а) Рекламные сети (Advertising Networks) – обеспечивают баннерной рекламой сеть сайтов участников, позволяющие масштабные маркетинговые компании. Рекламные сети собирают данные о веб-посетителях, которые могут быть использованы для анализа маркетинговой эффективности;
б) Службы оценки аудитории (Audience Measurement Services) – онлайновые агентства рыночных исследований;
в) Стимулирующий маркетинг (Incentive Marketing) – программы повышения лояльности потребителей, предоставляющие поощрения для потребителей, такие как талоны или купоны для осуществления закупок у своих ретейлеров. Сбор данных о пользователях, совершивших покупки производится для таргетированной рекламы;
г) Метапосредники (Metamediary) – способствуют сделкам между продавцами и покупателями предоставляя всеобъемлющую информацию и дополнительные услуги, исключая натуральный бартер товаров и услуг между сторонами.
Оптовые и розничные продавцы товаров и услуг. Продажи могут осуществляться через прайс-листы или аукцион.
а) Виртуальный продавец (Virtual Merchant or e-tailer) – розничный продавец, у которого продажи производятся через веб;
б) Продавец по Каталогам (Catalog Merchant) – бизнес заказов по почте с каталогом в Интернете. Совмещаются почтовые, телефонные и онлайн-заказы;
в) (Click and Mortar) – традиционные brick-and-mortar (Компании из кирпича и бетона – жаргон – реальные компании, имеющие развитую инфраструктуру дистрибуции услуг) продавцы, представленные через веб-витрину;
г) Продавец Битов (Bit Vendor) – продавец, который работает только с цифровыми продуктами и услугами и, в своей полной форме, совмещает и продажи и доставку через веб (например, продажа mp3, софта и т.п.).
Производственная или «прямая модель», основанная на мощи веба, позволяющая производителю (т.е. компании, которая создает продукт или услугу) работать непосредственно с покупателями, сокращая, таким образом, дистрибьюторские каналы.
Производственная модель может основываться на результативном, улучшенном обслуживании клиентов, и лучшем понимании предпочтений потребителей.
а) Приобретение (Purchase) – продажа продукта, права собственности на который переходят к покупателю;
б) Аренда (Lease) – в обмен на арендную плату покупатель получает право использовать продукт в соответствии с соглашением о правилах использования (“terms of use”). Продукт возвращается продавцу до истечения или невыполнения договора аренды. В том же договоре может присутствовать право приобретения до окончания аренды.
в) Лицензирование (License) – продажа продукта, который включает только передачу прав на использование покупателю в соответствии с соглашением об использовании. Права собственника остаются у производителя (например, лицензирование программного обеспечения);
г) (Brand Integrated Content) – в противоположность доступному спонсорскому контенту (в рекламной модели), brand-integrated content создается производителем для самого себя, для единоличного использования, размещения продукта.
Контрастируя с обычным порталом, который стремится управлять большим количеством трафика на одном сайте, партнерская модель обеспечивает возможность осуществления покупки где угодно, там, где могут бывать люди. Это достигается путем финансового поощрения (в виде процента от выручки) владельцев партнерских сайтов. Партнеры обеспечивают торговца покупателями. Это модель оплаты за действие (pay-for-performance) – если партнер не генерирует продаж, то торговец ничего не платит. Партнерская модель хорошо подошла для веба, что и объясняет ее популярность. Присутствуют модификации – программы баннерного обмена, плата за клики и разделения доходов.
а) Баннерный обмен (Banner Exchange) – торговля размещением баннеров продажа среди сети партнерских сайтов.
б) Оплата за клики (Pay-per-click) – сайт, который платит партнерам за переходы их посетителей;
в) Разделение доходов (Revenue Sharing) – предложения комиссионных от продаж, в зависимости от количества переходов посетителей с сайтов партнеров.
Жизнеспособность комьюнити-модели основана на лояльности своих участников. Доход может быть основан на продажах вспомогательных продуктов и услуг или добровольных пожертвованиях; или доход может быть завязан на контекстную рекламу или подписку на платные услуги. Интернет, по сути, создан для комьюнити бизнес модели и сегодня это одна из наиболее развивающихся областей, это видно по росту общественных организаций.
а) (Open Source) – программное обеспечение, развиваемое добровольно, сообща, программистами, которые публично делятся кодом. Вместо платы за лицензионный код, open source рассчитывают на доход от сопутствующих услуг, таких как интеграция продукта, поддержка, обучение и пользовательская документация.
