Статистический анализ удовлетворенности студентов преподаванием дисциплин на кафедре "Управление качеством" (стр. 3 из 5)
3.2 Сбор статистических данных
В первом полугодии 2009–2010 учебного года было проведено анкетирование среди студентов групп: УК-51, УК-61, УК-71, УК-81 для оценки их удовлетворенности обучением по дисциплинам: введение в специальность, технологические методы управления качеством, проектирование контрольно-испытательных технологий и оборудования сертификационных центров, автоматизация измерений, испытаний и контроля, формы и методы применения стандартизации в управлении качеством, квалиметрия и нормирование показателей качества.
В таблице 2 представлены сводные данные о дисциплинах, анкетируемых группах и основных преподавателях данных дисциплин.
Таблица 2 – Дисциплины, опрашиваемые группы и основные преподаватели
| Основной преподаватель | Название дисциплины | Группа | |||
| УК-51 (5-й) | УК-61 (4-й) | УК-71 (3-й) | УК-81 (2-й) | ||
| Чепель С.Ю., Звонарев Д.Ю., Поветкин И.В., Куц В.В. | Введение в специальность | + | + | + | + |
| Ивахненко А.Г. | Технологические методы управления качеством | + | - | - | - |
| Паточкин А.Е. | Проектирование контрольно-испытательных технологий и оборудования сертификационных центров | + | - | - | - |
| Шитиков А.Н. | Автоматизация измерений, испытаний и контроля | + | - | - | - |
| Поветкин И.В. | Формы и методы применения стандартизации в управлении качеством | + | - | - | - |
| Куприянова И.Ю., Ходыревская С.В. | Квалиметрия и нормирование показателей качества | + | + | + | + |
На основании формулы (7) в группах: УК-51 были опрошены 22 человека, УК-61 – 16 человек, УК-71 – 20 человек, УК-81 – 14 человек.
Опрос заключался в оценке респондентами по 10-балльной шкале удовлетворенности преподаванием каждой дисциплиной по следующим критериям:
– критерий 1: содержание образовательной программы;
– критерий 2: лекционные занятия;
– критерий 3: семинарские и лабораторные занятия;
– критерий 4: дополнительные занятия по дисциплине;
– критерий 5: помощь со стороны кафедры в организации самостоятельной работы студента;
– критерий 6: возможность участия в научно-исследовательской деятельности;
– критерий 7: вклад дисциплины в формирование общего уровня Вашей профессиональной подготовки;
– критерий 8: информационное обеспечение учебного процесса;
– критерий 9: материально-техническое обеспечение учебного процесса;
– критерий 10: текущий контроль знаний студентов. [4]
Кроме того, респонденты должны были оценить (также по 10-балльной шкале) вес (важность) каждого критерия. В результате проведенного анкетирования были получены анкеты оценки удовлетворенности студентов преподаванием дисциплин на кафедре «Управление качеством», представленные в приложении Б.
3.3 Статистический анализ оценки удовлетворенности студентов преподаванием дисциплин
3.3.1 Табличное представление данных
На основании 2.1 и с помощью программы Microsoft office Excel 2003 был произведен статистический расчет необходимых параметров:
1) доля важности j-го критерия для i-го респондента от суммы важностей всех критериев анкеты (B'ij);
2) общая оценка удовлетворенности i-того респондента по всем критериям анкеты (ООУi);
3) средняя оценка удовлетворенности j-тым критерием по всем респондентам (
);4) общая оценка удовлетворенности всех респондентов (OОУ);
5) среднее квадратическое отклонение оценок удовлетворенности по j-тому критерию (
).Результаты оценки удовлетворенности студентов преподаванием дисциплин представлены в таблице 3.
