- расширение рынков сбыта товаров за счет расширения номенклатуры реализуемых товаров;
- реализация программы импортозамещения в Республике Беларусь
Отдача от маркетинга на предприятии в полном объеме невозможна без функционирования соответствующей службы. Поскольку в состав этой службы входят подразделения предприятия, занимающиеся качеством и сервисом продукции, то конкурентоспособность товара, а, в конечном итоге, - и конкурентоспособность фирмы, находится в прямой зависимости от степени ее развитости и полномочий.
Служба маркетинга должна иметь статус координирующего, планирующего и контролирующего органа, а ее деятельность - удовлетворять следующим основным требованиям: компетентность, инициатива, мобильность, контактность, адаптивность, относительная простота, соответствие масштабам реализации и ассортименту, числу и характеру рынков сбыта.
Исследуемое предприятие не имеет четко выраженной маркетинговой структуры. Функции маркетинга выполняет отдел сбыта и рекламный отдел, а координирует и составляет текущие и долгосрочные планы генеральный директор предприятия. Структура управления маркетингом, в которой функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга. В то же время за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенных рынков отвечают управляющие, ответственные за работу на этих рынках. Они также формулируют для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинговой деятельности на определенных рынках.
Вся организационная структура маркетинга данного предприятия нацелена на рынок, что является в высшей степени актуально при продаже такой специализированной продукции и при большом разнообразии потребителей.
Служба маркетинга УП «Эндвест-трэйд» состоит из следующих отделов:
- в сбытовом отделе работают: 7 ответственных начальников сбыта по регионам во главе с начальником, менеджеры продаж - 19 чел, операторы приема заявок и секретари– 9 чел., экспедиторы 3 чел.. Итого - 38 человек
- Рекламный отдел. В штате состоят: 1 начальник рекламного отдела, 6 менеджеров по рекламе и 2 дизайнера. Итого - 9человек
В целом, в отделе маркетинга работают 47человек.
Таблица 1
Функции должностных лиц отдела маркетинга
| Средний возраст | Квалификация | Функции | |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Директорпредприятия | 45 | Высшее образование | Выполняет обязанности директора по маркетингу, координирует действия всех организационных звеньев предприятия |
| Менеджеры по сбыту | 30 лет | Высшее образование, опыт работы в торговле – от 3 лет | Заключение договоров, сопровожде-ние поставок, ценовой мониторинг, ассортиментный анализ, конкурентная разведка, логистика продаж, поиск поставщиков, заключение договоров закупок, контроль оплаты, логистика закупок, ценовой мониторинг, контроль розничных продаж, контроль ассортиментного запаса |
| Операторы приема заявок, секретари | 20-25 лет | Среднее | Прием заявок от оптовых покупателей,выписка-резервирование заказа составление плана развоза, учет рекламаций. |
| Экспедиторы | 33 года | Среднее, средне- техническое, опыт работы по специ-альности не менее 1 года | Доставка заказанного товара в реги-оне продаж, доставка закупленного товара, приемка-сдача товара, конку-рентный анализ по заданию отдела сбыта |
| Менеджеры по рекламе | 30 лет | Высшее образование, опыт работы– от 2 лет | Разработка и ведение рекламных кампаний, организация выставок, презентаций, конкурентный анализ по заданию отдела сбыта |
Информационное обеспечение.
В своей работе персонал службы маркетинга использует:
- отраслевые справочно-информационные издания, каталоги;
- прайс-листы фирм поставщиков и конкурентов;
-периодические издания;
-документы электронных изданий и Интернет ресурсы;
-отчеты, выборки собственного программного учета.
Организационное обеспечение.
Каждый работник службы маркетинга имеет доступ к телефонной сети предприятия, факсу, персональным компьютерам локальной сети, установленных на рабочих местах службы. При работе вне офиса сотрудники используют личный транспорт по договору с администрацией, а также транспорт предприятия в соответствии с утвержденным порядком.
Работа подразделений маркетинговой службы организована по принципу закрепления исполнителей как по регионам Белоруссии (что создает условия для более глубокого анализа рынков сбыта, непосредственного контакта с конечными потребителями продукции, проведению рекламных компаний, созданию дилерской сети), так и закреплению исполнителей, при необходимости, за отдельными ведомствами, организациями или отдельными проектами (заказами).
4. Номенклатура выпускаемой продукции
Предприятие предлагает на рынке Республики Беларусь широкий спектр оборудования различного уровня и назначения для магазинов, баров, кафе, ресторанов, торговых точек, пекарен, все, начиная от оборудования для производства продукции и заканчивая специализированным оборудованием для хранения и сбыта готовой продукции. Вся номенклатура изделий по своему техническому уровню и качественным показателям удовлетворяет как потребностям населения, так и требованиям отраслей народного хозяйства Республики Беларусь и стран СНГ, где предполагается ее использование. Это только высококачественное оборудование отечественных и иностранных производителей, которое зарекомендовало себя только с положительной стороны.
Реализуемая предприятием продукция проходит обязательную сертификацию и гигиеническую регламентацию в соответствии с действующими в РБ нормативными документами. Все оборудование сертифицировано и адаптировано для использования в Республике Беларусь.
Номенклатуру продукции предприятия можно представить по следующим основным направлениям:
1. оборудование для баров, кафе, ресторанов Fimar, RollerGril (Италия):
печи для пиццы, фритюрницы, тостеры, мясорубки, соковыжималки, барные комбайны, тестомесильные, взбивальные машины, тестораскаточные машины, витрины тепловые, холодильные, аппараты для холодного копчения, слайсеры и др.
