Связи по направлению действия подразделяются на прямые и обратные связи. Прямая связь представляет собой первичное исходное воздействие на определенный объект. Обратная связь - это отражение данным объектом оказанного на него прямого воздействия, направленное на источник этого воздействия. В саморегулирующихся системах обратная связь представляет собой реагирование компонентов (индивидов и организаций) на осуществляемые на них прямые воздействия. При переходе от прямой связи к обратной происходит взаимозамена субъекта и объекта воздействия. Субъект становится объектом, а объект — субъектом. В реальности прямые и обратные связи находятся в единстве и формируют целостную структуру.
3.2 Связи по роду и месту в структуре
По данному признаку классифиакции связи делятся на основные, дополняющие, дублирующие, контрольные и корректирующие связи. Основные связи определяют строение системы и формируют главный контур структуры. Основные виды связей устанавливают вторичный контур структуры, назначение которого — обеспечить функционирование ее главного контура. Дополняющие связи создают условия для эффективной реализации основных связей. Например, основные связи между смежными производствами (сталеплавильный цех и прокатный цех) должны дополняться связями этих производств с транспортным цехом. Дублирующие связи обеспечивают гарантированность осуществления определенных функций системы и ее отдельных подразделений в случае нарушения связей, обеспечивающих реализацию этих функций. Они подразделяются на постоянно действующие и резервные, устанавливаемые только в условиях нарушения основных связей (например, дополнительные каналы поставки сырья для доменного производства при срыве поставок по основным каналам). Контрольные связи позволяют обеспечить рациональность, как отдельных межкомпонентных связей, так и всей структуры организации в целом. Строгий учет и контроль являются одним из важнейших условий эффективного функционирования организации (при условии высокого качества планов и организованности их выполнения). Корректирующие связи обеспечивают внесение изменений в реализацию межкомпонентных связей организации, позволяют устранить отклонения, возникшие в процессе функционирования системы, и адаптировать существующую структуру к новой ситуации. Корректирующая связь осуществляется обычно по тем же самым каналам, что и первичная связь. Однако она может осуществляться и по другим каналам. Например, начальник сталеплавильного цеха может непосредственно внести коррективы в указания, данные подчиненным начальниами участков.
3.3 Связи по характеру воздействия на объект
По этому критерию производственные связи бывают положительные, отрицательные и нейтральные. Положительные связи повышают организованность и значимость соответствующего компонента структуры. Отрицательные связи понижают организованность и значимость данного компонента структуры. Нейтральные связи не приводят к существенным изменениям компонентов.
Следует иметь в виду, что между одними и теми же компонентами структуры могут одновременно существовать и положительные, и отрицательные, и нейтральные связи. Во-первых, даже между двумя компонентами структуры может существовать несколько каналов связи, например, в разных сферах деятельности. Наряду с положительным технологическим воздействием может быть отрицательное организационное и нейтральное социально-психологическое. Во-вторых, между компонентами структуры существуют прямые и обратные связи, а также встречные прямые, которые могут иметь разную знаковость. Могут быть выделены следующие варианты соотношения положительных и отрицательных связей:
- встречные прямые положительные связи — взаимоподдержка (например, отношения между подразделениями, имеющими общий интерес);
- встречные прямые отрицательные связи — взаимоослабление (например, отношения между подразделениями, имеющими противоположные интересы);
- встречные прямые связи, имеющие разную знаковость (одни — положительную, а другие — отрицательную), приводят к ослаблению одного и усилению другого участника отношений.
Варианты соотношения знаковости прямых и обратных связей следующие:
- прямые и обратные связи положительны. Происходит усиление объекта воздействия и повышение уровня его организованности. Этому способствуют и собственные действия данного объекта;
- прямые и обратные связи отрицательны. Прямое воздействие ослабляет и дезорганизует объект, обратное — противостоит этому и сдерживает процесс дезорганизации (например, реакция персонала предприятия на ошибочную реорганизацию);
- прямые связи положительны, обратные — отрицательны. Прямое воздействие усиливает и организует объект, обратное — противостоит этому (например, в силу непонимания собственных интересов);
- прямые связи отрицательны, обратные — положительны. Прямое воздействие ослабляет и дезорганизует объект, обратное также способствует этому.
