- норма времени - количество рабочего времени (часы, минуты), которое должен затратить работник определенной квалификации на производство единицы продукции (работ, услуг);
- норма обслуживания - количество объектов (единиц оборудования, производственных площадей, рабочих мест и т.д.), которые работник должен обслужить в единицу времени (за час, за рабочий день, рабочую смену, рабочий месяц);
- норма численности – количество работников соответствующей квалификации, необходимое для выполнения определенного объема работ (производственной, управленческой функции); нормированное задание – суммарный объем работы (в часах или натуральных показателях), который работник (группа работников)должен выполнить за единицу рабочего времени (час, рабочий день, рабочую смену, рабочий месяц).
Формы и системы заработной платы - это способ установления зависимости между количеством и качеством труда, то есть между мерой труда и его оплатой. Для этого используются различные показатели, отражающие результаты труда и фактически отработанное время.[7, с.2-3]
Сумма зарплаты каждого работника формируются в процентном отношении к сумме объема выполненных работ в данном месяце. Процент устанавливается для каждого подразделения приказом директора 1 раз в год.
Сотрудники аппарата управления имеют фиксированный (должностной) оклад- это абсолютный размер заработной платы, устанавливаемый в соответствии с занимаемой должностью. Заработок работника по этой системе определяется исходя из установленных по штатному расписанию окладов и фактически отработанного времени. Должностной оклад устанавливается в зависимости от сложности выполняемой работы, численности работников на предприятии.
В основу организации оплаты труда на многих российских предприятиях
положены следующие принципы:[8, c.35]
1. Осуществление оплаты в зависимости о т количества и качества труда;
2. Дифференциация заработной платы в зависимости от квалификации работника, условий труда, отраслевой и региональной принадлежности предприятия;
3. Систематическое повышение реальной заработной платы, то есть превышение темпов роста номинальной заработной платы над инфляцией;
4. Превышение темпов роста производительности труда над темпами роста средней заработной платы;
5. Справедливость, то есть равная оплата за равный труд;
6. Учет вредных условий труда и тяжелого физического труда;
7. Стимулирование за качество труда и добросовестное отношение к труду;
8. Материальное наказание за допущенный брак и безответственное отношение к своим обязанностям, приведшим к каким-либо негативным последствиям;
Организация оплаты труда непосредственно на предприятии состоит из следующих основных элементов:
А) формирование фонда оплаты труда;
Б) нормирование труда;
В) установление тарифной системы;
Г) определение формы и системы заработной платы.
Также в организации труда большую роль играет эффективное применение методов управления персоналом компании. Управление персоналом предприятия - это совокупность принципов, методов, средств и форм воздействия на интересы. Поведение и деятельность работников в целях максимального использования их интеллектуальных и физических способностей при выполнении трудовых функций. [10, с.230]
Также управление персоналом зависит от стратегии развития предприятия и должно быть ориентированно на эффективную ее реализацию.
Также существует схема управления персоналом для улучшения работы предприятия и достижения наилучших результатов. (см.табл.1)
| Разработка и проведение кадровой политики | Оплата и стимулирование труда | Групповое управление, взаимоотношения в коллективе и с профсоюзами | Социально-психологические аспекты управления |
| Определение потребности в персонале и планирование его численности | Формы и оплаты труда | Вовлечение работников в управление на низовом уровне | Мотивация труда работников и творческая инициатива |
| Условия найма, отбор и увольнение персонала | Пути повышения производительности труда | Рабочие бригады и их функции | Организационная культура предприятия |
| Обучение и повышение квалификации | Поощрительная система оплаты труда | Взаимоотношения в коллективе | Влияние управления персоналом на деятельность предприятия |
| Оценка персонала и работы служб предприятия | Взаимоотношения с профсоюзами |
Табл.1 схема управления персоналом
Главной задачей в области управления персоналом состоит в способности создать условия для реализации каждым работником своих потенциальных возможностей и найти в каждом конкретном случае необходимое средство воздействия на человека для того, чтобы эффективно решить стоящие задачи.
Глава 2. Организация и оплата труда в Управляющей компании.
