Прежде всего, специалист-аналитик должен определить (выявить) цель своей деятельности. Понятие цели представляет собой совокупность двух результатов, один из которых воплощает логическое начало процесса, а другой - практическое. Единство этих двух начал и обеспечивает истинность получаемого знания. Формирование цели заключается в выборе из всех возможных направлений развития системы знаний (проблемы) одного, с тем, чтобы после этого: определить методы проверки достоверности материала, подлежащего исследованию; определить объем наличного знания (или установить адреса хранения необходимой достоверной информации); сформировать эталонное представление достижимого результата (что позволит, ориентируясь на цель, поставить конкретному аналитику соответствующую задачу).
Логика анализа должна быть выражена постоянно уточняемой системой функциональных представлений результатов исследования объекта. Логика анализа связана с его ритмом, следующим образом. Когда исследователь приступает к получению очередного результата (ритм анализа), то он уже располагает ориентиром – эталонным представлением того участка направления движения, к которому относится этот будущий результат; в его распоряжении есть также и эталонные представления всех предшествующих результатов с указанием их места на направлении движения. Благодаря этому в сознании исследователя постоянно поддерживается четкая функциональная связь очередного шага и всех ранее полученных результатов. Это позволяет исследователю без особого труда представить себе те результаты, на которые он должен опереться при получении необходимой очередной зависимости. И это сделать несложно как в отношении того результата, который должен войти в объем наличного знания в качестве непосредственно предшествующего искомому, так и любых других предшествующих результатов, которые также могут помочь совершить шаг в направлении движения к искомому.
Аналитическое звено службы безопасности предприятия по целому ряду причин является ключевым. Основополагающим документом, которым руководствуются при организации информационной работы, являются должностные инструкции. На основании этих документов: делается подробная нарезка технологических процессов с указанием их последовательности, отдельных исполнителей и ответственных лиц, определяются конкретные функциональные обязанности каждого сотрудника ИАО в технологическом процессе информационно-аналитической работы.
Должностные инструкции не должны находиться в противоречии с технологическим процессом. В них должна быть предусмотрена конкретная ответственность сотрудников ИАО за выходную продукцию. Следует отметить неразрывную связь информационной и аналитической составляющей информационно-аналитической работы при относительной их самостоятельности. Информационная работа обеспечивает потребности предприятия и одновременно создает основу для аналитической работы, главным образом, на базе автоматизированных банков данных. Аналитическая деятельность должна придавать целенаправленность информационной работе по сбору, накоплению, обработке и выдаче информации и формировать банки знаний.
Основной целью аналитической работы информационно-аналитического подразделения СБ является обеспечение руководства предприятия и подразделений СБ своевременной информацией об угрозах жизненно важным интересам предприятия и устремлениях недобросовестных конкурентов к сведениям, составляющим коммерческую тайну. Результаты аналитической работы должны содержать выводы и предложения, направленные на улучшение организации системы безопасности предприятия. Исследование может быть проведено качественно лишь в том случае, если информационные сотрудники, ведущие отбор соответствующей информации, будут знать о тематике предстоящего исследования за шесть месяцев.
В качестве основных направлений информационно-аналитической деятельности СБ можно выделить следующие:[11]
- изучение и анализ криминогенной обстановки по секторам и регионам коммерческой деятельности предприятия в интересах информационного обеспечения руководства предприятия при принятии им управленческих решений;
- анализ стратегии защиты охраняемого объекта, выявление и исследование факторов безопасности предприятия в основных жизненно важных сферах предпринимательской деятельности и выработка рекомендаций по мерам безопасности для его руководства;
- исследование проблем и факторов, влияющих на обеспечение безопасности, в системе общегосударственных экономических отношений с учетом общей обстановки, складывающейся на мировом рынке;
- изучение, анализ и оценка криминогенной обстановки, складывающейся по соответствующим линиям деятельности структурных подразделений службы безопасности предприятия.
