Отчет по практике в ООО Терра Тур-Плюс (стр. 1 из 3)
Содержание:
1. Общая характеристика ООО «Терра Тур-Плюс». 5
1.1 Историческое содержание и организационно- правовая форма деятельности…………6
1.2 Организационно управленческая структура предприятия……………………………….7
1.3 Основные задачи и виды туристской деятельности ООО «Терра Тур-Плюс»
2. Анализ численности и структуры персонала. 8
3. Характеристика и анализ системы управления персоналом ООО «Терра Тур-Плюс». 10
4. Кадровая политика OOO «Терра Тур-Плюс». 12
Список использованной литературы: 17
Приложение А ………………………………………………………………………………....18
Приложение Б……………………………………………………………………...19
Введение.
Производственная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей, в том числе и «Управление персоналом». Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация
результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности и присваиваемой квалификации.
Основной целью производственной практики является практическое закрепление теоретических знаний, полученных в ходе обучения. Основным результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности студента за период прохождения практики и анализ основных показателей управления персоналом в организации.
Задачи практики состоят в следующем:
-изучение и участие в разработке организационно-методических и нормативно-технических документов для решения отдельных задач управления персоналом организации по месту прохождения практики;
-разработка предложений по совершенствованию подсистемы управления персоналом системы управления организации;
-сбор необходимых материалов и документов для выполнения учебных проектов по дисциплинам «Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства » в соответствии с выбранной темой.
Данный отчет состоит из введения, заключения, списка литературы и основной части, которая в свою очередь, состоит из перечня производственных и ознакомительных вопросов, по которым проводилась основная аналитическая работа.
Базой для прохождения практики служила туристическая компания ООО «Терра Тур-Плюс», которая работает в сфере международного туризма.
От навыков полученных на практике зависит будет ли успешной наша компания.
Сможем ли мы создавать и продвигать свой тур продукт на рынке.
Потому что на практике мы учимся набирать и использовать свои качества.
Любой человек знает, что успешная карьера дает в жизни много плюсов.
А чтобы все получилось нужно научится : легко выходить из любого положения, решать сложные задачи , находить взаимопонимание с любым человеком ,с каждым разом что то преобразовывать и создавать новое.
А все эти качества мы получаем в ходе прохождения учебной практики ,которая является основой удачной карьеры и создания своего бизнеса.
Индивидуальный план работы
Период прохождения практики – с 20.06.2011. по 21.07.2011 г.
Место прохождения практики – ООО «Терра Тур-Плюс»
Должность прохождения практики – менеджер по международному туризму.
Мои поручения:
20 июня.
Относил документы в туристическую фирму «PEGAS TURISTICK»
21 июня. Относил документы на визу в Корейское Консульство и в агентство воздушных сообщений «КВАДРО».
Платил счета в банке.
22 июня.
Относил документы в туристическую фирму «LAGUNA»
23 июня.
Относил документы в туристическую фирму «CHEMODAN»
Разбирал документы , отвечал на звонки.
24 июня.
Относил документы на визу в Японское Консульство и в туристическую фирму «LAGUNA»
27 июня.
Забирал документы на визу с фирмы «PONY EXSPRESS» ,платил счета в банке.
Относил документы на визу в Китайское Консульство.
28 июня.
Забирал документы на визу с туристической фирмы « PEGAS TURISTICK»
Отвечал на звонки, составлял программы для туристов.
29 июня.
Делал денежный перевод в банке, относил документы на визу в Корейское Консульство.
Отвечал на звонки, составлял программы для туристов.
30 июня.
Относил туристические списки на заверку в Комитет по туризму, отвечал на звонки.
1 июля.
Относил документы на визу в Корейское Консульство, относил документы в комитет по туризму и относил документы в ПРИМОР АВТОТРАНС.
2 июля.
Забирал документы на визу с Ж/Д вокзала и относил в ТЕРРА ТУР-ПЛЮС.
4 июля.
Ходил в «ОВИР» забирал документы на визу ,относил документы во Влад Авиа.
5 июля.
Относил документы во Влад Авиа , относил документы на визу в Корейское Консульство.
Отправлял денежные переводы в банке ,отвечал на звонки.
6 июля.
Относил документы во Влад Авиа , оправлял заказное письмо ,делал денежный перевод.
Относил и заполнял документы на визу в туристической фирме «МИРОБЕЛЬ-ТУР».
Отвечал на звонки, составлял программы для туристов.
7 июля.
Относил документы на визу в Корейское Консульство, отвечал на звонки.
8 июля.
Относил документы на визу в Корейское и Японское Консульства.
Относил документы в комитет по туризму, отвечал на звонки.
