Введение
Конец XX ст. был ознаменован информационной революцией и заложением основ информационного общества, в котором информация и знания становятся главными средствами и предметом общественного производства. Они также являются ограничивающим фактором развития и замещают труд в качестве источника добавленной стоимости. Информация и знания (интеллектуальный капитал) все больше определяют конкурентоспособность как отдельных предприятий, так и национальных экономик. Способность к созданию, использованию и увеличению интеллектуального капитала – это фундамент, на который опираются экономическая мощь страны, благосостояние и качество жизни ее народа.
Огромная роль интеллектуального капитала в обеспечении экономического прогресса актуализирует исследования, направленные на поиск путей его эффективного применения. Этой проблематике уделили внимание многие известные экономисты. Раскрытию сущности данной категории посвящены труды Э. Брукинга, В. Гейца, Дж. Гэлбрейта, М. Кастельса, Э. Тоффлера, В. Иноземцева, Б. Леонтьева, Л. Мельника и др. Ими разработана категориальная база интеллектуального капитала, выяснена структура, раскрыта его роль в целом и отдельных составляющих на нынешнем этапе. Названные труды отличаются теоретико-методологической направленностью и имеют отношение большей частью к макроэкономике, проблемы же, связанные с отдельным предприятием, еще ожидают своего освещения. Следует отметить, что в некоторых публикациях рассматриваются прикладные аспекты использования и оценки интеллектуального капитала предприятия и хозяйственных систем однако сделано это в достаточно ограниченных рамках. А между тем неоднозначное толкование структуры данного понятия и подходов к его оценке усложняет управление, приводит к выбору стратегий, неадекватных существующим условиям. Решение этих проблем даст возможность формировать интеллектуальный капитал предприятия как фактор его развития, оптимизировать менеджмент, снизить степень риска, повысить обоснованность и оперативность управленческих решений, направленных на обеспечение конкурентоспособности и устойчивого развития.
Настоящая работа посвящена системному анализу подходов к рассмотрению сущности категории «интеллектуальный капитал», уточнению содержания и структуры интеллектуального капитала предприятия, разработке методических основ его оценки.
В работе уточнена структура и состав интеллектуальных элементов капитала предприятия, предложено выделять его ресурсную и потенциальную способность к реализации имеющихся интеллектуальных ресурсов; отражен авторский подход к элементной оценке составляющих (подсистем) интеллектуального капитала предприятия (человеческого, организационного, интерфейсного капиталов), что позволяет оценивать отдельно их части, определены подразделы, ответственные за состояние и развитие элементов интеллектуального капитала предприятия.
Сущность, структура и методические основы оценки интеллектуального капитала предприятия
Существуют различные определения понятия «интеллектуальный капитал предприятия». Так, Э. Брукинг отождествляет его с нематериальными активами, которые служат опорой существования и конкурентных преимуществ предприятия. Ключевыми составляющими являются человеческие активы (знания, опыт, творческие способности и др.), интеллектуальная собственность, инфраструктурные и рыночные активы. В. Иноземцев полагает, что интеллектуальный капитал – это информация и знания, которые играют роль «коллективного мозга», аккумулирующего знания работников, интеллектуальную собственность, накопленный опыт, организационную структуру, информационные сети, имидж предприятия. Б. Леонтьев под интеллектуальным капиталом предприятия понимает стоимость всех имеющихся интеллектуальных активов, включая интеллектуальную собственность, естественные и приобретенные умственные способности и навыки, а также накопленные базы знаний и полезные отношения с другими субъектами; то есть речь идет о брэндах, клиентуре, фирменном наименовании, каналах сбыта, лицензионных и других соглашениях и т.д. Л. Мельник рассматривает интеллектуальный капитал шире – как умственные способности людей в совокупности с созданными ими материальными и нематериальными средствами, которые используются в процессе интеллектуального труда; таким образом, в состав интеллектуального капитала включаются как нематериальные, так и материальные активы.
В общем случае в структуре интеллектуального капитала выделяются три составляющие:
– человеческий капитал (знания, навыки, опыт, ноу-хау, творческие способности, креативный способ мышления, нравственные ценности, культура труда и пр.);
– организационный капитал (патенты, лицензии, ноу-хау, программы, товарные знаки, промышленные образцы, техническое и программное обеспечение, организационная структура, корпоративная культура и пр.);
– потребительский капитал. По моему мнению, его сущность трактовать шире – как интерфейсный капитал, включающий связи с экономическими контрагентами (поставщиками, потребителями), информацию об экономических контрагентах, историю отношений с ними, торговую марку (брэнд).
Как видим, ноу-хау входит в состав как человеческого, так и организационного капитала. Некоторые специалисты относят ноу-хау только к последнему, не учитывая тот факт, что знания и систематизируются в технической документации, и передаются непосредственно от человека к человеку, а также то, что приемы работы, умения и пр. иным путем приобрести невозможно. Об этом забывают многие руководители предприятий и органов государственного управления, когда пытаются отчуждать интеллектуальный капитал (в пользу предприятий либо организаций или же в пользу государства, например, закрепляя за ними права на техническую документацию, патенты и др. в ущерб правам разработчиков), а он при этом существенно снижается или же совсем «просачивается сквозь пальцы».