Для текущих тем исследований, по согласованию с заявками исследователей, должны заводиться специальные тематические информационные подборки, в которых должно осуществляться накопление информации и данных об адресах хранения соответствующих тематике исследований материалов. Указанные подборки должны иметь разработанную соответствующим коллективом исследователей структуру разделов файла. Накапливаемая в таких подборках информация должна периодически представляться для ознакомления ответственному исполнителю соответствующего исследования.
При совпадении исследований по разным вопросам в одной области информации материалы объединяются в одно досье, ведение которого поручается сотруднику, специализирующемуся по конкретной проблеме. При необходимости информационное подразделение осуществляет обобщение данных такого файла с учетом заинтересованности всех потенциальных потребителей собранного материала.
Отбор материала и наполнение информационных досье по приоритетной тематике позволяет подразделению накапливать данные с определенным упреждением, как бы прогнозируя возможное получение от потребителя запроса такого содержания, а также осуществлять контроль за периодическим обобщением отобранной информации в форме обзоров и экспресс-информаций, направляемых после предварительного согласования и утверждения у руководства информационного подразделения заинтересованным заказчикам. После реализации материалы информационной подборки расформировываются и в соответствии с классификатором вводятся в базы данных в тематически сблокированном виде. Такая организация отбора и накопления информации обеспечивает опережающий характер ее поступления и целенаправленное повышение квалификации сотрудников информационной службы.
При организации аналитической работы службе безопасности необходимо обеспечить аналитико-синтетическую обработку поступающей в фонды базы данных информации, т. е. объединение материалов информационных массивов в тематические подборки по отдельным проблемам безопасности предприятия. Существует несколько систем структуризации информации. Наиболее эффективными являются те, которые разработаны на базе научного подхода к максимальному учету информации, соответствующей сфере, среде, объектам, субъектам, факторам и обстоятельствам обеспечения безопасности конкретного предприятия.
Таким образом, построены экспертные системы, разработанные для обеспечения безопасности крупнейших западных отраслевых предприятий. В их основе лежит рубрицированная информация. Что такое рубрикатор и что из себя представляют его разделы? Термин «рубрикатор» не является новым. На большинстве европейских языков этим термином всегда называли переписчика рукописей, который размечал красной краской первые буквы смысловых фрагментов текста, получивших название рубрики. Это название сохранилось и в наши дни, хотя в современных публикациях рубрики отмечаются заголовками.
В связи с развитием информатики термин «рубрикатор» получил новую жизнь. Сегодня это особый информационно-поисковый язык, систематизирующий не слова, а все необходимые понятия любой сложности, являющиеся результатом логических действий. Рубрикатор является особым средством систематизации и информационного поиска. Рубрикатор – это особым образом организованный словарь, специально предназначенный для расположения поступающего материала в системах информационного обслуживания.
Уровень развития любого информационно-аналитического подразделения службы безопасности характеризуется его способностью давать обоснованные прогнозы изучаемых явлений, что считается высшей формой аналитической работы. Прогнозирование развития событий представляет собой выявление тенденций их развития, получение упреждающей информации. В основе прогноза лежат представления о фундаментальных целях и способах их достижения. Прогнозирование основано на анализе общей обстановки и предвидении событий в предпринимательской деятельности. Долгосрочный прогноз основывается на анализе наличия угроз предприятию, возможностей криминальных структур, конкурентов, их агрессивности.
Среднесуточный и краткосрочный прогноз может строиться на сборе, систематизации и анализе признаков назревания того или иного действия криминальных элементов. Для этого составляются таблицы, в клетки которых вписываются признаки, исходя из их значимых и временных характеристик. Одни признаки могут проявляться за две недели — месяц до совершения преступления (например, визуальное или наружное наблюдение) и за несколько часов или даже минут до совершения преступления. Прогностические исследования занимают в информатике особое место. Это означает, что информатика должна исследовать не только смысловые и логические связи предметов и явлений, но также выявлять их фундаментальные цели, делая их фактом, отражающим конкретные устремления.