Все рассматриваемые элементы информационной системы, независимо от сферы их применения, включают один и тот же набор компонентов:1.Функциональные компоненты;2.Компоненты системы обработки данных (компоненты информационной технологии);3.Организационные компоненты.Под функциональными компонентами информационной системы понимается система функций управления - полный набор взаимосвязанных во времени и пространстве работ по управлению, необходимых для достижения поставленных для предприятия целей.Любая сложная управленческая функция расчленяется на ряд более мелких задач и доводится до непосредственного исполнителя. От того, как будет выполнена та или иная задача отдельным работником зависит успех в решении конечных задач фирмы в целом.Таким образом, вся сложнейшая совокупность управляющих воздействий должна иметь своим конечным результатом доведение общих задач, стоящих перед предприятием, до каждого конкретного исполнителя независимо от его служебного положения.Процесс управления сводится либо к линейному руководству, либо к функциональному. Композиция информационной системы по функциональному признаку включает в себя выделение её отдельных частей, называемых функциональными подсистемами. Функциональный признак определяет назначение подсистемы, то есть то, для какой области деятельности она предназначена и какие основные цели, задачи и функции она выполняет.Функциональная подсистема зависит от предметной области (сферы применения информационной системы). Выбор состава функциональной задачи осуществляется обычно с учётом основных фаз управления (планирования, учёта, анализа...).Планирование - управленческая функция, обеспечивающая формирование планов, в соответствии, с которыми будет организовано функционирование объектов управления. Выделяют перспективное и оперативное планирование.Учёт, контроль и анализ - функции, обеспечивающие получение данных о состоянии системы за определённый период времени, определение фактов и причин отклонений фактического состояния объектов от его планируемого состояния, а также нахождение величины этого отклонения.Регулирование - функция, обеспечивающая сравнение планируемых и фактических показателей функционирования объекта и реализации необходимых управляющих воздействий при наличии отклонений в запланированном диапазоне.Вывод и обоснование функциональных задач является одним из важнейших элементов создания информационной системы. Именно задача является объектом разработки, внедрения и эксплуатации конечным пользователем.
6. Система обработки данных
Информационная технология - это система методов и способов сбора, накопления, хранения, обработки и выдачи информации, другими словами это система обработки данных.Основные функции системы обработки данных:1.это реализация типовых операций обработки данных (сбор, регистрация и перенос информации на машинный носитель);2.передача информации в места её хранения и обработки;3.ввод информации в ЭВМ, контроль ввода, её размещение в памяти компьютера;4.создание и ведение внутримашинной информационной базы;5.обработка информации на ЭВМ (накопление, сортировка, корректировка, выборка, арифметическая и логическая обработка для решения функциональных задач пользователя, обработка информации в виде табуляграмм, видеограмм, сигнала для прямого управления технологическими процессами и для связи с другими системами);6.организация и управление вычислительными процессами в локальных и глобальных сетях ЭВМ.Система обработки данных предназначена для информационного обслуживания специалистов различных органов управления предприятием, принимающих управленческие решения.Система обработки данных может работать в трёх режимах:1.Пакетный 2.Интерактивный (диалоговый) 3.Режим реального времени.Для пакетного режима характерно то, что результаты обработки выдаются пользователю после выполнения так называемых пакетных заданий. В качестве примера систем, работающих в пакетном режиме можно назвать: систему статистической отчётности налоговых инспекций, банков и т.д. Недостатком такого режима является обособленность пользователей от процесса обработки информации, что снижает оперативность принятия управленческих решений.При интерактивном режиме работы происходит обмен сообщениями между пользователем и вычислительной системой. Пользователь обдумывает результаты запроса и принятые решения и вводит в систему для дальнейшей обработки.Режим реального времени используется для управления быстро протекающими процессами, например, передачей и обработкой информации в глобальных международных сетях, типа SWIFT и непрерывными технологическими процессами.Все системы обработки данных, независимо от сферы их применения включают один и тот же набор составных частей, компонент, которые называются видами обеспечения:1. Информационное обеспечение - совокупность методов и средств по размещению и организации информации, включающих в себя систему классификации и кодирования информации, унифицированные системы документации, рационализацию документооборота и форм документов, методов создания внутримашинной информационной базы и т.д.2. Программное обеспечение - совокупность программных средств для создания и эксплуатации системы обработки данных средствами вычислительной техники. В состав программного обеспечения входят базовые (общесистемные) и прикладные программные продукты. Базовые средства служат для автоматизации взаимодействия человека и компьютера, организации типовых процедур обработки данных, контроля и диагностики функционирования технологических средств обработки данных. Это часть компьютера.Прикладные служат для автоматизации решения функциональных задач пользователя. Они делятся на две большие части: реализующие задачи пользователя и инструментальный пакет прикладных программ, позволяющий пользователю создавать своё приложение.3. Техническое обеспечение - это технические средства, которые применяются для системной обработки данных, иными словами это устройство, реализующее типовые операции обработки данных, как вне ЭВМ, так и на ЭВМ различных классов. Вне ЭВМ применяются периферийные технические средства сбора, регистрации и первичной обработки информации, оргтехника различного назначения, средства телекоммуникации и связи.4. Правовое обеспечение - совокупность правовых норм, регламентирующих создание и обработку данных. Правовое обеспечение разработки информационной системы включает нормативные акты, договорные отношения, взаимоотношения между заказчиком и разработчиком информационной системы, правовое регулирование отклонений заказанного и разработанного проекта информационной системы.Правовое обеспечение функционирования системы обработки данных включает условия придания юридической силы документам, полученным с помощью вычислительной техники, права, обязанности и ответственность персонала, в том числе за своевременность и точность обработки информации, правила пользования информацией и порядок разрешения спора по поводу её достоверности, точности и оперативности.5. Лингвистическое обеспечение - это совокупность языковых средств, используемых на различных стадиях создания и эксплуатации системы обработки данных.
