В общем, основные функции отдела маркетинга ГУ «РУМЦ ФВН» заключаются в:
а) Организация маркетинговых исследований.
б) Поиск и систематизация информации:
показателях экономического развития отраслей и регионов, направления государственной политики, определяющей производство и сбыт;
существующем уровне отечественного производства, объемах импорта и экспорта аналогичного выпускаемой продукции и потребляемого сырья, а также производстве и импорте продукта-заменителя;
потребителях и сегментации рынка;
основных характеристиках рынка для каждого его сегмента.
в) Сбор информации о конкурентах.
г) Выявление сильных и слабых сторон конкурентов.
д) Определение уровня конкуренции в секторе товара выпускаемой продукции.
е) Разработка прогнозов развития рынка по результатам маркетинговых исследований.
ж) Анализ существующих сетей сбыта продукции.
з) Анализ существующей системы снабжения.
и) Подготовка договоров и документов.
к) Оформление товаросопроводительной документации.
л) Организация отправки груза.
м) Таможенное оформление на ввоз и вывоз товаров т.д.
Поиском новых покупателей продукции ГУ «РУМЦ ФВН» будут заниматься работники отдела маркетинга. Так, например, рынок разбивается на регионы и закрепляется за определенным работником. Данный работник по информации бизнес каталогов ищет покупателей, которые использовали бы продукцию предприятия, рассылает листовки, коммерческие предложения.
Исходя из общей коммуникационной политики фирмы, рекламная деятельность призвана либо информировать, либо напоминать, либо увещевать потенциальных покупателей. Иными словами, реализация рекламы должна обеспечить осведомленность о продукции, создать необходимый имидж продукции и фирмы, оказать соответствующее воздействие на потребителей. Поэтому реклама продукции ГУ «РУМЦ ФВН» должна решать следующие задачи:
– обеспечить осведомленность о продукции;
– информирование потребителей о своей продукции и основных ее преимуществах;
– создание имиджа продукции;
– оказание позитивного воздействия марки продукции на потребителя.
Фирма должна четко определить для себя желаемые результаты (цели) рекламной деятельности. После этого предприятию необходимо найти такие обращения и так довести их до потенциальных покупателей, чтобы достичь требуемого результата. Для этого нужно:
– определить потенциальных покупателей, для которых предназначена реклама;
– выявить, какие средства информации наиболее часто и полно воспринимаются целевой аудиторией;
– определить нужды и потребности потенциальных покупателей и значимость предлагаемой продукции;
– установить возможное поведение потенциальных покупателей после воздействия на них рекламного обращения.
С учетом перечисленных факторов следует разработать рекламное обращение.
Важным для ГУ «РУМЦ ФВН» на данном этапе деятельности является завоевание и поддержание расположения целевой аудитории. Чтобы покупателями было принято решение о совершении покупки, предприятию необходимо:
– вызвать определенный интерес и внимание к выпускаемой продукции;
– создать уверенность в том, что приобретение данной продукции принесет определенную пользу;
– побудить потенциальных покупателей к активным действиям по совершению покупки.
Одновременно с разработкой рекламного обращения следует выбрать наиболее приемлемые средства распространения информации и конкретных ее носителей, с помощью которых данное рекламное обращение планируется довести до потенциальных покупателей.
В зависимости от используемых средств распространения информации выделяют:
– рекламу в прессе, к ней относятся самые различные рекламные материалы, публикуемые в периодической печати (газетах, журналах);
– печатную рекламу, все печатные рекламные материалы, содержащиеся в рекламно-каталожных и рекламно-подарочных изданиях (каталоги, проспекты, буклеты, листовки, плакаты и др.);
– аудиовизуальную рекламу, включает в себя рекламные кинофильмы, видеофильмы и слайд-фильмы;
– радио- и телерекламу, реклама на радио обеспечивается путем озвучивания различных радиообъявлений, радиороликов, радиожурналов и радиорепортажей. К самым распространенным рекламным телевизионным передачам можно отнести: рекламные ролики, объявления, телезаставки в перерывах между передачами;
– рекламные сувениры, это фирменные сувенирные изделия (брелоки, значки, авторучки, зажигалки, майки и др.), серийные сувенирные изделия с гравировкой или с фирменными наклейками, подарочные сувениры, фирменные упаковочные материалы (сумки, коробки для подарков и сувениров, папки и др.);
– прямую почтовую рекламу (директ мэйл), она осуществляется путем рассылки рекламных сообщений соответствующим сегментам рынка или возможным деловым партнерам. Кроме рассылки различных рекламных материалов по почте, их раздают прохожим, вручают покупателям в магазинах, опускают непосредственно в почтовые ящики;
– рекламу в Internet.