2.Пароконвекционные, хлебопекарные печи.
3.Овощерезательные, посудомоечные машины.
4.Кофеварки, аппараты для приготовления чая и горячительных напитков.
5.Кондитерское оборудование: кондитерские и хлебопекарные печи, теплопарогенераторы, взбивальные, тестораскаточные машины, тестоотсадочное оборудование.
6.Холодильное оборудование: сокоохладители, гранитомашины, льдогенераторы и др.
7.Тепловое оборудование: электроплиты, электросковороды, пекарно-жарочные шкафы, фритюрницы, пончиковые и блинные аппараты.
8. Оборудование для систем быстрого питания.
9.Механическое оборудование: мясорубки, картофелечистки, взбивальные машины, универсальные кухонные машины, посудомоечные машины и др.
10. Линии раздачи обедов.
11.Оборудование собственного производства: цельнотянутые ванны-мойки, стеллажи, столы и прочий инвентарь, холодильное оборудование.
5. Основные экономические показатели хозяйственной деятельности УП «Эндвест-трэйд»
Хозяйственная деятельность предприятия характеризуется основными экономическими показателями, которые приведены в таблице 2. Анализ проводится в динамике за 2005-2007 годы. Все фактические значения показателей пересчитаны в цены на 1.01.2008 года. Это позволяет не только рассчитать темпы их прироста или снижения в сопоставимой оценке и за счет инфляционных факторов, но и изучить показатели в динамике (за ряд лет) в сопоставимых ценах и тарифах, влияние инфляции на абсолютные значения показателей.
По УП «Эндвест-трэйд» за 2005 г. получено прибыли 82040 т.р. Почти вся эта сумма получена за счет прибыли от реализации товаров. Предприятие не имеет убытков. В 2005 г. прибыли было получено на 18114 т.р. больше, чем в 2004 г., за счет увеличения товарооборота на 73,71%.
Прибыль от реализации в 2004 г. было получено сверх плана 15360 т.р. Общая сумма прибыли от реализации – 81840 т.р., составила 4,48% к обороту при плановом уровне 3,67%. Сверхплановая прибыль в сумме 15360 т.р. получена, во-первых, – за счет сверхплановых доходов, которые, кроме того, перекрыли перерасход издержек обращения (по абсолютной сумме).
Таблица 2.
Основные экономические показатели финансово-хозяйственной
деятельности УП «Эндвест-трэйд» за 2005 – 2007 гг.
(в сопоставимых ценах)
| Показатели | 2005 г. | 2006 г. | 2007 г. | Отклонение по годам (+;-) | Темп роста по годам (%) | |||
| 2006г | 2007г | 2006г | 2007г | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |
| 1.Товарооборот, тыс. руб. | 992580 | 1052580 | 1828420 | +60000 | +775840 | 106,04 | 173,71 | |
| 2. Валовой доход, тыс. руб. | 250145 | 294907 | 352632 | +44767 | +57725 | 117,9 | 119,6 | |
| 3. Уровень валового дохода,% | 25,2 | 28,1 | 19,3 | +2,9 | -8,8 | — | — | |
| 4.Издержки обращения, т.руб. | 205504 | 231161 | 270792 | +25657 | 39631 | 112,46 | 117,15 | |
| 5. Товарные запасы, т. руб. | 45600 | 62030 | 92425 | +16430 | +30395 | 136,03 | 149,00 | |
| 6. Товарооборачиваемость, дн. | 17 | 21 | 18 | +4 | -3 | 123,53 | 85,71 | |
| 7. Среднесписочная чис-ленность работников, чел. | 106 | 110 | 119 | +4 | +9 | 103,77 | 108,2 | |
| 8. Затраты на оплату труда, тыс. руб. | 165504 | 185161 | 201792 | +19657 | +16631 | 111,9 | 108,9 | |
| 9. Производительность труда, тыс. руб. | 9364 | 9569 | 15365 | +205 | +5796 | 102,2 | 160,6 | |
| 10. Складская площадь, м² | 900 | 900 | 900 | 0 | 0 | — | — | |
| 11. Товарооборот на 1 м² складской площади, тыс. руб. | 1103 | 1170 | 2031 | +67 | +861 | 106,1 | 173,6 | |
| 12. Прибыль от реализации, тыс. руб. | 44641 | 63746 | 81840 | +19105 | +18094 | 142,8 | 128,4 | |
| 13. Себестоимость, тыс.руб. | 742435 | 757673 | 1475788 | +15238 | +718115 | 102,05 | 194,78 | |
| 14. Балансовая прибыль, т. р. | 44641 | 63926 | 82040 | +19235 | +18114 | 143,2 | 128,3 | |
| 15. Рентабельность продаж по прибыли от реализац., % | 4,5 | 6,1 | 4,5 | +1,6 | -1,6 | — | — | |
| 16. Рентабельность продаж по балансовой прибыли, % | 4,5 | 6,1 | 4,5 | +1,6 | -1,6 | — | — | |
За счет перевыполнения плана по доходам получено 32729 т.р., за счет увеличения издержек обращения по уровню 23952 т.р., за счет перевыполнения плана товарооборота на 15420 т.р. получено прибыли 691 т.р. Таким образом, совокупное влияние факторов на прибыль составило 1536 т.р.