На данный момент любая компания, которая связана с розничной торговлей, будь то продукты питания или крупногабаритное оборудование, должна овладеть основами новой практической дисциплины. Особенно актуально это для торговых представителей, для которых мерчендайзинг становится конкурентным преимуществом и возможностью для постоянного и тесного сотрудничества со своими клиентами.
Профессиональный мерчендайзер объединяет в себе знания об эффективных способах размещения товара, навыки создания информационной среды, служащей цели поддержки продаж. Его работа напрямую связана с применением инструментов практического маркетинга и требует знания основ психологии потребителей различных социальных и возрастных групп. В руках специалиста-мерчендайзера подчас находится ни много, ни мало судьба розничной торговой точки, для которой каждый покупатель важен и стоит задача превратить случайных посетителей в приверженных покупателей, предпочитающих именно этот магазин.
Новинки. Каталог. Единая плановая рекламная компания по продвижению продукта:
- система стимулирования клиентов (скидки, бонусы);
- предложение полных коллекций (в случае выхода очередной части);
- своевременное появление новинки (первый среди первых);
- централизованная рекламная поддержка (полиграфия, видеонарезки, банерная информация на сайтах клиентов и кинофорумах);
- аналитика (продажи, цены, полнота представленности).
Имидж продукции компании. Фирменный стиль. Создание единого фирменного стиля компании «ВИДЕОМАКС» в сознании потребителей и сотрудников:
- корпоративные стандарты для сотрудников (нормы поведении, общение по телефону, корпоративные мероприятия;
- сопроводительный продукт;
- товарный знак.
Сайт. В настоящее время работает официальный сайт компании в Интернете: www.videomax.by. Сайт - это динамично развивающийся справочник, в котором присутствуют:
- информация о компании, функции, миссия компании, стратегия, акции;
- отдельные секции для оптовиков, розничных клиентов, конечных потребителей;
- форум (обсуждение фильмов, мнения критиков);
- информационная рассылка о продукте (новинки и товар, требующий продвижения, акции);
- новости кинобизнеса;
- интернет - магазин (получение заявок от клиентов по электронной почте).
Структура управления компании
В компании СООО «ВИДЕОМАКС» действует функциональная организационная структура управления (классическая). Эффективность управления в такой структуре повышается за счёт наличия функциональных звеньев, специализирующихся на выполнении определённых видов работ в единой системе линейного управления. Существует и действует шесть специализированных структурных подразделения:
- отдел продаж;
- производство;
- отдел финансов;
- юридический отдел;
- отдел защиты информации;
- административно-хозяйственная группа.
Отдел продаж осуществляет распределение товара покупателям в планируемом объёме. Именно отдел продаж даёт предварительный заказ, на основании которого строится план по выпуску товара.
Производство осуществляет изготовление товара в запланированном объёме и в заданные сроки. Несёт полную ответственность за качество выпущенного товара.
Отдел финансов осуществляет технико-экономическое планирование, проводит учёт и анализ деятельности компании в целом и по технико-экономическим показателям. Так же ведёт документальный учёт производственно-хозяйственной деятельности.
Юридический отдел несёт ответственность за обеспечение законности в деятельности компании, за защиту имущественных прав и законных интересов компании, за активное использование правовых средств для укрепления хозяйственного расчета, соблюдения договорной и трудовой дисциплины, выполнения договорных обязательств, улучшения экономических показателей работы компании.
Отдел защиты информации несёт ответственность по защите прав компании в рамках принадлежащих ей прав на каталог. Осуществляет мониторинг рынка в целях выявления правонарушений.
Административно-хозяйственная группа состоит из водителя, осуществляющего транспортировку груза и уборщицы, осуществляющей уборку рабочих площадей.
Руководство каждого структурного подразделения контролируется директором (начальником).
Во главе компании стоит Генеральный директор, он организует всю работу компании и несёт полную ответственность за результаты его деятельности. В организации рабочего процесса ему помогают заместители: исполнительный директор и заместитель генерального директора по правовому обеспечению.
ЛИТЕРАТУРА
1. Устав предприятия ООО «ВИДЕМАКС»
2. План развития предприятия ООО «ВИДЕОМАКС»