б) Публичная трансляция (Public Broadcasting) – модель некоммерческих радио- и теле- каналов, основанная на пожертвованиях пользователей, перенеслась в Интернет. Модель основана на создании сообщества участников, которые поддерживают сайт путем добровольных пожертвований.
в) Сайты по интересам (Social Networking Services) – сайты, которые дают посетителю возможность связаться с другими посетителями в соответствии с определенными общими интересами (профессиональными, хобби или романтическими увлечениями). Сайты по интересам дают возможность для контекстной рекламы и подписки на платные услуги.
Пользователи периодически – ежедневно, ежемесячно или ежегодно – платят за подписку на услугу. Не редкость для сайтов комбинировать бесплатный контент с «призовым (premium)», т.е. только для подписчиков. Платежи за подписку не зависят от непосредственной степени использования. Подписная и рекламная модели часто совмещают.
а) Контент-сервисы (Content Services) – содержат текстовый, аудио или видео контент для посетителей, которые подписались за плату, предоставляя им доступ к сервису;
б) Индивидуальные сетевые сервисы (Person-to-Person Networking Services) – средства для распространения предоставленной пользователем информации, такой как, например, для его поиска бывшими одноклассниками.
в) (Trust Services) – появившаяся форма членства в объединении, которое придерживается определенного кодекса поведения, участники которого вносят плату за членство;
г) (Internet Services Providers) – предлагают возможность сетевого соединения и сопутствующие услуги за месячную плату.
Модель по потреблению (utility) или по запросу (”on-demand”) основана на замере использования или подходе «сколько получил – столько и плати» («pay as you go»). В отличие от подписной модели здесь учитывается количество использования потребленной услуги. Обычно измерения потребления делаются для затратных услуг (электричество, вода, услуги междугородней и международной телефонии). Интернет провайдеры (ISP) в некоторых частях мира работают как с коммунальными услугами, снимая плату с пользователей за поминутное соединение, в противоположность подписной модели, распространенной в США.
а) Измеряемое потребление (Metered Usage) – измерение и оплата услуг пользователей, основанная на действительном потреблении услуг;
б) Измеряемая подписка (Metered Subscriptions) – позволяет подписчикам приобрести доступ к определенной порции контента (т.е. посчитанной в количестве просмотренных страниц).
http://digitalenterprise.org/models/models.html - оригинал статьи
— бизнес, ориентированный на конечных потребителей — физических лиц
В2С — самая «очевидная» бизнес-модель. Компания (юридическое лицо или частный предприниматель) продает товары или оказывает услуги физическим лицам. К этой категории бизнеса относится весьма значительный круг предприятий электронной коммерции: Интернет-магазины, платные сервисы для физических лиц, электронные казино, многочисленные компании, продающие консультационные и информационные услуги.
Структура В2С-компании
В структуру В2С-компании обычно входят следующие составляющие.
# Интерактивный Web-сайт, содержащий информацию о продукции, товарах и услугах, прайс-листы и каталоги. Как правило, сайт предоставляет клиенту возможность оформить оn-line-заказ и отслеживать стадии его исполнения. Если проводить аналогию с неэлектронным бизнесом, то можно сказать, что сайт выполняет функции фронт-офиса, витрины магазина, диспетчерской службы и, частично, службы поддержки клиентов.
· Площадка хостинга сайта — место, где сайт физически размещен. Это может быть собственный сервер компании, расположенный в офисе фирмы или на территории (хостинг- площадке) интернет-провайдера. Такой вариант характерен для крупных сетевых проектов. Для небольшого проекта возможно размещение сайта на сервере провайдера. Это значительно дешевле и позволяет сократить количество персонала, отвечающего за функционирование сайта.
· Бэк-офис — технический персонал и администрация компании, помещение, где она размещается и откуда осуществляется административное и техническое управление проектом.
· Служба доставки. В В2С-компаниях служба доставки играет весьма значительную роль. Чем быстрее товар будет доставлен клиенту и чем меньше неудобств он при этом испытает, тем больше вероятность того, что он совершит повторную покупку. Для различных компаний служба доставки может иметь самые разные формы. Иногда ее может вообще не быть как сколько-нибудь значимого подразделения (например, если компания оказывает консультационные или информационные услуги). В других случаях можно ограничиться курьерской службой. Встречаются ситуации, когда компания торгует товарами, имеющими значительные размеры и вес. Тогда в службе доставки может быть собственный или арендованный склад, парк автомобилей и т. п.