Руководству организации следует изыскивать возможности заинтересованности своих работников в повышении общеобразовательного уровня и уровня квалификации, а также привлекать новых квалифицированных специалистов. Желательно также расширить штат работников лаборатории художественных ремесел, чтобы полнее использовать имеющиеся станки и оборудование, либо решить вопрос о сдаче этого оборудования в аренду.
Предложения по энергосберегающим мероприятиям:
- привести в рабочее состояние систему приточно-вытяжной вентиляции;
- установить в оконных блоках открывающиеся фрамуги, что позволит сократить расходы электроэнергии на работу кондиционеров;
- заменить лампы ЛН на ЛД.
Устранение следующих факторов, влияющих на снижение показателей работы, позволит улучшить показатели деятельности учреждения:
Факторы, влияющие на временную дезорганизацию поведения сотрудников и снижения показателей работы.
1. Плохая обеспеченность рабочего места, много времени уходит на рутинную работу.
2. Аритмия рабочего процесса, сильная загруженность сменяется бездействием, это сбивает временной рабочий ритм, так как трудно втягиваться в работу.
3. Отсутствие внутренней дисциплины работников, плохая организация работы сотрудников.
4. Наличие игровых программ в персональных компьютерах, сотрудник втягивается в игру, отвлекаясь от дела.
5. Работающие теле- и радиоаппаратура в рабочее время.
6. Излишняя разговорчивость сотрудников на рабочем месте, втягиваясь в разговор сотрудники теряют время, а потом наверстывают упущенное.
7. Недостаточная кооперация и разделение труда, часто сотрудниками исполняется роль универсала, стараясь взять решение многих вопросов на себя, и результат лишь подтверждает пословицу: «За двумя зайцами погонишься – ни одного не поймаешь». Роль универсала приводит к желанию знать все факты, быть в курсе всего, держать все под контролем. Это отвлекает от решения задач, входящих обязанности.
8. Не налажена система складирования, затрудняется поиск необходимых товаров, а также возникают проблемы с учетом материальных ценностей.
9. Не налажена система учета в малом выставочном зале, поэтому сложно отследить движение товара, возникает и много проблем с отчетностью.
10. Персонал плохо обучен, приходится сталкиваться с замедленным выполнением должностных обязанностей.
11. В малом выставочном зале нет условий для аккуратного хранения документов, много времени уходит на поиск необходимой информации.
12. Штатное расписание и должностные инструкции не продуманы, это приводит к несогласованности действий персонала, что в конечном счете оборачивается потерей времени.
13. Недостаточно развита информационная база (отсутствие банка новых идей, сообщений о семинарах, обучении, переобучении, недостаток литературы в библиотечном фонде).
14. Техническая оснащенность оставляет желать лучшего (недоукомплектованность компьютерами, ксероксами, принтерами, телефонами).
15. Разобщены места хранения оперативной информации, осложнены профессиональные контакты из-за территориальных проблем. (Бухгалтерия и администрация находятся по адресу Восточная 8А, экспериментальная творческая лаборатория по адресу Песочная 10, выставочный зал на Карла Маркса 244 А).
16. Не скоординирована деятельность подразделений, фирм поставщиков продукции.
17. Транспортные проблемы, на балансе учреждения лишь один легковой автомобиль (для директора учреждения).
18. Высокая текучесть персонала (прием на работу новых сотрудников, их обучение, переобучение, адаптация в профессиональной, организационной и социально-психологической среде).
Для увеличения выручки от реализации художественных изделий необходимо расширить ассортимент. В связи с увеличением ассортимента изделий возникает проблема, состоящая в недостаточном количестве выставочных площадей. Выставочные площади, отведенные под выставку-продажу изделий составляют 119м2. Для решения этой проблемы предлагается использовать складское помещение общей площадью 30м2 под реализацию изделий. С учетом реконструкции общая торговая площадь составит 149 м2. Отличительной чертой товара является то, что он индивидуален и производится, как правило, в единственном экземпляре, т.е. нет необходимости в его отдельном хранении, поэтому складское помещение использовалось не рационально. Более рациональным решением будет увеличение площади художественного салона за счет проведения реконструкции.
