Федеральное агентство по образованию
ФГУ ВПО «Восточно-Сибирский государственный
технологический университет»
Машиностроительный факультет
Кафедра «Автомобили»
Курсовая работа
по дисциплине: «Эффективность, экономика сервисных услуг
и основы предпринимательства»
на тему: «Бизнес-план станции технического обслуживания»
Выполнил: ст. гр.
Проверил:
Улан-Удэ 2009
Содержание
1. Резюме
2. Описание отрасли
3. Описание станции технического обслуживания
4. Описание услуг станции технического обслуживания
5. Производственный план
6. Организационный план
7. Юридический план
8. Финансовый план
9. Оценка проекта
10. Риски и их страхование
11. Определение рыночной стоимости предприятия
12. Системный анализ оценки эффективности деятельности СТО
1. Резюме
Данный бизнес-план предназначен для предприятия, занимающегося оказанием всех видов услуг по ремонту автомобилей.
Данное направление деятельности было выбрано, исходя из того, что в настоящее время большая часть населения имеет личный автотранспорт, предлагаемые виды услуг будут пользоваться спросом и, исходя из качества предоставляемых услуг, более совершенных технологий, квалифицированного персонала, будет являться прибыльным. Кроме данных факторов, влияющих на выбор данного вида услуг, есть ещё и косвенные факторы, такие как: состояние дорожного покрытия, время года, загруженность дорог, которые так же играют роль в количестве клиентов, обращающихся в автомастерские за услугами по ремонту автомобилей.
Стратегия предприятия заключается в следующем: за счет широкой специализации производства добиться высокого качества предоставляемых услуг. Что в свою очередь сказывается на конкурентоспособности фирмы, на данном виде рынка услуг, увеличения количества клиентов.
Разработка новой станции технического обслуживания направлена на улучшение деловой активности и мобильности населения. Завоевание части рынка города Улан-Удэ будет основываться на улучшении качества выполняемых услуг, использование новейшего современного оборудования позволит сократить время по обслуживанию автомобилей, а также предоставить полный перечень выполняемых работ.
2. Описание отрасли
Данный сегмент рынка в городе Улан-Удэ занят такими станциями, как: Монро-Сервис, Автовизард, Завгаравто, Сервис Авто, Жидовецкий и К, Калибри, Феникс Авто, Движение, Доктор Авто, Восточный, Изумруд, За Рулем, Зил-Сервис, Данал, Два Кита, Мотом.
Не смотря на такой объем СТО в городе, некоторые услуги выполняются лишь на некоторых станциях. В большинстве своем станции специализируются на нескольких специфических услугах, связанных одним или несколькими близкими технологическими процессами. Наиболее же полный спектр оказываемых услуг, схожих с проектируемой СТО, имеют станции Монро-Сервис, Жидовецкий, Мотом. Все станции различаются своей оснасткой, уровнем квалификации персонала, выгодой места расположения, качеством обслуживания клиента и автомобиля, ориентацией на сегмент рынка.
Проанализировав уровень и качество работы станций, наиболее близкой станцией по оказанию услуг является «Монро-Сервис», так как она обладает квалифицированным персоналом, новейшим оборудованием и т. д. Это предприятие будет одним из главных наших конкурентов, поэтому для успешной конкуренции с данным предприятием необходим более широкий спектр услуг (данной услугой мы выбрали творческую работу по аэрографии), более выгодное место расположения. Выполняя проектирование бизнес-плана, мы ориентируемся именно на эту станцию, ввиду ее большой схожести с проектируемой станцией.
3. Описание станции технического обслуживания
Организационно-правовая форма предприятия – общество с ограниченной ответственностью (ООО). Наименование предприятия ООО СТО «Мегаполис». Штат сотрудников состоит из двадцати пяти человек. Учредителем предприятия является директор.
Уставной капитал предприятия составляет: 22681080 руб.
Из них:
-9200000 руб. являются в имущественной форме – стоимость здания;
-13481080 руб. денежная форма.
Предприятие имеет свой расчетный счет в «Сбербанке»:
Л/С 450694310076563810044;
Основной деятельностью предприятия является оказание услуг в сфере технического сервиса автомобилей.
С каждым работником данного предприятия заключается трудовой договор, в котором оговариваются следующие положения:
1. права и обязанности работника;
2. права и обязанности работодателя;
3. время работы;
4. вид и форма оплаты труда.
