Менеджер по производству руководит процессом производства готовой продукции в филиале. В подчинении менеджера отдела продаж находятся отдел продаж и отдел маркетинга. Менеджер склада руководит процессами складирования готовой продукции в филиале.
Менеджер по доставке осуществляется руководство над процессом доставки готовой продукции в торговую сеть.
В филиалах отсутствует отдел планирования, т.к. планирование осуществляется центральным офисом. Планы составляются для всех филиалов на основании отчетов о выполнении планов за предыдущий временной период.
Организационная структура управления отделом планирования предприятия ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» Детализирована организационная структура управления отдела планирования, поскольку целью дипломного проектирования является снижение трудозатрат и увеличение аналитических показателей в процессах планирования.
Отдел планирования состоит из пятнадцати человек. Общее руководство отделом планирования осуществляет менеджер. Непосредственное руководство специалистами по управленческим функциям осуществляет супервайзер. В отделе работают тринадцать специалистов: по планированию продаж (два специалиста), по планированию производства (один специалист), по планированию складирования (пять специалистов) и по планированию доставки (пять специалистов). Но, т.к. планирование осуществляется поэтапно, начиная от продаж и заканчивая отгрузками, то деятельность специалистов взаимно координирована. Координацию планов осуществляет супервайзер.
Так как вопросами внедрения ИС занимается ИТ отдел, то необходимо представить структуру управления ИТ отдела. Возглавляет ИТ одел менеджер, который осуществляет общее руководство и координацию деятельности ИТ отделом. В ИТ отделе четыре группы: по проектированию ИС, по техническому обеспечению, по программному обеспечению, а также системные администраторы. Каждую группу возглавляет супервайзер. Группа по проектированию ИС занимается осуществлением проектов ИС, а также составлением планов по проектированию ИС, и доработкой. На время осуществления проекта, создается группа по проектированию ИС, которую возглавляет один из специалистов группы по проектированию ИС. На время осуществления проекта он является менеджером по проектированию ИС. Группа по техническому обеспечению занимается техническим обслуживанием элементов ИС, а также их покупкой и установкой. В группе по программному обеспечению работают программисты, которые занимаются разработкой и сопровождением ПО и ПС.
Группа системных администраторов занимается администрированием сети, действующих ПС и ПО.
9. Отдел маркетинга, его структура, функции и задачи
компания стратегия корпоративный культура
Моя преддипломная практика проходила в компании «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» г.Самара, а именно в отделе маркетинга. Я оказывала содействие в выполнении работы этого отдела, поэтому хотелось бы поподробнее рассказать именно о сущности работы отдела маркетинга в это компании.
Структурное подразделение службы маркетинга предприятия, возглавляемое начальником отдела, функционально подчиненным заместителю Генерального директора предприятия по маркетингу.
В своей деятельности отдел руководствуется официальными документами РФ, действующим законодательством РФ, приказами по предприятию, а также Положением об организации работы отдела маркетинга.
Целями деятельности отдела являются:
1. ориентация и приспособление предприятия к требованиям рынка, выпускаемой продукции;
2. удовлетворение требований покупателей;
3. обеспечение роста продаж за счет достижения превосходства над конкурентами;
4. снижение затрат на разработку и производство новой продукции за счет рационального использования потенциала предприятия;
5. достижение установленных показателей прибыли;
6. внедрение концепции маркетинга в деятельность всех подразделений предприятия.
Достижение целей деятельности обеспечивается выполнением следующих задач:
- организация и ведение маркетинговой информационной системы предприятия;
- проведение маркетинговых исследований, включая выделение и изучение перспективных рынков сбыта, динамики и специфики спроса на продукцию, а также исследование возможностей и состояния собственного предприятия;
- разработка прогнозов и текущих планов маркетинга по каждому виду продукции;
- участие в работе по созданию новой и совершенствованию выпускаемой продукции с учетом результатов маркетинговых исследований;
- разработка рекомендаций по совершенствованию системы товародвижения;
- организация работ по созданию фирменного стиля предприятия;
- организация работ по рекламе и стимулированию сбыта; раз
- разработка рекомендательных программ-стратегий по каждому виду продукции;
- организация и проведение маркетингового контроля на предприятии;
- организация информационно - обучающих мероприятий по основам маркетинга для сотрудников предприятия.