2.1.Организация труда в Управляющей компании по ЖКХ.
На смену муниципальным ДЕЗам, СЕЗам, ЖЕКам и МЖРЭПам приходят новые формы управления ТСЖ и управляющие компании (УК).
В соответствии с Жилищным кодексом вопрос о создании ТСЖ решается на общем собрании домовладельцев, которые организуются в соответствии с его требованиями. При этом более 50% домовладельцев на этом собрании должны принять решение о создании ТСЖ. [1, с.88]
После общего собрания осуществляется государственная регистрация товарищества собственников жилья в соответствии с Федеральным законом от 08.08.01 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц», и товарищество приобретает все права юридического лица, изготавливает печать, открывает расчётный счёт в банке.
Ключевыми событиями в жизни ТСЖ (УК) являются общие собрания его членов. Именно на них принимаются все важнейшие для жизни ТСЖ (УК) решения: устанавливаются ставки технического обслуживания, избираются составы правления и ревизионной комиссии, принимаются решения о внесении изменений в устав товарищества, о его реорганизации. Члены товарищества решают, куда пустить доходы от хозяйственной деятельности товарищества. Чаще всего общее собрание членов товарищества проводит его правление. [1, c. 51]
Управление многоквартирным домом заключается в определении подрядчиков, которые будут проводить необходимые для дома работы на условиях, максимально удовлетворяющих большинство домовладельцев. Управление домом, в котором создано товарищество собственников жилья, осуществляется несколькими способами. В том случае, если домовладельцы не могут на первых этапах существования ТСЖ (УК) самостоятельно принимать необходимые решения, они могут заключить договор либо со специалистом- управляющим, либо с организацией, имеющей опыт работ на этом рынке услуг. Их финансовая деятельность будет контролироваться избранной ревизионной комиссией, которой они полностью подотчетны. Задача управляющего заключается в оптимальном подборе подрядных организаций, проведении среди них своего рода тендеров на поставку работ и услуг, выбирая наиболее выгодные соотношения «цена-качество», стараясь максимально снизить бремя домовладельцев по содержанию дома.[6]
Система расчетов и платежей тоже нуждается в оптимизации и совершенстве. Зачастую городские тарифы (на тепло, воду и подогрев) необоснованно завышены, а тариф на вывоз твёрдых бытовых отходов неоправданно в несколько раз ниже реальных затрат. Разницу приходится перекладывать на стоимость технического обслуживания. Если ДЕЗы в этой части дотируются, то ТСЖ и частные управляющие компании- нет. Вот и выходит априори, что стоимость технического обслуживания в ДЕЗах всегда дешевле. [9]
К сожалению, отсутствие стабильной нормативно правовой базы, определяющей деятельность управляющих компаний и ТСЖ, порождает больше вопросов, чем ответов.
Рассмотрим некоторую Управляющую компанию в сфере ЖКХ .
Компания может иметь гражданские права, соответствующие предмету и целям Устава, и нести связанные с этой деятельностью обязанности.
Компания создана в целях удовлетворения общественных потребностей в результатах его деятельности и получения прибыли. Для достижения этих целей компания осуществляет в установленном законодательством РФ и РБ порядке следующие виды деятельности:[3]
— обслуживание жилого фонда и объектов соцкультбыта на договорной основе по расценкам с учетом сложившегося уровня цен.
— Более полное и эффективное использование местных сырьевых и трудовых ресурсов, отходов производства.
— Участие в формировании товарного знака.
— Выполнение строительных и ремонтно-строительных работ населению и предприятиям.
— Производство товаров народного потребления и товаров производственно-технического назначения.
Компания в своей деятельности руководствуется Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, которые определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью:[6]
· Обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности;
· Проведения единой технической политики в жилищной сфере, обеспечивающей выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов, их конструктивных элементов, а так же придомовых территорий;
· Обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда;
Жилищный фонд - совокупность всех жилых помещений независимо от форм собственности, включая жилые дома, специализированные дома, квартиры, служебные жилые помещения, иные жилые помещения в других строениях, пригодные для проживания.