Согласно трудовому договору, у работников двенадцати часовой рабочий день, шестидневная рабочая неделя. Кроме основной заработной платы, работники предприятия получают надбавки, в сумме 37,5 % от фонда заработной платы, что так же оговорено в трудовом договоре. По нашему мнению, данный ход так же будет влиять на качество работы, потому что работники предприятия будут заинтересованы в привлечении клиентов, а так же качестве предоставляемых ими услуг.
4. Описание услуг станции технического обслуживания
Станция технического обслуживания оказывает восемнадцать видов услуг:
1. Ремонт ходовой части
2. Мойка автомобиля
3. Кузовной ремонт
4. Ремонт топливной системы
5. Ремонт КПП
6. Ремонт главной передачи
7. Ремонт и замена стекол
8. Установка и ремонт сигнализаций
9. Шиномонтаж
10. Замена масла
11. Аэрография
12. Установка акустических систем
13. Ремонт ДВС
14. Ремонт электрооборудования
Основные производственные фонды СТО:
1) Строительство здания, размер которого составляет 40х20 (общая площадь 800 кв. м).
Цена за 1 кв. м. – 10 тыс. руб. Общая смета составляет 8000тыс. руб.
2) Доведение до эксплуатации здания. 5% от стоимости строительства здания. Итого составляет 400 тыс. руб.
3) Транспортные расходы. 10% от стоимости строительства здания. Итого 800 тыс. руб.
4) Итого инвестирование составляет 9200 тыс. руб.
Перечень оборудования, необходимого для ремонта КПП.
| № п/п | Наименование оборудования | Количество, шт. | Стоимость оборудования, тыс. руб. | Способ приобретения оборудования |
| 1 | Стенд для разборки-сборки КПП | 2 | 100 | Кредит |
| 2 | Пресс гидравлический | 1 | 120 | Кредит |
| 3 | Подъемник двухстоечный | 1 | 250 | Лизинг |
| 4 | Домкрат подкатной монтажно-демонтажный | 1 | 40 | Собственные средства |
| 5 | Аппарат для мойки «KДRCHER» | 1 | 100 | Кредит |
Итого: 460 тыс. руб.
Перечень МБИ для ремонта КПП
| № п/п | Наименование инструмента | Количество, шт. | Стоимость инструмента, тыс. руб. | Способ приобретения инструмента |
| 1 | Набор головок | 1 | 7,5 | Собственные средства |
| 2 | Набор накидных ключей | 2 | 2 | |
| 3 | Динамометр | 1 | 1,5 | |
| 4 | Набор съемников | 1 | 10 |
Итого: 23 тыс. руб.
Перечень запасных частей и расходных материалов для ремонта КПП.
| № п/п | Наименование | Количество, шт. | Стоимость, руб. | Способ приобретения |
| 1 | Сальник | 1 (набор) | 800 | Собственные средства |
| 2 | Подшипник | 1 | 500 | |
| 3 | Герметик | 1 | 50 | |
| 4 | Масло трансмиссионное | 1 (4 литра) | 1000 |
Итого: 1950 руб.
Перечень оборудования, необходимого для ремонта ГП.
| № п/п | Наименование оборудования | Количество, шт. | Стоимость оборудования, тыс. руб. | Способ приобретения оборудования |
| 1 | Пресс гидравлический | 1 | 120 | Кредит |
| 2 | Подъемник двухстоечный | 1 | 250 | Лизинг |
Итого: 120 тыс. руб.
Перечень МБИ для ремонта ГП.
| № п/п | Наименование инструмента | Количество, шт. | Стоимость инструмента, тыс. руб. | Способ приобретения инструмента |
| 1 | Набор головок | 1 | 7,5 | Собственные средства |
| 2 | Набор накидных ключей | 2 | 2 | |
| 3 | Динамометр | 1 | 1,5 | |
| 4 | Набор съемников | 1 | 10 |
Итого: 23 тыс. руб.
Перечень запасных частей и расходных материалов для ремонта ГП.
| № п/п | Наименование | Количество, шт. | Стоимость, руб. | Способ приобретения |
| 1 | Сальник | 1 (набор) | 400 | Собственные средства |
| 2 | Подшипник | 1 | 500 | |
| 3 | Герметик | 1 | 50 | |
| 4 | Масло трансмиссионное | 2 (1 литр) | 300 |
Итого: 1250 руб.
Перечень офисной техники
| № п/п | Наименование | Количество, шт. | Стоимость, руб. | Способ приобретения |
| 1 | Компьютер | 4 | 15000 | Собственные средства |
| 2 | Радиотелефон | 3 | 1000 | |
| 3 | Стол офисный | 6 | 3000 |
Итого: 81000 руб.