Разработка мероприятий по повышению производительности труда в организации (стр. 8 из 15)
Основной целью предприятия является повышения производительности труда. Для достижения данной основной цели было выделено несколько подцелей второго и третьего уровней.
Рис.1. Дерево целей
3.2 Разработка мероприятий по повышению
производительности труда
3.2.1 Обеспечение материального стимулирования
Материальное стимулирование является основным способом побуждения человека к работе, ведь каждый работник, выполняя определенный объем работ, ассоциирует его с определенным вознаграждением. В ООО «ВояжТур» планируется обеспечить выплату премий и надбавок. Для решения данного вопроса необходимо:
· Создать фонд дополнительной заработной платы;
· Разработать методику выплаты премий и надбавок.
Фонд дополнительной заработной платы будет создаваться из чистой прибыли организации при помощи ежеквартальных отчислений в размере 2% от чистой прибыли. В 2008г. прибыль составила 4650 тыс.руб., а отчисления в фонд дополнительной заработной платы, соответственно, 93 тыс.руб. Премии и надбавки будут выплачиваться по индивидуальным итогам работы, в непосредственной зависимости от количества обслуженных клиентов и реализованных путевок (дополнительных услуг). Для каждого менеджера будет установлен месячный плановый объем продаж. Премии будут выплачиваться с каждой дополнительно реализованной путевки (дополнительной услуги) в размере 15% от ее стоимости.
Таблица 3.2.1.1
Расчет премиальных выплат за март 2008г.
| ФИО | ПЛАН | ФАКТ | +/- | % от стоимости, руб. | ПРЕМИЯ, руб. |
| Иванова | 15 | 17 | 3 | 200.00 | 600.00 |
| Петрова | 15 | 14 | -1 | - | - |
| Сидорова | 15 | 20 | 5 | 150.00 | 750.00 |
Таблица 3.2.1.2
Затраты по мероприятию №1 «Совершенствование материального стимулирования»
| №п/п | Статья затрат | Сумма, тыс.руб. |
| 1. Единовременные затраты | ||
| Создание фонда дополнительной заработной платы | 93 | |
| 2. Текущие затраты | ||
| - | - | |
| Итого затрат | 93 | |
Таким образом, при реализации данного проекта, каждый работник будет заинтересован в продаже большего количества путевок и дополнительных услуг с целью получения большего вознаграждения. Также будет усилена работа персонала организации как единой команды, так как от качества работы одного сотрудника будет зависеть и качество работы другого. Так, например, успехи в работе менеджера по продаже туров будут находиться в непосредственной зависимости от качества работы менеджера по работе с клиентами.
Улучшение условий труда
Создание комфортных для работы условий оказывает большое значение на повышение производительности труда. Качественно и эргономично оборудованное рабочее место создает условия для слаженной работы. При этом особое внимание следует уделить следующим моментам:
1. Оборудование современной техникой;
2. Оборудование источниками тепла и света;
3. Создание комфортного микроклимата;
4. Оборудование комфортной мебелью.
1. Оборудование современной техникой.
Для ускорения работы менеджеров необходимо установить МФУ, телевизор и DVD-плеер.
Таблица 3.2.2.1
Расчет затрат на технику
| НАИМЕНОВАНИЕ | КОЛИЧЕСТВО | ЦЕНА |
| МФУ | 1 | 3500.00 |
| Телевизор | 1 | 6000.00 |
| DVD-плеер | 1 | 1000.00 |
2. Оборудование источниками тепла и света.
Планируется установка дополнительного освещения. Для этих целей необходимо приобрести 4 настольные лампы.
4*400=1600 руб.
3. Создание комфортного микроклимата.
Планируется установка одного кондиционера в помещении для приема и обслуживания клиентов. Средняя стоимость кондиционера – 10.000 руб.
4. Оборудование комфортной мебелью.
Планируется приобретение 3 стульев для менеджеров.
3*1200=3600 руб.
Для обеспечения условий для отдыха работников планируется создание специально отведенного помещения, наличие которого резко снизит возможность отвлечения работников. Для оборудования данного помещения необходимо приобрести микроволновую печь (4000руб.) и кулер (3000руб.).
Таблица 3.2.2.2
Затраты по мероприятию №2 «Улучшение условий труда»
| №п/п | Статья затрат | Сумма, тыс.руб. |
| 1. Единовременные затраты | ||
| Приобретение основных фондов | 32,7 | |
| 2. Текущие затраты | ||
| - | - | |
| Итого затрат | 32,7 | |
Таким образом, можно сделать вывод, что на реализацию поставленной задачи по улучшению условий труда, предприятию потребуется 32700 руб. Размер этих вложений в большей степени охватывает объем запланированных работ.
