· покупатели,
· конкуренты (их сильные и слабые стороны),
· сегменты рынка,
· размер рынка и его рост,
· оценочная доля на рынке,
· состав клиентуры,
· влияние конкуренции,
· план маркетинга,
· маркетинговая расстановка (обеспечение конкурентоспособности продукции \ услуг) – основные характеристики продукции \ услуг в сравнении с конкурентами,
· ценообразование,
· схема распространения товаров,
· методы стимулирования продаж,
· план производства,
· расположение помещений,
· оборудование,
· источники поставки основных материалов и оборудования,
· использование субподрядчиков,
· управленческий персонал,
· основной руководящий состав,
· вознаграждение руководящего состава,
· краткие выводы по планированию количества и состава персонала,
· источники и объем требуемых средств (откуда намечается получить эти деньги, в какой форме и к каким срокам, сроки возврата средств),
· риск, и каким образом его можно избежать,
· детальный финансовый план (бюджет, прогноз объемов продаж, оценки прибыли и убытков), анализ движения наличности (ежемесячно на первый год, а затем поквартально), годовую балансовую ведомость),
· резюме [12. с.141].
Бизнес-план должен начинаться с выводов. Они пишутся в самую последнюю очередь, но именно они должны быть самым первым пунктом бизнес-плана. Выводы должны быть краткими - не более 1-2 страниц. Резюме - это самостоятельный рекламный документ, т.к. в нем содержатся основные положения всего бизнес - плана. Это будет единственная часть, которую будут читать большинство потенциальных инвесторов. А инвестор захочет, прежде всего, узнать следующую информацию: размер кредита, для какой цели, предполагаемые сроки погашения, кто еще собирается инвестировать проект, какие собственные средства есть.
Цели и задачи
Здесь должен быть приведен анализ идеи. План должен раскрывать заявленные цели и задачи предприятия, анализ перспективности идеи (swot-анализ). Этот анализ также называют ситуационным анализом. Сильные и слабые стороны идеи - это те ее характеристики идеи, которые могут быть проконтролированы предпринимателем, на которые он может оказать воздействие. Они обычно относятся к настоящему времени.
Здесь необходимо рассмотреть следующие факторы:
· организационные (организационно-правовая форма, наличие помещений собственных или арендованных),
· маркетинговые (место расположения, маркетинговый комплекс, рынок, его сегмент; конкуренты: чем продукт (услуга) будет отличаться от конкурентной),
· технические (производственные фонды: состояние и ресурсы),
· финансовые (наличие собственных средств),
· кадровые (навыки и профессиональные недостатки, насколько идея отвечает идеям, знаниям и умениям предпринимателя).
Примеры: сильные стороны:
· дешевое сырье,
· высокий профессионализм,
· дешевый продукт (услуга),
· новизна продукта (услуги),
· хорошая упаковка.
Слабые стороны:
· отсутствие склада,
· большие издержки -> высокая цена,
· слабая реклама [36.с.44].
Возможности и угрозы - это те характеристики, которые находятся вне контроля предпринимателя и могут повлиять на результат в будущем.
Здесь необходимо учесть следующие факторы:
· экономическая среда (государственная поддержка малых форм, налоговое законодательство),
· политическая среда,
· социально-культурная среда,
· технологическая среда,
· демографическая среда [36. с.47].
Необходимо проанализировать факторы, вызвавшие появление идеи и ее привлекательности.
Возможности:
· повысить профессиональный уровень,
· есть вероятность получить новый продукт,
· использование новых материалов, нового сырья; благоприятная налоговая и кредитная политика.
Угрозы:
· таможенное оформление; появление конкурентов (но может быть и сильной стороной),
· целеполагание [21.с.64].
Планирование процесса перехода из одного состояния в другое.
Закончив оценку, необходимо приступить к формулированию целей и задач. Этот процесс состоит из 2-х этапов. Во-первых, вам необходимо установить, какой именно бизнес ведется - задача более трудная, чем может показаться на первый взгляд, и затем определить главные, количественно определенные цели на перспективу, отражающие стремления в бизнесе, и определить те, которые из них реально достижимы.
Решив проблему с целями и задачами, необходимо определить пути достижения этих целей. Для этого необходимо выработать стратегию и сформулировать оперативные планы.
Формулировка цели бизнеса должна, прежде всего, содержать основные направления деятельности фирмы. Они очерчивают границы бизнеса, определяемые его сильными и слабыми сторонами. Формулировка основных направлений деятельности должна быть, с одной стороны, достаточно узкой, чтобы давать конкретное направление деятельности и фокусировать внимание на главном, а с другой стороны - охватывающей достаточную область, чтобы оставить простор для роста.