Структура отдела определяется возложенными на него задачами и спецификой выпускаемой предприятием продукции.
Отдел включает в себя три подразделения по основным направлениям работ:
1. бюро исследований и прогнозирования маркетинга;
2. бюро изучения спроса и планирования ассортимента;
3. бюро организации продвижения (рекламы и стимулирования сбыта).
Бюро исследований и прогнозирования маркетинга:
1. изучение общеэкономической конъюнктуры;
2. изучение перспектив развития отрасли;
3. изучение перспектив развития имеющихся рынков сбыта, а также выявление потенциальных рынков;
4. изучение поставщиков сырья и комплектующих для предприятия (имеющихся и потенциальных);
5. изучение сведений о ценах на различные виды продукции;
6. прогнозирование изменения различных слагаемых издержек производства, соотношения между спросом и предложением и на этой основе прогнозирование цен на данную продукцию;
7. изучение и систематизация сведений о конкурентах;
8. изучение возможностей собственного предприятия (в сопоставлении с данными об основных конкурентах);
9. разработка и представление руководству прогнозов по конъюнктуре и емкости рынков сбыта;
10. систематическое наблюдение за рынками сбыта и корректировка прогнозов;
11. создание и ведение баз данных по всем направлениям исследований; разработка и представление руководству и специалистам предложений по созданию новой и модернизации выпускаемой продукции для удовлетворения требований новых сегментов рынков сбыта;
12. определение совместно с разработчиками технологических и экономических показателей новой продукции. Приведение их в соответствие с требованиями рынка;
13. определение конкурентоспособности выпускаемой продукции;
14. разработка стратегий маркетинга на основе анализа конъюнктуры рынка, прогнозов развития отрасли и конкурентоспособности выпускаемой продукции;
15. разработка и представление руководству предприятия предложений по формированию мощностей по производству каждого изделия и рекомендаций отделу сбыта по проведению договорной кампании;
16. осуществление маркетингового контроля, в частности, за соблюдением избранных стратегий по каждому продукту, совершенствованию информационных связей между подразделениями предприятия, оптимизации финансовой и инвестиционной политики предприятия, применением фирменного стиля;
17. участие в разработке планов производства, технологической подготовке производства, технологического перевооружения, других планов;
18. анализ эффективности фирменного обслуживания, организации сбыта, рекламы и разработка предложений по их совершенствованию;
19. анализ объемов производства и реализации продукции, организации сбыта, рекламы и фирменного обслуживания на аналогичных предприятиях в стране и за рубежом и разработка предложений по использованию передового опыта;
20. участие в определении целей, методов и эффективности рекламы;
21. анализ проведения договорной кампании и организации сбыта продукции и разработка предложений по их совершенствованию;
22. взаимодействие с отделом технического обучения в организации и проведении обучающих мероприятий по основам маркетинга для сотрудников предприятия.
Бюро изучения спроса и планирования ассортимента:
- разработка планов исследований по определению конъюнктуры рынка, потребностей, платежеспособного спроса на выпускаемую продукцию;
- выбор сегментов рынка для обследования, определение необходимой информационной базы, методов исследований;
- проведение исследований по избранным методикам;
- анализ, совместно со специалистами, конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств, цены, издержек производства, других экономических показателей, дизайна с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями;
- разработка на основе изучения конъюнктуры и емкости рынка прогноза по платежеспособному спросу на новую продукцию и предложений по ее разработке и производству;
- исследование структуры, состава и организации работы сбытовой сети, обслуживающей рынки сбыта предприятия;
- анализ организации технического (гарантийного) обслуживания и его влияния на сбыт продукции, разработка рекомендаций по повышению качества обслуживания;
- анализ соответствия выпускаемой предприятием продукции запросам рынков сбыта в планируемом периоде (год, пять лет);
- организация обратной связи с потребителями. Изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции, привлечение для этого внештатных сотрудников. Анализ рекламаций и их влияния на сбыт продукции. Разработка по результатам изучения мнения потребителей и анализа рекламаций предложений по повышению технического уровня и качества продукции;