Управление издержками обращения предприятия на примере ООО "Компания "Вита"" (стр. 6 из 7)

Второй, не менее важной задачей торгового предприятия является установление цен. На рассматриваемом предприятии формирование цен происходит исходя из средней наценки на данную категорию товаров, спроса на товар, сроков хранения и пр. Характерно, что не производится систематический анализ установленных цен в разрезе товарных позиций, что не позволяет варьировать цену и устанавливать наиболее оптимальный уровень.

Организация механизма работы с покупателями – одна из самых важных задач предприятия. На текущий момент предприятие ограничивается лишь работой торговых агентов, которые обходят магазины,заключают договора с более мелкими оптовиками, предлагая товары с доставкой. Не смотря на то, что данный вид продаж эффективен, существует ряд минусов. Работа агента, как правило, целиком зависит от количества заказов. Проследить и заставить работать агента достаточно трудно.

Качество работы агента целиком зависит от его коммуникабельности, внешнего вида. Умение настойчиво предлагать товар дано не каждому. Недостаток в того или иного качества приводит к тому, что часть потенциальных клиентов теряется, а в последствии предвзято относится к сотрудничеству.

Для того, чтобы максимально сократить данные недостатки, необходимо принять ряд мер, направленных на повышение эффективности работы агентов и предприятия в целом.

Оценить работу агентов можно по количеству заказов принесенных каждым в отдельности. Но характер районов не дает объективной картины работы агента. Для этого необходимо ввести ряд документов, которые будут заполняться агентами о проделанной ими работе. Такими документами могут быть дневные отчеты о посещении магазинов, описание магазина (площадь, характер, расположение, близость конкурентов, характер района, контингент жителей и др.), характер разговора с представителем магазина, пожелания покупателей и пр. Введение таких документов позволит убить двух зайцев: оценить работу агентов, частично оценить потребности покупателей. Агент во втором случае является не только торговым представителем, но реально участвует в повышении эффективности деятельности предприятия. Он тоже заинтересован в более ходовом ассортименте, повышении товарооборота – это его хлеб.

С другой стороны, оценивая работу агентов, предприятие обоснованно может уволить ленивых агентов и заменить их более активными. Такая замена может принести предприятию дополнительную прибыль, а более старательному работнику зарплату. Кроме того, анализ такой документации позволит выявить застойные районы, в результате отказаться работать с ними или изменить ценовую политику по отношению к этим районам.

Необходимым условием для организации данной формы работы заключается разработка форм и составление ежедневных отчетов.

3. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий

3.1 Исходные данные для расчета экономической эффективности предлагаемых мероприятий

Определение экономической эффективности мероприятий по совершенствованию системы управления - важный фактор выбор наиболее целесообразного из них и определение очередности их проведения.

Итак, для реализации эффективной системы принятия управленческих решений и улучшения финансового положения ООО «Компания «Вита» должно применить ряд мер, имеющих целью увеличение товарооборота и снижение уровня издержек обращения. Одним из главных шагов должно быть пересмотр ассортимента, выявление наиболее ходовых позиций и необходимых для закупки товаров. Не менее важным является пересмотр цен на товары. Что касается закупок товаров, то в данном случае необходимо ужесточить закупочную политику. И еще одно из слабых мест – продвижение услуг компании.

Рассматривая тенденцию товарооборота за первые четыре месяца 2008 года можно сказать, что товарооборот предприятия снизился более чем в 1,2 раза. Для того, чтобы определить причины такого снижения заказов следует рассмотреть внешние и внутренние факторы.

Одной из очевидных причин является сезонность спроса. Второй – некачественная работа по организации закупок. Третьей – отсутствие продвижения, рекламы.

На рис.2 представим динамику объема заказов в ООО «Компания «Вита».

Если сопоставить изменение ассортимента, то количество товарных позиций не только не уменьшалось, оно возрастало. Рассмотрим тенденции спроса покупателей на некоторые видов товаров.

Рисунок 2 – Объемы заказов в ООО «Компания «Вита» в январе-мае 2008 года

Так, например, одной из постоянных товарных позиций является овощная консервация. Этот товар пользовался спросом в январе, феврале, марте. В апреле мае произошло резкое снижение объемов продаж данного товара. Аналогичная ситуация происходит с товарами, имеющими короткий срок годности или требующих низких температур для хранения. Например, резко упали объемы продаж рыбных консервов, увеличилось количество возвратов и списания от брака.

Однако формирование ассортимента упирается еще в одну задачу – поиск поставщиков товаров по наиболее выгодным ценам. Очень часто встречается ситуация, когда найти поставщика или производителя товара не трудно, а сторговаться до конкурентной цены практически невозможно. Для этого поиском и закупкой товаров должны заниматься ответственные люди. Необходимо также организовать работу отдела закупок наиболее эффективным образом.