Таким образом, если первые два варианта воздействия связей способствуют развитию объекта, то последние варианты ведут к его ослаблению и дезорганизации.
3.4 Классификация по пространственной ориентации связи
Вертикальные и горизонтальные связи. Вертикальными связями могут быть не только отношения иерархической соподчиненности, но и любые другие межуровневые отношения (технологические, социальные и др.). Направленность воздействий при этом также не является однозначной: прямые связи имеют направление сверху вниз, обратные — снизу вверх. Возможна и противоположная направленность. Например, неформальное отношение подчиненного к руководителю вызывает у последнего ответную реакцию. Горизонтальными связями являются отношения между компонентами одного уровня организации (цех—цех, сотрудник—сотрудник).
3.5 Классификация по прерывистости связи
По прерывистости производственные связи делятся на непрерывные и дискретные связи. Непрерывные связи составляют основу структуры организации металлургического предприятия, обеспечивают стабильность такой структуры. Это не предполагает обязательного наличия каких-либо непрерывных процессов, протекающих между соответствующими компонентами сструктуры. Важно, чтобы существовала постоянная взаимообусловленность и взаимосогласованность функционирования этих компонентов предприятия. Непрерывными являются, например, отношения иерархической соподчиненности или отношения между цехами-смежниками. Дискретные связи предполагают наличие определенных временных разрывов в их реализации. Они подразделяются на периодические и ситуационные. Периодические связи характеризуются цикличностью в их реализации (например, отношения между бухгалтерией и складом готовой продукции по поводу инвентаризации имеющегося имущества). Ситуационные связи устанавливаются по мере возникновения соответствующей ситуации. Например, отношения между конструкторским бюро и производственным прокатным цехом по поводу запуска в производство новой продукции.
3.6 Классификация по вариабельности связи
Классификация по вариабельности связи подразумевает инвариантные и вариабельные связи. Инвариантными являются связи, которые могут оставаться практически неизменными при различном изменении ситуации и условий функционирования организации. Инвариантность может быть обусловлена:
- сущностными характеристиками структуры, ее целевой ориентацией и функциональным назначением (например, стандартность технологии в металлургическом производстве предопределяет инвариантность связей между технологическими переходами);
- спецификой реализации связей в данной конкретной организации (так, управленческий догматизм обусловливает жесткую однозначность связей между руководителем и подчиненным). Вариабельными являются связи, которые при определенном изменении ситуации также изменяют свои характеристики. Вариабельность связей может проявляться в изменении их содержательной насыщенности, а также в переходе их из одних классификационных групп в другие. Прямая связь может переходить в обратную, а обратная — в прямую; основная — в дополняющую, а дополняющая — в основную и т.д. Такие вариабельные связи могут существовать, например, между службой маркетинга и основным производством металлургического предприятия. Связь может становиться то непрерывной (когда необходимо постоянное наблюдение или действие), то периодической (когда устанавливается четкая цикличность в функционировании и изменении состояния среды), то ситуативной (когда возникает необходимость "экономии связи" и на первое место выходит задача адаптации организации к изменяющейся ситуации).
3.7 Виды соединений по конструкции соединения
Классификация видов соединений производственных структур по конструкции соединения следующая:
- Последовательное соединение, при котором узел связи имеет один вход и один выход, например, последовательная информационная связь одних структурных единиц организации с другими (рис. 1.1, а).
- Встречное соединение, при котором у данного узла связи в рамках данной структуры отсутствует выход, но имеется два канала входа — простое встречное (рис. 1.1, б) или более двух каналов — многоканальное встречное соединение (рис. 1.1, в). Например, это может быть связь нескольких подразделений, поставляющих информацию, с конкретным исполнителем, использующим информацию в производственном процессе.
- Расходящееся соединение, при котором данный узел связи в рамках данной структуры не имеет каналов входа, но имеет два канала выхода — простое расходящееся (рис. 1.1, г) или более двух каналов — многоканальное расходящееся соединение (рис. 1.1, д). Примером может быть прямая связь руководителя металлургического завода со своими подчиненными.