20. Федосеев В. В., Эриашвили Н.Д. Экономико-математические методы и модели в маркетинге: Учеб. пособие для вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2001.
21. Финансовый менеджмент: теория и практика: учебник / Под ред. Е.С. Стояновой. – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : Изд-во «Перспектива», 2003. – 656 с.
22. Чекун, И. Логистика как способ повышения конкурентоспособности предприятия / И. Чекун. Режим доступа: [http://www.big.spb.ru/publications/other/logistics/log_sposob_up_konkur.shtml от 25.01.08]
23. Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа. / А.Д. Шеремет, Е.В. Негашев. – М.: ИНФРА – М, 2000. - 208 с.
24. Электронный справочник. Экономика. Анализ хозяйственной деятельности [Электронный ресурс]. – Электрон. текстовые, граф., зв. дан. и прикладная прогр. (119 Мб). – М.: «Руссобит Паблишинг», 2005. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : зв., цв. ; 12 см + рук. пользователя (1 л.) + открытка (1 л.). – (Интерактивный мир). – Систем. требования: ПК 500 или выше ; 128 Мб ОЗУ ; Windows 2000sp4 или Windows XPsp1 ; SVGA 32768 и более цв. ; 640х480 ; 32х CD-ROM дисковод ; мышь. – Загл. с экрана. – Диск и сопровод. материал помещены в контейнер 20х14 см.
Приложение А
Таблица А.1 – Критерии, используемые при сравнительной оценке эффективности маркетинговой деятельности предприятия
| 1. Продукт | 2. Цена | 3.Доведение продукта до потребителя | 3. Продвижение продукта |
| · Марка продукта· Разнообразие номенклатуры (ассортимента) продуктов· Интегральный показатель уровня качества продукта · Качество упаковки · Уровень предпродажной подготовки· Уровень послепродажного обслуживания· Рыночная доля· Скорость изменения объема продаж | · Уровень цен· Гибкость ценовой политики· Назначение цен на новые товары | · Объем реализации по разным каналам сбыта· Численный состав сотрудников сбытовых служб и торговых агентов· Уровень их квалификации· Эффективность работы каналов сбыта (соотношение объема реализации с затратами по созданию и функционированию отдельных каналов сбыта)· Использование инструментов прямого маркетинга:· продажа по почте;· продажа по телефону и др. | · Уровень рекламной деятельности:· бюджет рекламной деятельности;· виды рекламы;· реклама в СМИ;· характеристика отдельных рекламных кампаний (периодичность и частота повторения рекламы, качество рекламных сообщений и т.п.).· Уровень и методы стимулирования сбыта (отдельно для работников сбытовых служб предприятия, торговых организаций и потребителей):· ценовые скидки и наценки;· премии;· купоны;· лотереи и конкурсы;· пакетные продажи;· предоставление бесплатных образцов и др. · размер бюджета стимулирования;· Использование персональной продажи (число привлекаемых торговых агентов, объем их продаж в общем объеме реализации, оплата и стимулирование их труда и т.п.).· Использование инструментов связей с общественностью (наличие специального подразделения или отдельных сотрудников, осуществляющих связь с общественностью, оплата и премирование их труда, используемые инструменты – презентации, пресс-релизы и т.п.). |
Приложение Б
Таблица Б.1 - Типы финансовой устойчивости предприятия
| Тип финансовой устойчивости | Трехмерная модель | Источники финансирования запасов | Краткая характеристика финансовой устойчивости |
| 1. Абсолютная финансовая устойчивость | 1, 1, 1 | Собственные оборотные средства (чистый оборотный капитал) | Высокий уровень платежеспособности. Предприятие не зависит от внешних кредиторов |
| 2. Нормальная финансовая устойчивость | 0, 1, 1 | Собственные оборотныесредства плюсдолгосрочныекредиты и займы | Нормальная платежеспособность. Рациональноеиспользованиезаемных средств. Высокая доходностьтекущей деятельности |
| 3. Неустойчивое финансовое состояние | 0, 0, 1 | Собственные оборотные средства плюс долгосрочные кредиты и займы плюскраткосрочныекредиты и займы | Нарушение нормальной платежеспособности. Возникает необходимостьпривлечениядополнительныхисточников финансирования. Возможновосстановлениеплатежеспособности |
| 4. Кризисное (критическое) финансовоесостояние | М = (0, 0, 0) | — | Предприятие полностью неплатежеспособнои находится на грани банкротства |
Приложение В
Таблица В.1 - Группировка статей баланса для оценки ликвидности
| Актив | Пассив |
| А1 - наиболее ликвидные активы - денежные средства организации и краткосрочные финансовые вложения (ценные бумаги) | П1 - наиболее срочные обязательства:кредиторская задолженность,ссуды, не погашенные в срок |
| А2 - быстрореализуемые активы -дебиторская задолженность и прочие активы | П2 - краткосрочные пассивы:краткосрочные кредиты и заемныесредства |
| A3 - медленно реализуемыеактивы - статьи раздела II актива «Запасы и затраты», а также статья израздела I актива баланса «Долгосрочные финансовые вложения» (уменьшенные на величину вложений в уставные фонды других организаций) и «Расчеты с учредителями» | П3 - долгосрочные пассивы -долгосрочные кредиты и заемные средства |
| А4 - труднореализуемые активы - статьи раздела I актива баланса «Основные средства и иные внеоборотные активы», за исключением статей этого раздела, включенных в предыдущуюгруппу | П4 - постоянные пассивы -статьи раздела III пассива баланса «Капитал и резервы». Для сохранения баланса актива и пассива итог данной группы увеличивается на сумму величин по статьям «Доходы будущих периодов» (стр. 640) и «Резервы предстоящих расходов» (стр.650) раздела V пассива баланса |
Приложение Г
Таблица Г.1 – Достоинства и недостатки различных решений проблемы автоматизации торгового предприятия
| Принятое решение | Достоинства решения | Недостатки решения |
| Не автоматизировать | Не нужно вкладывать деньги и силы в автоматизацию | Потеря конкурентоспособности, низкая эффективность труда, сложности в учете и документообороте |
| Создать собственное ПО | Продукт создается под собственное производство, неограниченное количество лицензий | Высокая себестоимость ПО, приходится заниматься «не своим делом», оплата по времени, а не по результату, велик риск, что к моменту окончания разработки требования к ПО существенно изменятся. Длительный период окупаемости |
| Купить лицензионное ПО | Стоимость разработки делится между большим количеством клиентов, качественный сервис, возможность обучения персонала, техническая поддержка разработчика. Оперативные сроки внедрения. Быстрая окупаемость. Своевременное и бесплатное обновление ПО с устранением найденных ошибок | Относительно высокие денежные и временные затраты для внедрения приобретенного ПО на предприятии. Существует риск ошибиться при выборе поставщика ПО, который не сможет предоставить качественный сервис и обеспечить дальнейшее развитие продукта |
| Воспользоваться нелицензионным ПО | дешево | Отсутствие сервиса и технической документации от разработчика, длительный срок внедрения, значительные затраты времени сотрудников на освоение. Большая вероятность серьезных потерь вследствие искажения функциональности при взломе. Обновление продукта с исправлением ошибок происходит только когда удается достать очередную «взломанную»версию. Присутствует риск (пока не значительный) судебных издержек вследствие подачи в суд разработчиком ПО на пользование нелицензионного ПО |