В связи со скорым вступлением России во Всемирную Торговую Ассоциацию одной из целью компании ЗАО «Казань-Торгпром» стал инновационной проект по внедрению «бережливого производства» и стандартов ISO, что позволит продукции ЗАО «Казань-Торгпром» выйти на международный рынок и поставлять туда конкурентно способную продукцию.
Учитывая огромный опыт и зарекомендовавшую себя репутацию ЗАО «Казань-Торгпром», планирует принять активное участие в подготовке и проведении важных спортивных соревнований: Универсиада – 2013 и Чемпионат мира по футболу 2018 года и приложить все усилия для достойного представления города Казани и республики Татарстан на международной арене.
Все эти усилия позволят создать новые рабочие места в республике Татарстан и развивать социальную миссию компании ЗАО «Казань-Торгпром».
Кроме этого короткого документа никакой стратегический долгосрочный план в организации не составляется.
Анализ внешней среды организации относительно отрасли и конкурентов подробнее рассмотрен в разделах 1 и 3, что касается внутренней среды предприятия – никаких проблем и разногласий относительно трудовых ресурсов, структуры управления, процесса производства и культуры в организации не наблюдается. ЗАО «Казань Торгпром» уже на протяжении более 10 лет работает для достижения единых целей, а низкая дистанция власти между руководством и подчиненными способствует большему взаимопониманию и сотрудничеству, повышению общего духа и рабочего настроя.
Ранее уже была рассмотрена система ресурсообеспечения организации и типов ресурсов, необходимых для производства. Вся продукция (запасы исходных материалов, незавершенного производства, готовой продукции) находится вместе на складах предприятия.
Всей работой относительно доставки ресурсов и движения запасов и товаров занимается отдел логистики организации, в который входят начальник отдела логистики, а так же грузчики, сборщики, водители и экспедиторы.
Отдел логистики ЗАО «Казань Торгпром» выполняет функции:
- закупок, доставки закупленных товаров;
- процесса разгрузки товаров;
- приемки по количеству и качеству;
- учета прихода, расхода и наличия товаров;
- контроля наличия;
- претензионной работы;
- размещения товаров,
- операций обеспечения условий хранения;
- контроля качества хранимых товаров;
- управления запасами;
- обработки заказов;
- обслуживания заказчиков;
- планирования и диспетчеризации работ;
- маршрутов перемещений грузов внутри и вне склада;
- использования помещений;
- подготовки и расстановки кадров;
- количества и видов используемой информации;
- закупок расходных, упаковочных, эксплуатационных материалов.
Система движения запасов толкающая, ресурсы в цеха либо готовая продукция в оптовые и розничные точки продаж доставляются по жестко установленному графику, в определенный день в определенную точку продаж. Этот график становится гибким только во время сезонного увеличения или уменьшения продаж. Количество поставляемых запасов и товаров определяется более гибко, согласно потребностям в тех или иных видов запасов или товаров.
Логистическая система, по которой идет процесс закупки и поставки запасов, строго определена и действует уже достаточно продолжительное время. Это связано с тем, что ресурсы в основном вывозятся самовывозом, по заранее установленному маршруту и у одного и того же поставщика, в надежности и качестве услуг которого организация уверена. Процесс закупки ресурсов описан выше, в подразделе 2.4.
Таким образом, на основе полученной информации относительно экономики фирмы можно сделать вывод, что организация работает в стабильных условиях, в основном не подверженных резким колебаниям спроса или конъюнктуры рынка, вследствии чего и все процессы в организации построены на долгосрочную перспективу, достаточно жестко, регламентировано и не подвергаются изменению. Далее рассмотрено наиболее гибкое направление в ЗАО «Казань Торгпром», которое чаще всего в сравнении с остальными подвергается изменениям – маркетинг.
В экономической литературе эффективность труда чаще всего отождествляется с его производительностью. Однако, эффективность труда более широкое понятие, чем его производительность. Она отличается от производительности труда как в отношении показателя результатов труда, так и в отношении показателя затрат. При определении производительности труда его результат выражается в виде продукта труда (в натуральных или стоимостных единицах). Понятие производительности труда относится только к материальному производству. Эффективность же труда характеризует его плодотворность как в сфере материального производства, так и в других сферах трудовой деятельности человека и определяется не только материальным результатом. При определении производительности труда в качестве показателя затрат труда используются затраты времени или численность занятых в сфере материального производства. А при определении эффективности труда его результаты необходимо сопоставлять не только с затратами в сфере материального производства, а со всеми затратами труда (трудовыми ресурсами) - с занятыми в сфере материального производства, обслуживания, находящимися на учебе, занятыми в домашнем и личном подсобном хозяйстве.