В конечном счете, здесь должно содержаться нечто такое, что коренным образом отличало бы проект от конкурентов. Также необходимо включить сюда определенные элементы, отражающие то, каким должен быть бизнес в будущем. Эти элементы могут включать в себя рост, прибыльность, какие-то другие показатели. Они должны передавать некий образ бизнеса, к которому можно стремиться.
Фирмы с первой ориентацией ("делать") понимают вопрос "кто мы" как просто описание чего-то очевидного, тогда как фирмы со второй ориентацией ("быть") видят этот вопрос как шанс к творчеству и достижению преимуществ в конкуренции.
Если фирма решает, например, так: "Мы посвящаем себя поддержке молодых матерей" (а не просто "производим одноразовые пеленки") - то диапазон возможных будущих продуктов значительно расширяется. Этот образ должен быть подкреплен некоторыми количественными характеристиками, иначе никто не будет знать, когда же он будет достигнут. Он должен быть реалистичным, иначе к нему никто и стремиться не будет.
Цели должны быть также выражены количественно и отражать то, что можно достичь в данной экономической ситуации.
Цели, которые ставятся, должны быть: конкретными, количественно определенными, достижимыми, реальными.
Сравнивая эти цели с результатами деятельности, можно судить об эффективности деятельности [41. с.29].
Основные направления и цели говорят о том, чего нужно достичь. Следующая стадия - сформулировать их так, чтобы они показывали, как следует этого достичь, определив при этом задачи, которые необходимо решить. Скоординированная совокупность задач, направленная на достижение поставленных целей, составляет стратегию. Необходимо рассмотреть несколько вариантов стратегии, дать им оценку и выбрать то необходимое, что может помочь в осуществлении поставленных задач.
Эти варианты должны включать в себя различные подходы к ценообразованию продукции, работе с персоналом, финансовым вопросам. Необходимо выбрать наиболее приемлемую для бизнеса стратегию. Стратегия не должна быть слишком сложной и перегруженной, она должна состоять из серии простых задач.
Однако чтобы поставленные цели были действительно достигнуты, эти задачи необходимо разбить на еще белее мелкие составные части. Такой уровень детализации называют планом действий.
Продукт (услуга)
В этом разделе необходимо дать четкое определение и описание тех видов продукции или услуг, которые будут предложены на рынок. Здесь следует указать некоторые аспекты технологии, необходимой для производства новой продукции или услуг. Важно, чтобы эта часть была написана ясным, четким языком, понятным для неспециалиста [5.с.9].
Здесь описываются основные характеристики вашей продукции, при этом следует сделать акцент на преимуществах, которые новая продукция несет потенциальным покупателям.
Очень важно, чтобы была подчеркнута уникальность продукции или услуг. Это может быть выражено в разной форме: новая технология, качество товара, низкая себестоимость или какое-то особенное достоинство, удовлетворяющее запросам покупателей. Также необходимо, чтобы была подчеркнута возможность совершенствования данной продукции (услуг).
Инвесторы редко прибегают к сотрудничеству с компанией, специализирующейся на единственном виде продукции, не имея при этом доказательств возможности его совершенствования. Следует описать имеющиеся патенты или авторские права на изобретения или приведите другие причины, которые могли бы воспрепятствовать вторжению конкурентов на целевой рынок. Такими причинами могут быть эксклюзивные права на распространение или торговые марки. Инвесторы предпочитают здоровое отсутствие конкуренции.
Анализ рынка
Рынок и маркетинг являются решающими факторами для всех компаний. Самые гениальные технологии оказываются бесполезными, если на них нет своих покупателей. Изучение рынка - одна из главных проблем нового бизнеса. Таким образом, параграф бизнес - плана, посвященный рынку и маркетингу, часто является наиболее трудным для написания. Вам необходимо убедить инвестора в существовании рынка для проектируемой продукции.
Неудачи большинства из провалившихся коммерческих проектов были связаны именно со слабым изучением рынка и с переоценкой его емкости. Необходимо предварительно собрать и обработать большой объем "черновой" информации.
Типичный процесс исследования рынка предполагает 4 этапа: определение типа данных, которые нужны; поиск этих данных; анализ данных; реализация мероприятий, позволяющих использовать эти данные на пользу предприятию [16. с.81].
Самые первые сведения, которые потребуются: кто будет покупать товары, где целевая ниша на рынке? Кроме того, необходимо спрогнозировать рынок и найти ответы на вопрос о том, кто, почему и сколько будет готов купить проектируемой продукции завтра, послезавтра и вообще в течение ближайших 2-х лет. Такой поиск должен проходить поэтапно.