11 июля.
Относил документы на визу в Японское и Тайское Консульства.
Относил документы во Влад Авиа, отвечал на звонки.
12 июля.
Отправлял денежный перевод в банке ,относил документы в туристическую фирму «CHEMODAN», оплачивал счета в банке , забирал визитки со студии дизайна «VERANO»
Относил деньги за билеты в туристическую фирму «КОНТИНЕНТ».
13 июля.
Относил документы на визу в Японское Консульство и в комитет по туризму.
Отвечал на звонки , составлял программы для туристов.
14 июля.
Относил документы на визу в Японское консульство и в комитет по туризму.
Отправлял денежный перевод . отвечал на звонки.
15 июля.
Относил документы на визу в Японское консульство.
Отвечал на звонки , делал туристические программы.
18 июля.
Относил документы на визу в Китайское консульство.
Относил билеты во Влад Авиа, отвечал на звонки.
19 июля.
Отправлял перевод , относил документы в Примор авто транс .
Отвечал на звонки ,составлял туристические списки.
20 июля.
Относил документы на визу в Китайское и Корейское консульства.
Относил документы в комитет по туризму ,отвечал на звонки.
21 июля.
Относил и забирал документы из Китайского консульства.
Относил документы в фирму «КВАДРО».
1. Общая характеристика ООО «Терра Тур-Плюс.
1.1. Историческое содержание и организационно правовая форма деятельности.
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Терра Тур-Плюс» было создано в 1996 году. Это стабильная, динамично развивающаяся фирма. Во главе ее стоят профессионалы, персонал - квалифицированные операторы, экономисты и менеджеры, получившие специальное образование и имеющие большой опыт работы.
Основным направлением деятельности ООО «Терра Тур-Плюс» является международный туризм.
Располагая богатым опытом, ООО «Терра Тур-Плюс» обеспечивает качественное и своевременное обслуживание собственных проектов.
Говоря о структуре управления ООО «Терра Тур-Плюс» можно сказать, что управление зависит от формы юридического существования организации.
За время деятельности ООО «Терра Тур-Плюс» принято и обслужено более 180000 туристов(в том числе и иностранных из Японии ,Европы ,США более 5000 человек).
«Терра Тур-Плюс» первой из Владивостокских компаний разработала и осуществила авиатуры для приморских туристов в города Японии – Токио , Нагоя ,Осака ,Киото, Фукуока и другие.
В 2002 году компания была награждена Комитетом по туризму Администрации Приморского края Дипломом 1 степени за разработку буклета «О возможностях г. Владивостока и Приморского края».
Весной 2004 года впервые в истории России компания «Терра Тур-Плюс» организовала автопробег по маршруту Владивосток –Новосибирск -Москва-Новосибирск -Владивосток.
При содействии партнеров по бизнесу в Японии российским бизнесменам ,во Владивостоке были созданы такие крупные компании , как Хино-Владивосток,1000 размеров и другие.
В мае 2005 года компания «Терра Тур-Плюс» была одним из организаторов международной конференции «Создание партнерских отношений устойчивого развития туризма». Данная конференция проводилась с целью популяризации туристического потенциала Приморского края и изучения международного опыта по продвижению турпродукта.
Также компания является членом Японской Ассоциации Туристических Компаний(JATA). Также принимает участие в ежегодной туристической выставке в г. Токио, где продвигает туристические маршруты по Приморью.
ООО «Терра Тур-Плюс» представляет собой общество с ограниченной ответственностью, т.е – это коммерческая организация учрежденная несколькими лицами, уставный капитал которой разделен на доли определенных размеров. Размер доли каждого участника зафиксирован в учредительных документах. Число учредителей составляет 8 человек. 1. Ответственность участников. Участники не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков в пределах стоимости своих вкладов.2. Учредительные документы. На ООО «Терра Тур-Плюс» организационную основу юридического оформления составляют два основных документа: - Учредительный договор, который подписывается всеми учредителями. - Устав, который утверждается учредителями.3. Управление. Высшим органом управления является общее собрание участников. Исполнительным органом управления является Директор.4. Право выхода из товарищества.Участники могут выйти из общества в любое время независимо от согласия других участников. Участник может передать свою долю другому частнику, если не запрещено уставом, то третьему лицу.1.2. Организационно управленческая структура предприятия.Организационную структуру предприятия можно представить следующим образом: (см.рисунок 1)В должности генерального директора ООО «Терра Тур –Плюс» работает Ганжа Анна Юрьевна . Специалист в области туризма ,квалифицированный экономист менеджер с 19 летнем стажем работы.
. Рисунок 1. Организационная структура ООО «Терра Тур-Плюс»