Для багатопрофільної диверсифікованої компанії важливою функцією менеджменту стає побудова стратегічної піраміди і розробка стратегій на чотирьох різних організаційних рівнях підприємства:
-корпоративна стратегія (для підприємств і всіх сфер її діяльності в цілому);
-ділова стратегія ( для кожного виду діяльності підприємства);
-функціональна стратегія (для кожного функціонального підрозділу, визначеної сфери діяльності);
-операційна стратегія (більш вузька стратегія для основних структурних одиниць). Вона розробляється всередині функціональних направлень.
Для моногалузевих підприємств існують тільки нижні рівні стратегій та стратегічних дій.
Загальна мета організації повинна враховувати:
основне направлення діяльності фірми;
робочі принципи у зовнішньому середовищі (принципи торгівлі, відношення до споживача, ведення ділових стосунків);
культуру організації, її традиції, робочий клімат.
Після постановки загальної цілі здійснюється наступний етап стратегічного управління – конкретизація цілей. Для того, щоб мета була досягнута, при її постановці потрібно врахувати такі вимоги:
чітке формулювання мети, що виражається в конкретних показниках (грошових, натуральних, трудових);
кожна мета повинна бути обмежена в часі, заданий термін її досягнення.
Цілі уточнюються з урахуванням змін обставин і результатів контролю:
цілі повинні бути реальні;
цілі не повинні заперечувати одна одній.
Стратегічний аналіз спирається на аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища фірми:
оцінюються зміни, що проходять або можуть бути в плановому періоді;
виявляються фактори, що погрожують позиціям фірми;
досліджуються фактори, що сприяють діяльності фірми.
Процеси змін в зовнішньому середовищі впливають на фірму – це економіка, політика, ринок, технологія, конкуренція. Особливо важливий фактор - конкуренція. Через це потрібно виявити основних конкурентів і виявити їх ринкові позиції (доля ринку, обсяги продаж, цілі тощо). Для цього доцільно провести дослідження по таким напрямам:
оцінити поточну стратегію конкурентів (їх поведінку на ринку, прийоми просунення товарів тощо);
дослідити вплив зовнішньої середи на конкурентів;
спробувати зібрати відомості про науково-технічні розробки конкурентів і іншу інформацію, скласти прогноз майбутніх дій конкурентів і намітити шляхи протидії.
На основі цього будується стратегія конкурентної боротьби.