Маркетинговый анализ предприятия (стр. 5 из 8)

Продвижению продукта способствует также и использование других элементов комплекса маркетинга, например, внешний вид, качество и т.д. Наряду с вышесказанным важно помнить, что сила воздействия различных средств продвижения будет максимальной в том случае, когда их стиль, содержание, оформление и время проведения планируются, централизовано и проходят в одном ключе.

Резюмирую все вышесказанное, хотелось бы еще раз отметить, что маркетинг представляет собой процесс согласования возможностей организации, рыночной среды и нужд потребителей, это система управления производством и продажей продукции и услуг, ориентированная на рынок. Маркетинговый анализ, в свою очередь - это совокупность методов для изучения объектов маркетинга – рынка, т.е. потребителей, товаров и их свойств, конкурентов.

II. Маркетинговый анализ фирмы ЗАО «Миллениум»

2.1. Характеристика организации

В данной работе будет приведен анализ деятельности организации ЗАО «Миллениум», которая расположена на территории города Пятигорска.

Организация специализируется на продаже DVD-дисков, MP3-плееров, домашних кинотеатров и другой аудио- и видеотехнике.

«Миллениум» сбывает товар физическим лицам. Помимо рассматриваемой фирмы, на территории города, еще несколько фирм занимаются подобным бизнесом, а именно:

«Связной» (продажа MP3-плееров)

«Диксис» (продажа MP3-плееров, домашних кинотеатров, DVD-дисков)

«Евросеть» (продажа MP3-плееров)

«Техника века» (продажа домашних кинотеатров и высококачественной звуковой аппаратуры.)

«Электроника» (продажа MP3-плееров, домашних кинотеатров, DVD-дисков)

«SONY» (продажа MP3-плееров, домашних кинотеатров, DVD-дисков)

Главными конкурентом фирмы является «Техника века» и «Диксис». Но и другие фирмы оказывают значительное влияние на деятельность предприятия.

Чтобы повысить эффективность деятельности данной фирмы, необходимо расширить сферу влияния на рынке, увеличить торговые площади и улучшить обслуживание после продажи.

ЗАО «Миллениум» существует на рынке 3 года. Из этого следует, что фирма молодая. Фирма занимается продажей DVD-дисков, MP3-плееров, домашних кинотеатров и другой аудио- и видеотехнике. Управляющим является директор фирмы, он же собственник. Численность персонала: директор, 5 продавцов, менеджер, 2 охранника. Продавцы имеют высокую квалификацию, т.к. продаваемая техника рассчитана на грамотного потребителя.

Место нахождения: г. Пятигорск, улица 40 лет Октября 69. Продажа осуществляется на арендованной площади, которая составляет 50 кв. метров. Организация имеет в собственности прилавки и стенды, а также транспорт. Не реализованная продукция хранится на складе, который расположен на территории магазина.

Миссия данной организации состоит в том, чтобы обеспечить жителей города Пятигорска качественной аудио- и видеотехникой и DVD с фильмами, музыкой и программами.

На мой взгляд, деятельность фирмы имеет динамику роста производственных показателей, т.к. по сравнению с прошлым годом прибыль выросла на 300 тыс. руб.

2.2. Анализ рыночных позиций организации и ее товара

Проведем анализ продукции организации согласно модели матрицы Бостонской Консультативной Группы (Boston Consulting Group).

В основе Бостонской матрицы (рис. 2.1) лежит модель жизненного цикла товара, в соответствии с которой товар в своем развитии проходит четыре стадии: выход на рынок (товар - «трудные дети»), рост (товар - «звезда»), зрелость (товар - «дойная корова») и спад (товар - «бедные собака»).