Повышение квалификации персонала
Для работников туристических фирм одним из основных условий является знание иностранных языков. В связи с потребностью клиентов в страны Китайского направления, планируется отправить одного менеджера по работе с клиентами на двухнедельные курсы китайского языка. Стоимость недели обучения равна 5000 руб. Таким образом, полный курс будет стоить 10000 руб.
Менеджера по организации туров планируется отправить на компьютерные курсы на один месяц. Стоимость курсов 6000 руб.
Реализация данных мероприятий позволит поднять общий уровень обслуживания фирмы в области непосредственной работы с клиентами. Также данные мероприятия будут способствовать ускорению рабочего процесса и, как следствие, повышению производительности труда каждого отдельно взятого работника.
Таблица 3.2.2.3
Затраты по мероприятию
| №п/п | Статья затрат | Сумма, тыс.руб. |
| 1. Единовременные затраты | ||
| Оплата обучения | 16 | |
| 2. Текущие затраты | ||
| - | - | |
| Итого затрат | 16 | |
Вывод:
Таким образом, повышение производительности труда будет достигаться при помощи реализации следующих мероприятий:
1. Совершенствование материального стимулирования;
2. Улучшение условий труда;
3. Повышение квалификации персонала.
Для совершенствования материального стимулирования, запланировано создание фонда дополнительной заработной платы при помощи ежеквартальных отчислений в размере 2% от чистой прибыли. Для улучшения условий труда и повышения квалификации персонала предложен ряд мероприятий, затраты на которые сведены в таблицу 3.2.1.
Таблица 3.2.1
Сводная таблица затрат по мероприятиям проекта
| №п/п | Мероприятие | Сумма, тыс.руб. |
| 1. Единовременные затраты | ||
| 1 | Мероприятие 1 «Совершенствование материального стимулирования» | 93 |
| 2 | Мероприятие 2 «Улучшение условий труда» | 32,7 |
| 3 | Мероприятие 3 «Повышение квалификации персонала» | 16 |
| Итого единовременных затрат | 141,7 | |
| 2. Текущие затраты | ||
| 1 | Мероприятие 1 «Совершенствование материального стимулирования» | - |
| 2 | Мероприятие 2 «Улучшение условий труда» | - |
| 3 | Мероприятие 3 «Повышение квалификации персонала» | - |
| Итого текущих затрат | - | |
| Всего затрат по проекту | 141,7 | |
Следовательно, на реализацию предложенных мероприятий потребуется 141700 руб. В данную стоимость входит размер материального стимулирования, но так как он находится в постоянной динамике, и будет зависеть от уровня выработки его объем является относительным и может изменяться как в меньшую, так и в большую сторону.
4.1 Определение экономической эффективности от внедрения мероприятия «Совершенствование материального стимулирования»
Исходя из данных показателей можно рассчитать экономическую эффективность от внедрения мероприятия №1 «Совершенствование материального стимулирования». Результаты расчетов представлены в таблице 4.1.1.
Таблица 4.1.2
Технико-экономические показатели эффективности мероприятия № 1 «Совершенствование материального стимулирования»
| № п/п | Наименование показателя | Ед. изм. | До проведения мероприятий | После внедрения мероприятий | Изменения | |
| +/- | % | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 1 | Выручка | Тыс. руб. | 5015 | 5366,05 | 351,05 | 107 |
| 2 | С/с | Тыс. руб. | 3112 | 3261,12 | 149,12 | 105 |
| 3 | Стоимость ОФ | Тыс. руб. | 2781.5 | 2781.5 | - | 100 |
| 4 | Численность работающих | Чел. | 10 | 10 | - | 100 |
| 5 | ФОТ | Тыс. руб. | 1116 | 1116 | - | 100 |
| 6 | Балансовая прибыль(с.1 – с.2) | Тыс. руб. | 1903 | 2104,93 | 201,93 | 111 |
| 7 | Рентабельность производства (с.6/с.2)х100 | % | 0,6 | 0,7 | 0,1 | х |
| 8 | Рентабельность продаж (с.6/c/1)х100% | % | 0,3 | 0,4 | 0,1 | х |
| 9 | Производительность труда(с.1/c.4) | Тыс. руб./чел. | 501,5 | 536,61 | 35,11 | 107 |
| 10 | Фондоотдача (с.1/с.3) | Тыс. руб./ тыс. руб. | 181 | 193 | 12 | 107 |
| 11 | Средняя заработная плата(с.5/с.4) | Тыс. руб./чел. | 111,6 | 111,6 | - | 100 |
Методика расчета технико-экономических показателей