В связи с увеличением выставочных площадей возникает необходимость изменить подход к размещению и выкладке изделий. Размещение и выкладка изделий в торговом зале являются важными средствами стимулирования сбыта.
Рациональное размещение товаров в торговом зале позволяет правильно формировать потоки покупателей и сокращать время их обслуживания.
Под выкладкой товаровпонимаются технологические процессы, связанные с расположением, укладкой и показом товаров на торгово-технологическом оборудовании. Привлекательная, удачно разработанная и поддерживаемая в порядке выкладкатоваров способствует тому, что посетители, пришедшие в салон, приобретают товар и тем самым обеспечивают салону выручку. Для разработки рекомендаций по размещению и выкладке товаров в торговых предприятиях был проведен анализ отечественной и зарубежной литературы и практики размещения товаров в торговом зале. Полученные рекомендации можно разделить по нескольким направлениям:
1) определение места расположения секции (комплекса) в торговом зале;
2) определение площади торгового зала под секцию (комплекс);
3) определение способа и места выкладки товара на оборудовании;
4) оформление полок.
Определение места расположения секции (комплекса) в торговом зале
Изделия в салоне группируются по отделам. Специализация последних может строиться по товарно-ассортиментному принципу (секции «Гжель», «Мир камня»», «Изделия из хрусталя», «Национальные сувениры», «Картины», «Гобелены») или по принципу комплексности спроса (комплекс «Изделия народного творчества Удмуртии и традиционных ремесел»).Определение места расположения секций — это прежде всего продуманная последовательность их размещения в торговом зале с учетом психологии покупателей, расположения вспомогательных помещений, характера покупательского спроса. Закрепление за секциями зон размещения в торговом зале проводится с учетом следующих основных требований:
— зона товарных групп, которые подготавливаются к продаже в магазине, должна примыкать непосредственно к помещениям, где производиться подготовка к продаже;
— зона товарных групп, требующих длительного ознакомления с ними покупателей, размещается в глубине торгового зала;
— зона, где размещаются крупногабаритные и тяжелые товары, должна находиться около узла расчета или выхода из торгового зала;
— затраты труда торгового персонала, связанные с пополнением и перемещением товаров в торговом зале, должны быть минимальными;
— к товарам должен быть обеспечен свободный доступ покупателей;
— соблюдение принципа товарного соседства с учетом специфических особенностей каждой товарной группы;
— последовательность расположения секций целесообразно сохранять неизменной. Так как покупатели привыкают к местам расположения товаров, им не приходится затрачивать время на поиски нужной секции.
Для определения мест расположения секций следует проанализировать, какие из них наиболее предпочтительны для тех или иных ассортиментных групп, какие зоны в магазине являются ценообразующими, какие — приносят наибольшую прибыль.
После того, как определили месторасположение для секций (комплексов) устанавливают, какую часть торгового зала должны занимать те или иные секции. Для этого следует соотнести объем их продаж с общим объемом продаж по салону и полученным значением руководствоваться при планировании использования торговой площади.
Определение способа и места выкладки товара на оборудовании.
Выкладку можно назвать «молчаливым продавцом». При выкладке товаров на торгово-технологическом оборудовании применяют горизонтальный, вертикальный и комбинированный способы.
Наиболее часто на практике применяют комбинированный способвыкладки, сочетающий горизонтальный и вертикальный способы выкладки товаров. Он позволяет наиболее эффективно использовать площадь выкладки на оборудовании и размещать больше товаров в торговом зале.При выборе места и способа выкладки исходят из характера спроса на товар. Товары основного ассортимента не нуждаются в броской выкладке. Сопутствующие товары располагают рядом с товарами основного спроса «перекрестным» способом.