Высокая Низкая

Звезда Продажа DVD-дисков	Трудные дети
Дойная корова Продажа MP3-плееров	Бедные собаки Продажа домашних кинотеатров

высокий

Темпы роста

сбыта и

организации

низкий

Рис. 2.1 Доля организации на рынке

Вид продукта

В анализируемой организации «звездами» в настоящий момент являются DVD-диски. Как правило, «звезды»- это продукция, приносящая основную прибыль предприятию и способствующая экономическому росту. Такие продукты являются важнейшими для фирмы, т.к. обеспечивают ее будущее. Для их успешной реализации нужно вкладывать дополнительные инвестиции, чтобы поддерживать темп роста на рынке и отражать нападки конкурентов.

«Трудные дети» - это продуктовые группы с относительно низкими рыночными долями, но с высоким показателем рыночного роста, могут быть, как успешно внедрены на рынок, так и отторгнуты им. Под сектор «трудные дети» ни один товар не попадает.

На секторе «Дойная корова», находится товар – MP3-плееры. Рентабельность этого товара ниже, но он приносит достаточно большой доход, и его продажа является выгодной для организации. «Дойная корова» приносит высокие доходы, значительно превышающие расходы, необходимые для защиты их рыночных позиций. Такой товар занимает высокую долю на рынке и приносит стабильную прибыль.

К категории товаров «Бедные собаки» относятся продажа домашних кинотеатров, которые занимают низкую долю на рынке и реализуются в небольших объемах. Это объясняется высокой ценовой нишей и сложностью оборудования в эксплуатации.

Матрица BCG создана для анализа актуальности продуктов компании, исходя из их положения на рынке относительно роста рынка данной продукции и занимаемой выбранной для анализа компанией доли на рынке. Она показывает, насколько сбалансирована ассортиментная политика организации. И судя по данной схеме, можно сделать вывод, что товары сбалансированы.

Трехуровневый анализ товара

Преимущество трехуровневого анализа заключается в возможности анализа товара на трех принципиально разных уровнях (рис. 2.2). Она позволяет оценить наличие у товара уникальных достоинств и выявить реальных и потенциальных конкурентов.

Сущность товара

Фактический товар

Дополнительный товар

Д

Уникальные достоинства товара

Рис. 2.2 Трехуровневая модель товара

Проведем данный анализ на примере DVD-дисков, т.к. продажа именно этого товара даёт фирме наибольший доход и наибольший объем продаж.

Товаром признается ряд значимых для потребителя свойств, которые покупатель оценивает как удовлетворяющие потребности своих нужд и, в связи с этим, готов приобрести его по согласованной цене и в определенном количестве.

Следовательно, сущность товара – это удовлетворения потребности потребителя в обладании информации.

Второй уровень - фактический товар. Здесь указывается конкретные свойства и физические характеристики товара (размер, упаковка, цвет, химический состав). Товар обладает высокой информативностью, компактностью, имеет долгий срок службы. Естественно DVD-диски пользуются высокой популярностью у потребителей, из чего можно сделать вывод о большой конкуренции в этой рыночной нише.

Третий уровень - дополнительный товар. Это то, что предлагается за те же деньги, дополнительно к товару. Организация работает как с розничными, так и с оптовыми покупателями. В фирме работают высококвалифицированные продавцы, которые способны объяснить покупателю свойства товара. Так же возможен заказ дисков по каталогам поставщиков и редкие издания. Фирма предоставляет гарантию на сбываемую продукцию (от 3 месяцев до года).

Также выделяют уровень - уникальные достоинства товара. Чаще всего именно дополнительный товар является уникальным достоинством. В принципе данный товар мало, чем отличается от аналогичного, продаваемого конкурентами, но тем ни менее существует ряд различий. Фирма покупает диски, сделанные из новых, высокопрочных материалов, соответственно качество и надежность хранящейся на дисках информация, повышается.

Жизненный цикл товара

Модель ЖЦТ позволяет рассмотреть существование товара на рынке в некотором временном интервале. Суть теории жизненного цикла заключается в том, что товар представляется как своего рода живой организм с присущими ему стадиями развития: зачатие – рождение – зрелость – старение - смерть. По аналогии с этим и различают в типичной кривой жизненного цикла товара следующие этапы: этап разработки, этап выведения на рынок, этап роста, этап зрелости и насыщения, этап спада.