Это также время и усилия, которые тратятся в попытках повлиять с выгодой для себя на решения, принимаемые другими.
Нас заинтересовала проблема трансакционных издержек, которые несут предприниматели, открывая собственный бизнес в России.
Эта проблема действительно актуальна, потому что, как показывает опыт, затраты на трансакционные издержки во много превосходят затраты на издержки трансформационные.
Например, издержки поиска информации оцениваются самими предпринимателями как наиболее существенные.
И даже стартовый капитал для открытия собственного бизнеса - не такая актуальная проблема.
Екатерина Дроздова, бывший PR-директор ресторатораАркадия Новикова, нашла способ минимизировать издержки поиска информации. “Я знала многое” - рассказывает о своём опыте Екатерина, - “Знание рынка, полученное в трудах "на дядю", позволяет сильно сэкономить. Работая у Новикова, пила с поварами чай на кухне.
Обсуждала с официантами личные дела. Директора ресторанов мне рассказывали про весь свой геморрой".
Ещё одной из причин, побудивших Екатерину к организации собственного бизнеса, стало желание принимать решения самостоятельно.
Олег Паленов, бывший менеджер в Microsoft, рассказывает о преимуществе ведения собственного бизнеса, позволяющем избегать издержек политизации: “Скорость принятия решений в своей компании колоссальная. Интересно - делаем.
Нет этих долгих совещаний, уговоров вышестоящих, подготовки презентаций в PowerPoint, чтобы провести презентацию на более высоком уровне, чтобы потом провести презентацию на еще более высоком уровне".
С Олегом соглашается Екатерина Дроздова: “Теперь я не трачу время, доказывая свою точку зрения; сразу воплощаю эффективные идеи".
Но молодые предприниматели говорят и о сложностях, трансакционных издержках, появившихся в собственном бизнес и отсутствующих во время работы в крупных компаниях.
Каким бы менеджер ни казался себе суперпрофессионалом, он, как правило, отвечает только за какой-то узкий круг задач, ошибки в котором к тому же скрадываются масштабом компании.
Коммерсанту же надо разбираться не только в продажах, но и в производстве, финансах, защите бизнеса, а отсутствие масштаба компании ошибок не допускает.
Типичный выход - найти партнеров, чтобы разделить с ними функции. Но и тут редко проходит все гладко.
Покинувший "Евросеть" в ранге вице-президента Артем Перевозчиков, запустивший сетьфруктово-овощных магазинов "Чиполлино", не справился с издержками политизации - его товарищ по бизнесу, занимавшийся коммерческими вопросами, не поддержал его стремление развивать компанию.
Стратегии игроков расходились, и в итоге магазины "Чиполлино" пошли на продажу - заниматься коммерческими вопросами Перевозчиков сам не хотел, а другого партнера найти не получилось.
У Михаила Иванова, владельца издательской компании “Манн, Иванов и Фербер", проблем с партнёрами не возникает.
Правда, он затрачивал много средств на организацию самого процесса переговоров, пока не нашёл оригинальный способ минимизировать связанные с переговорами трансакционные издержки.
Рабочие совещания организации проводились в “Маккафе” на Пушкинской.
Как результат - удобное расположение, символическая стоимость “аренды помещения" (несколько порций кофе) и практически неограниченная по времени доступность места для переговоров.
С издержками оппортунистического поведения столкнулись Александр КвакиВалерий Таратунин, прежде работавшие топ-менеджерами в одной из крупнейших российских винно-водочных компаний.
Запустив собственный бренд коньяка “Командирский”, им вскоре пришлось подсчитывать убытки: в партии коньяка на 17 млн. рублей выпал осадок.
Они комментируют эту ситуацию так: “На заводе, где разлили коньяк, пеняли на поставщика сырья. Поставщик сырья пенял на логиста, неправильно хранившего товар.
Логист, конечно же, пенял на завод." Таким образом, открытие стоило огромных убытков: схему пришлось разрывать и начинать бизнес заново.
В силу того, что сделка строилась на безличной, формализованной основе, появились трансакционные издержки по защите прав собственности.
Но всё же, несмотря на колоссальные издержки по обеспечению сделки - затраты времени и ресурсов, необходимых на восстановление нарушенных прав - компанию удалось спасти: по результатам этого года продажи коньяка будут около $16 млн.
1. Капелюшников Р.И. “Категория трансакционных издержек”
2. Котин М. "Славный малый" // журнал "Секрет фирмы" № 42 (225) 29.10.2007