Оценив мотивацию похода населения в прачечную, необходимо показать и риски организации данного вида предпринимательской деятельности.
Факторы, отличающие ООО «Мойдодыр» от остальных прачечных и химчисток города Братска, можно свести к трём основным:
1. Обрабатываемые поверхности после чистки будут безопасны для людей и домашних животных. Так как химические средства обладают безопасными веществами, которые в будущем не будут вызывать негативные последствия.
2. Риск порчи имущества, подлежащего очистке (дорогостоящая одежда, ковры) сведён к минимуму. Так как будет максимальный и бережный уход за вещами, не подвергая имущество к сильным и действующим веществам.
3. Высокая квалификация специалистов. Так как все служащие будут проходить изучение работы с оборудованием. Так же персонал отбирается только с опытом бытовых услуг. Работникам будет предоставляться соц. пакет, а так же работа на постоянных условиях.
Таким образом, конкурентоспособность ООО «Мойдодыр», на этапе входа на рынок в г. Братске и братском районе, будет основана на двух составляющих: высокое качество, по предоставлению услуг в своей области, в сочетании с невысокими ценами.
Первый шаг, совершенный при проведении данного экономического обоснования, это проведение маркетингового исследования, которое показало потребность населения города в оказании комплекса услуг ООО «Мойдодыр».
Прачечные до сих пор не получили распространения в нашей стране, в частности в Братске, потому данная ниша рынка является перспективной для развития. Конкурентами в данной области являются прачечные города Братска, однако они мало приспособлены для обслуживания студенческой иногородней молодежи, а так же для мало имущих людей, в связи менее удобным месторасположением и более высокими ценами (цены на стирку белья превышают наши почти в 3 раза).
Численность населения Братского района – около 300 000 человек. Число потенциально возможных клиентов 45 000 человек. Сопоставляя эти данные, приходим к выводу что услуги, предоставляемые ООО «Мойдодыр» в городе Братске имеют потенциал.
Тем не менее, существуют факторы, сдерживающие платежеспособный спрос на бытовые услуги по стирке белья, которыми являются:
1. Высокие цены на действительно качественное предоставление бытовых услуг населению по стирке белья.
2. Нехватка бытовых услуг для потенциальных клиентов (нет химической чистки или не обладают какими – нибудь другими преимуществами).
3. Низкое качество обслуживания.
Таким образом, потенциальный неудовлетворенный спрос может быть удовлетворен лишь услугами, сочетающие в себе два непременных условия: высокое качество при относительно низкой цене.
Планируемое число клиентов ООО «Мойдодыр» 50–600 человек в 2010 году.
Конкурентоспособность фирмы связана с вопросами ценообразования на основе себестоимости услуг, четким сегментированием потребителей, месторасположением вблизи потенциальных клиентов.
Деятельность нацелена на студенческую молодежь, на иногородних, проживающих в общежитии, в гостиницах, а так же на деловых людей экономящих свое время.
Спрос на услуги определяется необходимостью в периодической санитарно-гигиенической обработке белья и одежды. Потому задача фирмы – предоставить потребителю техническое содействие по удовлетворению данной конкретной потребности, то есть предоставить в пользование стиральное оборудование. Имеются потенциальные возможности дальнейшего роста объема данных услуг в столице. Залог успеха фирмы в четком сегментировании потребителей и ценовая конкуренция на рынке аналогичных услуг. Цены изначально рассчитаны на студенческий кошелек. В связи с этим наши цели определяются как выявление и удовлетворение спроса на данный вид услуг, закрепление прочных позиций на рынке, дальнейшее развитие и увеличение объема оказываемых услуг в 4 раза, а также возможность предоставления сопутствующих услуг, как то: сушка одежды, глажение и др.
2.3.4 Клиент
Кого можно счесть генеральным потребителем услуг этого рода? Домохозяйкам надолго запомнилась «ненавязчивость» советского сервиса, и в 1993–1994 годы в бывшем СССР, несмотря на бедность, объявился обширнейший в мире рынок бытовых стиральных машин (чем не замедлили воспользоваться итальянцы). В последние годы в Одессе (как, впрочем, и в других крупных городах нашей страны) понемногу плодятся всякие спортклубы, кемпинги, рестораны, медцентры, да и хороших гостиниц становится больше. Отличного грязного белья (плоского, удобного для высокопроизводительной обработки) там сколько угодно. Договор с таким клиентом дает регулярную загрузку и позволяет забросить рекламные кампании. Посему наличие под боком такого постоянного клиента — практически идеальный вариант. «Публичные» места — первый ориентир для будущего короля наволочек и повелителя манжет. Если подкараулить какой-нибудь автозаправочный комплекс при трассе (с рестораном и кемпингом), у него можно арендовать часть помещений под прачечную и обстирывать как хозяйский быт и общепит, так и запыленных проезжих.
