Размер потерь организации как результата деятельности в условиях неопределенности представляет собой "цену риска", и величина успеха (дополнительная прибыль) - "плату за риск-. Риск проявляется я в процессе реализации продукции производственно-хозяйственной системы или услуги и выступает одним из конечных результатов деятельности. Сущность, содержание, характер проявления риска в деятельности организации позволяют определить природу риска как экономическую
В практике менеджмента используются следующие характеристики риска:
• размер вероятного ущерба (потерь) или величина ожидаемого дополнительного дохода (прибыли) как результат деятельности и риск-ситуации;
• вероятность риска - степень воздействия источника риска (события), измеряемая в пределах значений от 0 до 1. Иначе говоря, каждый вид риска имеет нижние и верхние (от 0 до 1) границы вероятности;
• уровень риска - отношение величины ущерба (потерь) к затратам на подготовку и реализацию риск-решения. Изменяется по величине от нулевого значения до 1, выше которого риск не оправдан;
• степень риска - качественная характеристика величины риска и его вероятности. Различают степени: высокую, среднюю, низкую и нулевую;
• приемлемость риска - вероятность потерь и вероятность того, что эти потери не превысят определенный уровень (рубеж);
• правомерность риска - вероятность риска находится в пределах нормативного уровня (стандарта) для данной сферы деятельности, который нельзя превысить без правовых нарушений.
Приведем отдельные примеры управленческого риска.
• Маркетинговый риск конкурентной стратегии развития фирмы может быть выражен в потере доли рынка, в снижении объема продаж и размера прибыли, а также в величине вероятности проявления негативных изменений во внешней среде, например роста цен на энергоносители, повышения процентных ставок по кредитам.
• Финансовый риск - риск финансовой стратегии фирмы может быть выражен в величине потерь доходности ценных бумаг вследствие финансового кризиса и падения валютного курса и в вероятности возникновения такой ситуации
Производственный риск - превышение текущих расходов предприятия в сравнении с бизнес-планом из-за непредвиденных ситуаций: простоев оборудования, недопоставки материалов.
Инвестиционный риск - риск неопределенности возврата вложенных средств и получения дохода.
Критерии классификация рисков
| Признак | Вид риска |
| Назначение риска | Риск, предполагающий потери Риск, предполагающий выгоду |
| функциональные особенности риск-процесса | Маркетинговый ИнновационныйИнвестиционный Производственный Страховой Финансовый |
| Содержание риск-результата | Экономический Социальный Правовой Организационный Инновационный Психологический Имиджевый |
| Последствия реализации риск-решения | Социальные Политические Экологические Демографические |
| Уровень внешних факторов (источников) риска | МеждународныйМакроэкономическийРегиональный |
| Рыночный фактор риска | Конкурентный Конъюнктурный Ценовой Koммуникационный |
| Рынки факторов производства как источники риска | Человеческих ресурсов Информационныйфинансовых ресурсов Материальных ресурсовВременной |
| Средства воздействия | Целевой, стратегический, тактический, Прогнозируемый, планируемый, концептуальныйМотивационный, стимулирующийСтруктурный. |
| Характер проявления | СубъективныйОбъективныйНеправавомерный (правомерный)Неоправданный (оправданный)Криминогенный |
| Метод (методология) | ЭкспертныйЭкономико-математическийДисконтированияСтатистический Интуитивный |
Среди наиболее распространенных рисков социально-экономического развития страны, воздействующих на менеджмент организации, можно отметить следующие:
экономические -
• утрата национального богатства;
• снижение конкурентоспособности страны;
• падение инвестиционной привлекательности экономики;
• уменьшение доли ВВП на душу населения;
• рост уровня инфляции;
социальные -
• ухудшение материальной обеспеченности населения; " рост заболеваемости и смертности населения;
" негативная демографическая ситуация;
• снижение уровня образованности населения;
экологические -
• загрязнение окружающей среды;
• вырубка лесов, эрозия почвы; политические -
• изменение экономической политики;
• угроза национальных конфликтов;
• моратории и торговые эмбарго.
