборудование (приспособление);

- как меняются требования к квалификации работников, политика предприятия в области формирования кадрового потенциала;

- меняются ли используемые материалы и их поставщики.

Не менее важным требованием данного раздела является предоставление наглядного изображения товара (продукции, изделия):

В приложении к бизнес-плану можно привести фотографию, рисунок или чертеж, а также копии официальных документов, сертификатов, рецептов, патентов, заключений экспертов и т.п., подтверждающие качество и новизну предлагаемого товара.

Однако самая лучшая продукция, самая передовая технология оказываются бесполезными, если на них нет покупателей, нет спроса на рынке.

Поэтому анализ состояния рынка, разработка маркетинговой стратегии является одной из ключевых задач бизнес-плана и содержанием последующих разделов.

2.5.4. Исследование и анализ рынка.

Исследование и анализ рынка сбыта продукции (услуг) проводится поэтапно:

1.Оценка рынка сбыта;

2.Анализ конкурентов.

2.5.4.1. Оценка рынка сбыта.

Оценка будущего рынка сбыта продукции, потенциальных потребителей и их предпочтении – один из важнейших этапов подготовки бизнес-плана. это наиболее трудоемкий этап в силу существующей на сегодняшний день ограниченности официальных источников информации, статистических материалов о состоянии соответствующих рынков потребительских товаров.

Цель данного раздела – убедить потенциальных инвесторов и кредиторов в конкурентоспособности рассматриваемого проекта, в существовании рынка сбыта данного товара.

Аналитический характер данного раздела бизнес-плана предусматривает изучение рынка сбыта продукции (и/или услуг) через проведение маркетинговых исследований, сегментацию рынка и систематизацию полученных рыночных оценок. В конечном итоге все это оказывает прямое воздействие на прогнозируемый объем производства, маркетинговую стратегию предприятия и позволяет определить размеры требуемых инвестиций.

Анализ рынка сбыта проводится поэтапно:

1. Сегментация рынка, целью которой является поиск на рынке наиболее однородных по своему поведению групп покупателей, каждая из которых может рассматриваться как отдельный рыночный сегмент. Согласно данному методу сегментации рынок разбивается на четкие группы покупателей по определенным признакам:

- географическому;

- психографическому – (психография изучает психографические характеристики отдельных лиц или групп лиц);

- поведенческому;

- демографическому – (демография – объективное изучение характеристик населения).

Таблица 5. Особенности выбора параметров и многомерность сегментирования рынка товаров

Географические признаки	Психографические признаки	Поведенческие признаки	Демографические признаки
регион; административное деление; плотность населения; климат.	рабочая и внерабочая деятельность; отношение к семье, религии, политике; мотивы, побуждающие тратить доходы; тип личности; жизненный стиль.	статус пользователя; искомые выгоды; интенсивность потребления; степень приверженности; готовность к восприятию товара; отношение к товару.	число покупателей и их потенциальное количество; возраст; национальность; материальное положение; размеры и структура семей; уровень их образования; род занятий.

Любой сегмент рынка предопределяет, что потребители, относящиеся к нему, должны:

- иметь одинаковые потребности;

- быть достигаемы Вашей рекламной стратегией и методами продвижения товара, которыми Вы располагаете;

- быть достаточно многочисленными и располагать средствами, чтобы оправдать Ваши коммерческие усилия.

Таким образом, сегментировать рынок целесообразно в случаях, когда необходимо:

- увеличить свою долю продаж на рынке;

- сконцентрировать рекламные услуги;

- обеспечить реализацию конкурентных преимуществ.

2.Решение об охвате сегментов рынка, т.е. принятие предприятием решения о том:

- сколько сегментов следует охватить;

- как определить самые выгодные сегменты.