Рассмотрим эффективность изменения доли в общем объеме реализации мясных консервов Орского МКК в 2008 году. Предприятие может увеличить объемы закупок у данного предприятия, за счет сокращения доли продукции других поставщиков. Оборачиваемость продукции этой фирмы составляет 20,8 оборотов в год, что на 5,7 оборотов больше, чем на аналогичную продукцию ООО «Балтийский мясной Дом». Это позволит ООО «Компания «Вита» увеличить выручку от реализации продукции предприятия на 243,56 тыс. руб. в год. Затраты же предприятия увеличатся на 76,24 тыс.руб. Таким образом, прибыль предприятия увеличится на 167,32 тыс. руб.

Следует также пересмотреть ценовую политику предприятия. Анализ цен конкурентных организаций показал, что цены на рассматриваемом предприятии слишком высоки. Проводя анализ снижения цен по продукции, были получены следующие результаты снижение цен в среднем на 5% позволит ООО «Компания «Вита» получить дополнительно выручки от реализации 14263,7 тыс. руб. Затраты же увеличатся на 2756,2 тыс. руб. Таким образом, принятие решения по ценовой политике ООО «Компания «Вита» позволит предприятию получить дополнительно прибыли на сумму 1507,5 тыс. руб.

В ходе развития ООО «Компания «Вита» будет использоваться конкурентная реклама, которая нацелена на выделение фирмы из массы аналогичных.

Для рекламирования ООО «Компания «Вита» будут использоваться следующие основные средства рекламы:

- реклама в периодической печати (в частности в журналах «Продуктовый Бизнес», «Товары и товаропроизводители»);

- печатная реклама;

- реклама по радио;

Бюджет на рекламу планируется методом отчисления процента от отчетной прибыли. Процент отчисления равен 3,5 %. Рассчитаем бюджет на рекламу на 2008 г., если в 2009 г. прибыль составила .

Б_рекл.= 413480 * 3,5 / 100 = 14471,8 руб.

Бюджет рекламы распределим следующим образом:

Таблица 13 - План рекламы на 2008 год фирмы ООО «Компания «Вита»

Зима	Частая реклама по радио, объявления в журналы, распространение печатной продукции
Весна, лето	Реклама по радио, информация в журналах, сувенирная продукция
Осень.	объявления в журналы, распространение печатной продукции, баннерная реклама.

Рассчитаем экономическую эффективность проведения рекламной кампании в ООО «Компания «Вита». Бюджет затрат на рекламу на 2008 год составляет 14471,8 руб. Исходя из данных предшествующих рекламных компаний отклик потребителей услуг на рекламу составляет примерно 3,0-4,5% от общего числа потребителей. Доход фирмы от сделок составляет 10-15%. Таким образом, доход предприятия составит – 63,6 тыс. руб.., а прибыль предприятия от проведения рекламной кампании – 49128,2 руб. (63600 – 14471,8).

Таким образом, рентабельность после проведения рекламной компании также выше, чем рентабельность в 2009 году.

3.2 Расчет экономической выгоды от принятых решений

Определим общую эффективность проведения рекламной кампании фирмы ООО «Компания «Вита» и изменения ассортиментной политики.

В таблице 14 представим сводные показатели эффективности внедрения предложенных мероприятий по увеличению товарооборота фирмы «Компания «Вита».

Определим показатели товарооборота и издержек обращения на 2008 год с учетом предложенных мероприятий.

Товарооборот составит

ТО = 63639 + 243,6 + 14263,7 + 63,6 = 78210,9 тыс. руб.

Издержки обращения составят:

ИО = 19092 + 76,2 + 2756,2 + 14,5 = 21925,9 тыс. руб.

Таблица 14 – Эффективность предложенных мероприятий

Показатели	До внедрения мероприятий	После внедрения мероприятий	Изменения
			Абсолютные	Относительные
Товарооборот, тыс.руб.	63639,1	78210,9	14571,8	22,9
Издержки обращения, тыс.руб.	19092,9	21925,9	2833,0	14,8
Уровень издержек обращения	0,30	0,28	-0,02	-6,7
Прибыль до налогообложения, руб.	44546,2	56285,0	11738,8	26,4
Налог на прибыль, тыс. руб.	10691,1	13508,4	2817,3	26,4
Чистая прибыль, тыс. руб.	33855,1	42776,6	8921,5	26,4
Рентабельность товарооборота, %	43,8	54,6	10,8	24,7
Коэффициент экономической эффективности	3,33	3,56	0,23	6,9

Таким образом, проведение предложенных мероприятий позволит ООО «Компания «Вита» увеличить чистую прибыль на 8921,5 тыс. руб. или на 26,4% Рентабельность товарооборота возрастет с 43,8% до 54,6%. На каждый вложенный рубль затрат мы получим 3,56 руб. выручки от реализации продукции. Уровень издержек обращения сократится с 30,0% до 28,0%. По полученным результатам можно сделать вывод, о том, что в ООО «Компания «Вита» повысится эффективность управления как издержками обращения, так и в целом предприятием.