Глава 13. Таможенное регулирование внешнеэкономической деятельности............................. 269
15.1. Основные понятия....................................................................................................................... 270
15.2. Таможенный тариф в системе мер государственного регулирования ВЭД......................... 271
13.3. Классификация товаров в соответствии с ТН ВЭД СНГ........................................................ 273
13.4. Определение таможенной стоимости ввозимых товаров....................................................... 283
13.5. Определение таможенной стоимости вывозимых товаров.................................................... 297
Глава 14. Коммерческие формы передачи технологий во внешнеэкономической деятельности.................................................................................................................................................. 299
14.1. Объекты интеллектуальной собственности. Правовая охрана технологий.......................... 299
14.2. Подготовка и подписание лицензионного договора............................................................... 308
14.3. Кооперационные соглашения. Франшиза и инжиниринговые услуги................................. 309
Глава 15. Коммерческие операции на международных биржах, торгах, аукционах................. 316
15.1. Товарные биржи........................................................................................................................... 316
15.2. Фондовые биржи и рынок ценных бумаг................................................................................. 328
15.3. Валютные биржи......................................................................................................................... 339
15.4. Международные торги................................................................................................................ 340
15.5. Международные аукционы......................................................................................................... 343
Глава 16. Арендные операции во внешнеэкономической деятельности...................................... 346
16.1. Аренда и ее виды......................................................................................................................... 346
16.2. Условия арендного договора и обязанности сторон................................................................ 346
16.3. Лизинг........................................................................................................................................... 348
Глава 17. Использование посредников................................................................................................ 353
17.1. Целесообразность участия посредников................................................................................... 353
17.2. Виды посреднической деятельности......................................................................................... 354
17.3. Договоры консигнации............................................................................................................... 360
17.4. Торговые агенты и агентские соглашения................................................................................ 361
17.5. Дистрибьюторские услуги.......................................................................................................... 362
17.6. Объем прав посредников на рынках......................................................................................... 363
17.7. Вознаграждение посредников.................................................................................................... 364
17.8. Посредничество на российских рынках.................................................................................... 366
17.9. Организация сбыта...................................................................................................................... 369
Раздел VI. Формирование образа фирмы на международном рынке........ 370
Глава 18. Качество во внешнеэкономической деятельности......................................................... 370
18.1. Качество – составная часть предпринимательской деятельности.......................................... 370
18.2. Развитие методов обеспечения качества................................................................................... 372
18.3. Управление предприятием по критерию качества.................................................................. 374
18.4. Международная и европейская политика в области качества................................................ 376
18.5. Международные стандарты по управлению качеством.......................................................... 377
18.6. Системы качества........................................................................................................................ 380
18.7. Директивы ЕС – система обязательного подтверждения качества на европейском рынке387
18.8. Международная система независимой экспертизы качества и количества при осуществлении внешнеторговой деятельности...................................................................................... 390
Глава 19. Паблик рилейшнз (ПР)......................................................................................................... 393
19.1. Формирование позитивного имиджа – необходимое условие успешной деятельности в сфере ПР...................................................................................................................................................... 394
19.2. Составляющие деятельности ПР................................................................................................ 398
19.3. Практика рекламы в области ПР................................................................................................ 400
19.4. Методы ПР.................................................................................................................................... 406
19.5. Оценка результатов..................................................................................................................... 409
Глава 20. Деловое общение.................................................................................................................... 409
20.1. Важность и значимость делового общения............................................................................... 409
20.2. Формы и особенности делового общения................................................................................. 411
20.3. Противоречия и характер их разрешения в ходе делового общения..................................... 411
20.4. Подготовка переговоров............................................................................................................. 413
20.5. Этапы и тактические приемы переговоров.............................................................................. 414
20.6. Психологические аспекты организации делового общения................................................... 415
20.7. Рациональные приемы проведения бесед................................................................................. 416
20.8. Особенности деловых партнеров – представителей различных стран.................................. 419
20.9. Приемы убеждения в деловом общении................................................................................... 421
20.10. Деловое общение в критических ситуациях........................................................................... 424
20.11. Деловой протокол...................................................................................................................... 425
Библиографический список................................................................................................................... 428
Учебник
Стровский Леонид Евгеньевич,
Казанцев Сергей Константинович,
Паршина Елена Алексеевна и др.
ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКАЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ
Редакторы Л.Н. Вылегжанина, Г.А. Клебче
Корректор В.Г. Коржилова
Оформление художника А. В. Лебедева
Оригинал-макет изготовлен в
издательском объединении "ЮНИТИ"
Лицензия № 071252 от 04.01.96
Подписано в печать 08.12.98. Формат 60x88 1/16
Усл. печ. л. 51,5. Уч.-изд. л. 43,20
Тираж 10000 экз. (1-й завод–5000). Заказ 1948
Издательское объединение "ЮНИТИ"
Генеральный директор В.Н. Закаидзе
123298, Москва, Тепличный пер., 6
Тел. (095) 194-00-15. Тел./факс (095) 194-00-14
E.mail: unity@tech.ru
Отпечатано в ГУП ИПК "Ульяновский Дом печати"
432601, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 14