Однако упомянутая структура рассматривает преимущественно лишь одну сторону интеллектуального капитала – ресурсную, то есть потенциал, и практически оставляет без внимания вторую – возможность и способность эффективно его реализовать. Причем эта сторона более важна и значима. Действительно, рассматривая формально интеллектуальный капитал отечественных предприятий и экономики в целом, легко заметить, что он все еще достаточно высок, но степень развития экономики намного ниже, чем в странах с аналогичным уровнем интеллектуального капитала. В частности, в 1998 г. Украина по количеству научных и инженерно-технических работников, занятых в сфере НИОКР, – 6761 чел. на 1 млн. жителей, – опережала Японию и США (соответственно, 5777 и 3732 чел.), а реализация такого мощного потенциала у нас была гораздо хуже. В 2006 г. этот показатель в Украине составил около 3495 чел. на 1 млн. жителей, позиции Японии и США не изменились. Доля внедренных отечественных инновационных разработок не достигает 20%, тогда как в Японии она равна 68%, в США – 52%. То есть высокий потенциал (ресурсная сторона) интеллектуального капитала – это еще не все, необходимо иметь возможность и способность его активно реализовать, которые, в свою очередь, нуждаются в правильной оценке.
С учетом изложенного мы построили разветвленную структуру интеллектуального капитала предприятия. Естественно, в таблице 1 приведена не окончательная номенклатура всех элементов, предложенные перечни можно и нужно корректировать. Но четкая графическая организация материала достаточно полно отражает характер элементов выделенных частей интеллектуального капитала.
Разделение последнего на две части – ресурсную и потенциальную позволяет точнее анализировать и оценивать его уровень, находить «узкие места», обоснованно разрабатывать те или иные меры применительно к конкретным рыночным условиям.
Человеческий, организационный, интерфейсный капиталы следует рассматривать как подсистемы интеллектуального капитала, постоянно взаимодействующие друг с другом. При этом возможно проявление синергетического эффекта, как усиливающего, так и ослабляющего характера.
Практика показывает, что эффективность реализации интеллектуального капитала предприятия во многом определяется состоянием его организационной составляющей. Существующие реалии становления и развития постиндустриальной (информационной) экономики и дальнейшее усиление роли инновационных факторов инициируют создание принципиально новых форм организации труда, которые коренным образом меняют его характер и систему управления, обеспечивают невиданную прежде степень свободы и гибкость поведения работников.
Однозначных рекомендаций по использованию конкретных организационных структур нет, все определяется спецификой деятельности самого предприятия и особенностями рынка или отрасли. Отметим, что эти новые организационные структуры возникают и используются на рынках и в отраслях с высоким уровнем конкуренции, когда удержаться на плаву а тем более – развиваться можно только путем постоянного поиска новых сфер, внедрения новых способов реализации потенциала предприятия (в первую очередь интеллектуального), то есть посредством инноваций. В данном случае сами обстоятельства заставляют собственников и руководство предприятий прибегать к реформам, делится полномочиями, предоставлять свободу творчества (но не полную бесконтрольность!) персоналу. Предприятие, руководство которого пытается сохранить незыблемые бюрократические (построенные на иерархичности) структуры управления, раньше или позже будет вытеснено с рынка конкурентами.
Таблица 1. Структура интеллектуального капитала предприятия
| Человеческий (личностный) капитал | Организационный (структурный) капитал | Потребигельский (интерфейсный) капитал | |||
| Ресурсы | Потенциал | Ресурсы | Потенциал | Ресурсы | Потенциал |
| Знания | Способность выйти за пределы имеющихся знаний и опыта | Патенты | Свобода творчества от любых ограничений | Связи с ЭК | Налаженная система коммуникаций с ЭК |
| Навыки | Стремление к самореализации и признанию | Лицензии | Востребованность инноваций и инноваторов | ||
| Опыт | Нацеленность на результат | Ноу-хау | Правовая защищенность авторских прав | Мотивированность ЭК | |
| Ноу-хау | Результативность труда | Программы | Развитая инфраструктура рынка интеллектуального капитала | Информация об ЭК | |
| Творческие способности | Способность к продолжительной мобилизации и сосредоточенности | Товарные знаки | Высокая оплата результатов труда | Учет интересов ЭК | |
| Креативный способ мышления | Непрерывное самообучение и самосовершенствование | Промышленные образцы | Участие инноваторов в прибыли | ||
| Критическое отношение к авторитетам | Способность к прогнозированию в условиях неопределенности | Информационное обеспечение | Толерантное отношение коллег и общества | История отношений с ЭК | Ориентированность на долгосрочное партнерство с ЭК |
| Моральные ценности | Ощущение востребованности знаний, опыта и пр. | Техническое обеспечение | Признательность коллег и руководства | ||
| Культура | Творчески активный возраст большинства персонала (в среднем 25 лет) | Программное обеспечение | Восприимчивость к неожиданным, нетривиальным решениям | Высокий имидж торговой марки | |
| Желание и способность передать знания, навыки, опыт и др. ученикам и коллегам | Организационная структура | Благоприятные условия труда и отдыха | Торговая марка (брэнд) | ||
| Корпоративная культура | Управление торговой маркой | ||||
| Система мотивации творческого труда | Брэндинг | ||||
Интерфейсный (уже – потребительский) капитал является для нас относительно новым понятием, но никто не станет отрицать утверждение, что налаженная система взаимосвязей и взаимодействий предприятия с экономическими контрагентами резко повышает шансы на успех в конкуренции, и наоборот. Формирование и укрепление такой системы будут тем успешнее, чем полнее совпадут интересы всех сторон. Значит, нужно постоянно отслеживать степень соответствия этих интересов и оперативно устранять проблемы, возникающие при их расхождении.