Эффективность работы сотрудников в значительной степени определяется тем, насколько чётко были сформулированы цели работы и критерии оценки достижения этих целей. Сотрудники нуждаются в информации о том, чего от них ожидают и о том, насколько хорошо они работают. Важно также помнить, что эффективность работы сотрудника никогда не бывает постоянной и всегда нуждается во внимании и поддержке со стороны руководителей.
Что же касается производительности труда, то в ЗАО «Казань Торгпром» установлены плановые показатели производительности труда, которые сравниваются с фактическими в конце отчетного периода.
В таблице 4.1 указаны основные производственные показатели, касающиеся эффективности труда и производительности персонала.
Таблица 4.1
Основные технико-экономические показатели работы Цехов ЗАО «Казань Торгпром» (Восстания,9)
| Показатели | ЕдиницыИзмере-ния | 2008год | 2009год | 2010год |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 6 |
| Списочная численность | чел. | 104 | 105 | 111 |
| Производительность труда одного работающего | тыс.руб | 3418,0 | 4340,0 | 4651,0 |
| Фонд заработной платы всего персонала | тыс.руб | 3007622,0 | 4833250,0 | 6162141,0 |
| Среднемесячная заработная плата 1 работающего | руб. | 9133,0 | 11287,0 | 11927,0 |
| Количество отработанных дней | дни | 285,0 | 265,9 | 248,2 |
| Уработано x/б материала на производство гот. продукции | кг | 9479,5 | 11074,0 | 7848,0 |
Данныеприведённойтаблицыпозволяютотследитьдинамикурезультатовхозяйственнойдеятельностипредприятияза2008-2010года. В основном, большинство показателей идет на рост. Исключением является только показатель количества уработанного материала, что связано с общим снижением спроса на продукцию организации в 2010 году. В целом же показатели хорошие, особенно это касается показателя производительности труда, который возрос на 1233 тыс. рублей на одного работающего. Подобный анализ помогает организации делать вывод об улучшении или ухудшении процесса производства в цехах.
Работой в цехах руководят мастера. Они распределяют поступившие из закройного цеха выкройками и координируют действия рабочих-швей.
Вредного или опасного производства в ЗАО «Казань Торгпром» нет. Исследования показали, что условия труда в цехах очень хорошее. Например, учитывая тонкость пошивочной работы, в цехах большие столы и очень хорошее яркое освещение. Чистота полностью соблюдается, присутствует охрана, достаточное количество сотрудников, помещения на первом этаже, не подвальные.
У рабочих установленное согласно законодательству рабочее время, в начале каждого дня они получают задания, и благодаря смене системы производства продукции теперь не занимаются монотонным трудом, а совмещают несколько видов работ или полностью изготавливают предмет одежды, что вносит разнообразие в их работу и психологически положительно на них влияет. При необходимости или для упрощения работы в цехах полностью разрешено иногда перемещать оборудование.
Профессиональная заболеваемость на производстве ЗАО «Казань Торгпром» практически отсутствует. Это же касается и травматизма, в противном случае предприятие несет ответственность за работника.
Что касается других категорий работников, например, функциональных специалистов, работающих в офисе, то их условия работы тоже находятся под строгим контролем. Работники сидят в хорошо освещенном и периодически проветриваемом офисе, полностью оснащенном всей необходимой мебелью и орг.техникой (компьютеры, принтеры, телефоны, факсы, кондиционер, кулер с чистой водой).
В магазинах продавцам-консультантам созданы все условия для работы, хорошо оснащенные подсобные и служебные помещения, теплые торговые залы.
Охрана в цехах и офисах организации оснащена всем необходимым для ведения суточной работы по охране объектов.
Для достижения поставленной стратегической цели предприятие активно использует все инструменты повышения эффективности деятельности, в том числе, человеческий фактор.