7. Организационные компоненты системы обработки данных
Определение организационных компонентов в самостоятельное направление обусловлено особой значимостью персонала в успешно функционируемой информационной системе.Прежде чем внедрять дорогостоящую систему обработки данных должна быть проведена огромная работа по упорядочиванию и совершенствованию организационной структуры объекта. В противном случае эффективность информационной системы будет очень низкой.Главная проблема заключается в выявлении степени соответствия существующих функций управления и организационной структуры, реализующей эти функции и стратегию развития фирмы.Под организационными компонентами информационной системы понимается совокупность методов и средств, позволяющих усовершенствовать организационную структуру объектов управления, функции, выполняемые структурными подразделениями, определить штатное расписание и численный состав каждого структурного подразделения, разработать должностные инструкции персонала управления в условиях существования системы обработки данных.Внедрение информационной системы способствует совершенствованию организационных структур, т.к. предполагается определение расчётной, т.е. научно-обоснованной численности аппарата управления по структурным подразделениям с обязательным решением таких проблем, как:1.достоверное отнесение каждого работника к соответствующему структурному подразделению;2.установление чётких служебных обязанностей в пределах подразделения;3.определение нормативной загрузки работника поручаемой ему работой в течение дня или определённого календарного периода;4.разработка должностных инструкций персонала в условиях функционирования системы обработки данных.
8. Тенденции развития информационной системы
Эволюция развития информационных технологий тесно связана с развитием корпоративного бизнеса, поэтому эти процессы нередко воспринимаются как единое целое. Стремление компаний повысить эффективность информационной системы стимулирует появление более совершенных аппаратных и программных средств, которые в свою очередь подталкивают пользователей к дальнейшей модернизации информационных систем.Различают несколько поколений информационных систем:1. 1960 - 70-е годы. Информационная система строилась на базе центральной ЭВМ по принципу: одно предприятие - один центр работы;2. 70 - 80-е годы. Первые шаги децентрализованной информационной системы, в процессе которых пользователи стали продвигать информационные технологии в офисы и отделения компаний, используя миникомпьютеры. Параллельно началось активное внедрение высокопроизводительных систем управления базами данных и коммерческих пакетов прикладных программ.Таким образом, новшеством этой системы стала 2х и 3х уровневая модель организации системы обработки данных (наверху - центральная ЭВМ, ниже миникомпьютеры отделений и офисов).3. 1980 - начало 90х годов. Сетевая обработка данных, массовый переход на персональный компьютер. Логика корпоративного бизнеса потребовала объединения разрозненных рабочих мест в единую информационную систему. Появились вычислительные сети и разрозненная обработка. Однако, очень скоро в одноранговых сетях стали обнаруживаться первые признаки иерархичности. Сначала в виде выделения файл-серверов, серверов-включателей и телекоммуникационных серверов, а затем и серверов-приложений. Главной особенностью 3 этапа является переход к модели "клиент-сервер", которая организуется следующим образом: в приложении программа- клиенты выполняется на компьютере пользователя и посылаются запросы к программе-серверу, которая работает на компьютере общего доступа. Основная обработка данных производится мощным сервером, а на компьютер пользователя посылаются только результаты запросов пользователя.4. 90-е годы и до сегодняшнего дня. Отличительные черты информационной системы на современном этапе следующие:-иерархическая организация, при которой централизованная обработка и единое управление ресурсами информационной системы на верхнем уровне сочетается с распределённой обработкой на нижнем;-полное использование потенциала настольных компьютеров и среды распределённой обработки;-модульное построение системы, предполагающее существование множества типов архитектурных решений в рамках единого комплекса;-экономия ресурсов системы за счёт централизации хранения, обработки данных на верхних уровнях иерархии информационной системы;-наличие эффективных централизованных средств сетевого и системного администрирования (организации вычислительного процесса), позволяющих осуществлять сквозной контроль за функционированием сети и управлением на всех уровнях иерархии, а также обеспечивающих необходимую гибкость и динамические изменения конфигурации информационной системы;-резкое снижение расходов на содержание информационной системы: поддержание функционирования сети, резервное копирование файлов пользователя на удалённых серверах, настройка конфигурации рабочих станций, обновление версий программного обеспечения.