2.3.5 Ценовая политика
При проведении политики в области ценообразования ООО «Мойдодыр» установит постоянную цену. На уровень цены оказывают влияние как внутренние, так и внешние факторы. Общими целями ООО «Мойдодыр», влияющими на политику ценообразования, будут являться стремление к абсолютному лидерству, увеличение прибыли, выживание.
Поскольку цена является одним из элементов всего комплекса маркетинга, то ценообразование предполагается использовать с учетом выбора стратегии относительно других элементов.
В основу политики ценообразования на предлагаемые услуги, на этапе становления Общества и укрепления его позиций предполагается метод сравнения с ценами конкурентов.
2.3.6 Стратегия сбыта продукции
Сбытовая деятельность – наиболее активная часть всего маркетингового воздействия на рынок формирования благоприятных для предприятия условий существования и развития внешней среды. Для успешной сбытовой деятельности на этапе становления ООО «Мойдодыр» предполагает следующее.
Одним из основных способов продвижения услуг будет реклама – самый мощный стимулятор спроса. Её непосредственная утилитарная задача состоит в выполнении сбытовой функции, а цель – активизация спроса.
ООО «Мойдодыр» планирует использовать следующие каналы распространения рекламы:
- реклама в газетах («Вечерний Братск», «Свободные новости»)
- объявления на остановках, в общественных транспортах;
- пиар – компания, при помощи промоутеров;
- наружная реклама (стенды, вывески);
Стратегия рекламной компании ООО «Мойдодыр» следующая: за 1,5 месяца до начала работы предприятия необходимо уже начинать распространение информации среди потенциальных клиентов. Главным достоинством наружной рекламы является невысокая стоимость при высокой частоте контактов с потребителем, слабая конкуренция. Исходя из этого, будет установлено несколько рекламных щитов на оживленных улицах, в непосредственной близости от комплекса, а также световой короб непосредственно на здании предприятия.
Затраты на изготовление, установку и обслуживание рекламных щитов в сумме с затратами по распространению рекламы в печатных СМИ, а так же оплата услуг промоутеров составят 96 000 руб. за 6 месяцев (табл. 4). Затраты от этих видов рекламных услуг рассчитаны в сумме и убывающим итогом, для удобства, так как первоначальные взносы предполагают значительные суммы, которые предприятие не сможет покрыть до начала реализации продукции.
Таблица 4. График платежей ООО «Мойдодыр» за рекламные услуги
| Месяц 2010 года | 1 неделя (10%) | 2 неделя | 1 месяц |
| январь | 5000,00 | 10000,00 | 20000,00 |
| февраль | 4500,00 | 9000,00 | 18000,00 |
| март | 4100,00 | 8000,00 | 17000,00 |
| апрель | 3500,00 | 7300,00 | 15000,00 |
| май | 3400,00 | 6500,00 | 14000,00 |
| июнь | 3100,00 | 6000,00 | 12000,00 |
| Итого | 23600,00 | 46800,00 | 96000,00 |
Следовательно, затраты на рекламу составят в 96 000 рублей за месяц.
2.4 Финансовый план ООО «Мойдодыр»
Для расчёта суммы инвестиций для организации производственного процесса требуются затраты на покупку основных производственных фондов (ОПФ), представленные в табл. 5. Оборудование заказывается в российских машиностроительных заводах города Москвы, причём встоимость ОПФ входят транспортные расходы (расходы при погрузочно-разгрузочных работах минимизированы).
Таблица 5. Стоимость основных производственных фондов
| № | Наименование, шт. | Количество, шт. | Цена за ед., руб. | Всего, руб. |
| 1 | Стирально-отжимные машины | 1 | 415 440 | 415 440 |
| 2 | Сушильные машины | 1 | 150 000 | 150 000 |
| 3 | Машины для химической обработки изделий | 1 | 130 000 | 130 000 |
| 4 | Гладильные машины | 1 | 55 980 | 55 980 |
| 5 | Прессы | 1 | 9 500 | 9 500 |
| 6 | Пароманекены | 1 | 65 000 | 65 000 |
| 7 | Складывающие машины | 1 | 250 000 | 250 000 |
| Итого | 8 | 1 075 920 | 1 075 920 | |
2.4.2 Цена услуги
Цена – денежное выражение стоимости единицы продукции.
Цена выполняет 4 основных функции:
· учетная функция;
· распределительная функция;
· стимулирующая функция;
· регулирующая;