Таблица 3 – Результаты оценки удовлетворенности студентов преподаванием дисциплин
| Критерий | Название дисциплины | Среднее значение удовлетворенности по крите-риям | Средний вес крите-риев | |||||
| Введен ие в спец. | ТМУК | ПКИТ | АИИи К | Ф и М С в УК | Квали метрия | |||
| Критерий 1 | 7,25±1,90 | 8,67±1,76 | 8,47±1,68 | 8,73±1,33 | 8,07±2,60 | 8,09±1,24 | 8,21 | 8,58 |
| Критерий 2 | 7,33±1,75 | 8,27±2,34 | 8,13±2,42 | 8,60±1,76 | 7,73±2,43 | 7,38±2,11 | 7,91 | 8,29 |
| Критерий 3 | 6,09±3,01 | 6,73±2,99 | 7,73±2,55 | 8,00±2,36 | 6,53±2,80 | 7,05±2,58 | 7,02 | 8,15 |
| Критерий 4 | 3,56±2,98 | 5,40±3,60 | 6,13±3,46 | 6,00±3,61 | 5,00±2,93 | 4,11±2,80 | 5,03 | 5,76 |
| Критерий 5 | 4,15±2,80 | 6,20±3,14 | 6,33±3,18 | 6,13±3,60 | 4,40±3,11 | 4,55±2,60 | 5,29 | 7,27 |
| Критерий 6 | 5,24±2,78 | 5,93±2,69 | 5,60±3,29 | 5,73±2,94 | 4,47±2,61 | 5,22±2,71 | 5,36 | 6,76 |
| Критерий 7 | 6,65±2,78 | 6,40±3,20 | 6,53±2,75 | 7,67±1,91 | 7,33±1,68 | 6,87±2,63 | 6,91 | 8,02 |
| Критерий 8 | 5,20±2,80 | 5,87±2,95 | 5,93±2,02 | 6,73±2,71 | 5,20±2,31 | 5,35±2,51 | 5,71 | 7,91 |
| Критерий 9 | 5,65±2,80 | 6,67±2,69 | 6,13±2,50 | 6,47±2,83 | 6,33±2,35 | 5,56±2,44 | 6,14 | 8,22 |
| Критерий 10 | 6,95±2,47 | 7,47±2,64 | 7,73±2,09 | 8,00±2,04 | 7,47±2,64 | 7,25±2,25 | 7,48 | 8,36 |
| Итоговая удовлетворенность по дисциплинам | 0,59 | 0,68 | 0,69 | 0,73 | 0,63 | 0,64 | 0,66 | |
3.3.2 Графическое представление данных
Используя один из статистических инструментов контроля качества – стратификацию данных, необходимо провести расслоение результатов статистического анализа и наглядно представить их виде графиков.
В данном случае необходимо провести расслоение данных по следующим категориям:
- по дисциплинам;
- по критериям;
- по среднему весу критериев;
- по группам.
1) расслоение данных по дисциплинам:
Значения для построения графика – итоговая удовлетворенность студентов по дисциплинам представлена в таблице 4. Графическое представление данных изображено на рисунке 1.
Таблица 4 – Итоговая удовлетворенность студентов по дисциплинам
| Название дисциплины | Итоговая удовлетворенность |
| Введение в спец. | 0,59 |
| ТМУК | 0,68 |
| ПКИТ | 0,69 |
| АИИиК | 0,73 |
| Ф и М С в УК | 0,63 |
| Квалиметрия | 0,64 |
Рисунок 1 – Итоговая удовлетворенность студентов по дисциплинам
Из рисунка 1 видим, что студенты наиболее удовлетворены преподаванием дисциплины автоматизация измерений, испытаний и контроля (0,73), а менее всего дисциплиной введение в специальность (0,59).
2) расслоение данных по критериям:
Значения для построения графика – среднее значение удовлетворенности студентов по критериям представлены в таблице 5. Графическое представление данных изображено на рисунке 2.
Таблица 5 – Средние значения удовлетворенности студентов по критериям
| Критерий | Средние значения удовлетворенности |
| Критерий 1: содержание образовательной программы | 8,21 |
| Критерий 2: лекционные занятия | 7,91 |
| Критерий 3: семинарские и лабораторные занятия | 7,02 |
| Критерий 4: дополнительные занятия по дисциплине | 5,03 |
| Критерий 5: помощь со стороны кафедры в организации самостоятельной работы студента | 5,29 |
| Критерий 6: возможность участия в научно-исследовательской деятельности | 5,36 |
| Критерий 7: вклад дисциплины в формирование общего уровня Вашей профессиональной подготовки | 6,91 |
| Критерий 8: информационное обеспечение учебного процесса | 5,71 |
| Критерий 9: материально-техническое обеспечение учебного процесса | 6,14 |
| Критерий 10: текущий контроль знаний студентов | 7,48 |