Каждому средству распространения рекламы присущи как преимущества, так и недостатки. Выбрать наиболее приемлемые из них и такие, которые обеспечивают максимальный охват и требуемые воздействия на потенциальных покупателей при приемлемых ассигнованиях на один рекламный контакт, – одна из основных задач работников рекламной службы. При принятии решения, какие средства распространения информации наиболее целесообразно использовать, следует учитывать: специфику рекламируемого товара; приверженность целевой аудитории к соответствующим средствам распространения информации; специфику обращения; стоимость.
Изучив выше описанные средства распространения рекламной информации, предприятию было предложено разработать свои рекламные сувениры в виде пакетов с логотипом «Центр физического воспитания населения», и использовать их при реализации готовой продукции своим покупателям. В свою очередь оптовые покупатели продукции ГУ «РУМЦ ФВН» смогут реализовывать фирменные пакеты в своих магазинах и получить от этого дополнительную прибыль.
Планируется, что от использования данного вида рекламы объем продаж увеличится на 2%, а также повлечет за собой дополнительное стимулирование для оптовых потребителей.
Если за основу для расчета взять объем продаж 2009 года (328 958 тыс. р.) и прибавить к нему планируемое увеличение на 2%, то предприятие смогло бы получить выручку от реализации в размере 335 537 тыс. р.
Можно сделать вывод, что применив данное мероприятие ГУ «РУМЦ ФВН» получило бы дополнительную выручку от реализации в сумме 6 579 тыс. р.
3.2 Расширение ассортимента продукции
В настоящее время ГУ «РУМЦ ФВН» является диверсифицированным предприятием. Изначально оно создавалось как центр физического воспитания населения. Далее для целей обеспечения финансовыми ресурсами производственное и социальное развитие ГУ «РУМЦ ФВН» и оплаты труда его работников, предприятие начинает осуществление коммерческой деятельности. Является данный факт плюсом или минусом однозначно судить нельзя.
В современных условиях редко можно встретить узкоспециализированное однопродуктовое предприятие. Даже малые предприятия производят несколько продуктов или оказывают ряд услуг, которые при стратегической сегментации можно отнести к разным стратегическим направлениям деятельности. Сторонников диверсификации деятельности столь же много, сколь и противников.
Расширение номенклатуры продукции усложняет производственный процесс, при выпуске небольших партий изделий растет себестоимость каждого изделия, усложняется организация управления, в ряде случаев требуется частая переналадка оборудования. Поэтому, чтобы скоординировать интересы предприятия-изготовителя и рынка, необходимо планирование ассортимента продукции, как новой, так и уже выпускавшейся на предприятии. Наряду с планированием ассортимента составной частью коммерческой деятельности является планирование сбыта продукции. Планирование сбыта включает составление плана сбыта предприятия, формирование портфеля заказов, выбор наиболее эффективных каналов сбыта продукции, распределение объема сбыта товаров по регионам.
Для того чтобы разработать план сбыта, предприятие-изготовитель должно составить прогноз объема сбыта, являющийся базой плана сбыта.
Производителю товара необходимо знать зависимость между предложением своего товара на рынке и его сбытом. Предложение товара определяется его ценой, ценами других аналогичных товаров, применяемой технологией изготовления товара, уровнем налогов и дотаций, природно-климатическими условиями.
Для целей увеличения общей суммы прибыли, следующим мероприятием, которое было предложено ГУ «РУМЦ ФВН», является обновление и расширение ассортимента продукции. А именно производство рекламной продукции, такой как воблеры, вывески информационные, мобайлы, баннеры, флаеры и прочее, поскольку на сегодняшний день данная продукция пользуется спросом у торговых организаций и предприятий-изготовителей.
Актуальность выпуска данной продукции очевидна, так как все большее значение приобретает сейчас в стране реклама, цель которой — привлечь внимание потенциальных покупателей к фирме: ее возможностям, выпускаемым товарам, подчеркнуть весь спектр потребительских свойств товара (высокое качество, новизна, надежность, удобство использования, приемлемая цена и т.д.).