Процесс управления рисками
Процесс управления риском сводится к созданию системы управления риском с привлечением квалифицированных специалистов по управлению в рисковых ситуациях.
Целенаправленный процесс управления предполагает выполнение в логической последовательности взаимосвязанных управленческих функций для решения какой-либо проблемы с использование управленческих средств и методов воздействия на персонал, который участвует в совместной деятельности.
Информационный анализ - преобразование информации о факторах и источниках неопределенности в информацию об уровнях вероятности осуществления условий неопределенности .
Диагностика ситуации - основой акцент делается на учете причин, вызывающих изменения риска, их ранжировании и оценке потерь (выгод, при определенных параметрах ситуации. Используются различные методы измерения и оценки риска (математические, статистические, интуитивные).
Разработка вариантов - для каждого варианта решения рассматриваются границы (пределы) возможного негативного проявления риска. Оценка производятся по всем содержательным аспектам риска: экономическим, социальным, экологическим, организационным, имиджевым, правовым.
Принятие решения содержит комплексное обоснование как самого решения, так и принятой вместе с ним вероятности параметров допустимого риска.
Организация и реализация включают виды увраваевческой деятельностя по реализации риск-решения, в процессе которой выявляются новые аспекты проявления организационного риска, что требует оперативного принятия мер. Контроль изменений в параметрах риска я корректировка могут иметь существенное значение.
Основные средства воздействия
Стратегия управления - политика, обеспечивающая правомерность и допустимость риска конкретного вида в рисковых решениях разрабатываемых применительно к конкретным социально-экономическим системам и ситуациям.
Критерии выбора риск-решения - разработка пределов (границ) риска, динамики изменения потерь (увеличения, снижения.
Разработка путей и средств минимизации потерь, нейтрализации и компенсации негативных последствий риск-решений, страхование и другие возможности защиты от риска.
46 Эффективность решений; контроль реализации управленческих решений
Соотношение эффекта (результата) и затрат характеризует эффективность какой-либо деятельности или явления. Эффективность может быть положительной и отрицательной.
Один вид эффективности может изменяться за счет другого. Так, уменьшая экономическую эффективность, можно увеличить социальную. Если на первое место поставить экономическую эффективность и не уделять внимание организационной, то все информационные процессы могут замедляться и это, естественно отразиться на самой экономической эффективности.
Эффективность компании в целом складывается из эффективности УР, эффективности продукции, способности компании к её производству, высокого имиджа среди поставщиков, контрагентов и клиентов.
Эффективность УР – это ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации. В качестве ресурсов могут быть финансы, материалы, здоровье персонала, организация труда и др.
Аналогично классификации общей эффективности и эффективность УР разделяется на организационную, экономическую, социальною, технологическую, психологическую, правовую, экологическую, этическую и политическую.
Организационная эффективность УР – это факт достижения организационных целей меньшим числом работников или за меньшее время. Организационные цели связаны с реализацией следующих потребностей человека: в организации жизни и безопасности, в управлении, стабильности, порядке. Организационная эффективность и качество УР неразрывно связаны между собой и поэтому во многих публикациях эти параметры УР рассматриваются совместно.
Экономическая эффективность УР – это соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного в результате реализации конкретного УР, и затрат на его разработку и реализацию.
Социальная эффективность УР также может рассматриваться как факт достижения социальных целей для большого количества человек и общества за более короткое время меньшим числом работников, с меньшими финансовыми затратами. Социальные цели реализуют следующие потребности человека: в информации, знаниях, творческом труде, самовыражении, общении, отдыхе.
Технологическая эффективность УР – факт достижения определенных результатов (отраслевого, национального или мирового технологического уровня производства), запланированных в бизнес-плане, за более короткое время или с меньшими финансовыми затратами.
Психологическая эффективность УР – факт достижения психологических целей для большого числа работников или населения за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами. Психологические цели реализуют следующие потребности человека: в любви, семье, свободного времени.