9. У разі реалізації споживачем своїх прав, передбачених статтями 8 і 10 Закону , ці права діють і стосовно кредитодавця, що надав йому споживчий кредит для придбання продукції. Кредитодавець у такому випадку зобов'язаний повернути споживачеві суму вже здійснених ним виплат при розірванні договору купівлі-продажу (виконання роботи, надання послуги) або здійснити відповідне коригування кредитних зобов'язань споживача [27, с.12].
10. Якщо кредитодавець згідно з договором про надання споживчого кредиту одержує внаслідок порушення споживачем умов договору право на вимогу повернення споживчого кредиту, строк виплати якого ще не настав, або на вилучення продукції чи застосування іншої санкції, він може використати таке право лише у разі:
1) затримання сплати частини кредиту та/або відсотків щонайменше на один календарний місяць; або
2) перевищення сумою заборгованості суми кредиту більш як на десять відсотків; або
3) несплати споживачем більше однієї виплати, яка перевищує п'ять відсотків суми кредиту; або
4) іншого істотного порушення умов договору про надання споживчого кредиту.
Якщо кредитодавець на основі умов договору про надання споживчого кредиту вимагає здійснення внесків, строк сплати яких не настав, або повернення споживчого кредиту, такі внески або повернення споживчого кредиту можуть бути здійснені споживачем протягом тридцяти календарних днів з дати одержання повідомлення про таку вимогу від кредитодавця. Якщо протягом цього періоду споживач усуне порушення умов договору про надання споживчого кредиту, вимога кредитодавця втрачає чинність.
11. Якщо кредитодавець у позасудовому порядку або до судового провадження звертається з вимогою про повернення споживчого кредиту або погашення іншого боргового зобов'язання споживача, кредитодавець не може у будь-який спосіб вимагати будь-якої плати або винагороди від споживача за таке звернення.
При цьому кредитодавцю забороняється:
1) надавати неправдиву інформацію про наслідки несплати споживчого кредиту;
2) вилучати продукцію у споживача без його згоди або без одержання відповідного судового рішення;
3) зазначати на конвертах з поштовими повідомленнями інформацію про те, що вони стосуються несплати боргу або споживчого кредиту;
4) вимагати стягнення будь-яких сум, не зазначених у договорі про надання споживчого кредиту;
5) звертатися без згоди споживача за інформацією про його фінансовий стан до третіх осіб, які пов'язані зі споживачем родинними, особистими, діловими, професійними або іншими стосунками у соціальному бутті споживача;
6) вчиняти дії, що вважаються нечесною підприємницькою практикою;
7) вимагати повернення споживчого кредиту, строк давності якого минув.
Таким чином, нова редакція Закону «Про захист прав споживачів» врегулювала відносини, які складаються між кредитодавцем та позичальником (споживачем), що можуть мати місце під час виконання ними взятих на себе зобов'язань відповідно до укладеного кредитного договору [27].
В той же час, запровадження норм, які регулюють права споживача в разі придбання ним продукції у кредит створює можливість виникнення в діяльності банків певних ризиків під час укладення та виконання договорів про споживчий кредит із фізичними особами, які не є суб'єктами підприємницької діяльності, що обумовлені нормами ст. 11 Закону України «Про захист прав споживачів» [27].
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ СПОЖИВЧОГО КРЕДИТУВАННЯ НА ПРИКЛАДІ ПАТ КБ «КРЕДИТ ЄВРОПА БАНК»
2.1 Місце споживчих кредитів в кредитному портфелі банку ПАТ „Кредит Європа Банк”
Публічне акціонерне товариство ПАТ "Кредит Європа Банк" в Україні є дочірнім банком та належить Кредит Європа Банку (Голландія) та Credit Europe Group N.V.(CEG). CEG є частиною міжнародної фінансової групи FIBA Group, одного з найбільших багатогалузевих фінансових конгломератів. Група надає різноманітні фінансові послуги, включаючи банківське обслуговування корпоративних і приватних клієнтів у 12 країнах Східної та Західної Європи та Середнього Сходу. Крім того, група вкладає значні інвестиції у мережу роздрібних магазинів і ринок нерухомості [84].
CREDIT EUROPE BANK контролюється міжнародною фінансовою групою Credit Europe Group NV, одним із найбільших багатогалузевих фінансових конгло-мератів. Група утримує 100 відсотків статутного капіталу CREDIT EUROPE BANK.
Кредит Європа Банк Н.В. (CEB NV, Банк ) був заснований у 1994 році і на сьогодні входить в топ-десятку голандських банків. В CEB NV працює більше 6,000 професіоналів у 11 країнах, які надають послуги більше ніж трьом мільйонам клієнтів по всьому світу. Як надійна фінансова група, яка повністю підпорядковується Центральному Банку Голландії, CEB NV пропонує своїм корпоративним та роздрібним клієнтам банківські продукти прості у користуванні, застосовує індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Крім послуг для корпоративних клієнтів, прерогативою CEB NV є вибрані торгові ринки предметів торгівлі, які засновуються на досвіді роботи з мета-лами, в галузі енергетики та нафтопродуктів, добрив та харчової промисловос-ті. Це забезпечило постійне зростання бізнесу навіть в умовах складного 2008 року.
У галузі роздрібного бізнесу, планується побудувати у Європейському Союзі успішну модель, пропонуючи конкурентоспроможні та прості у вико-ристанні продукти клієнтам у Нідерландах, Бельгії, Німеччині та Мальті.
За межами Євросоюзу, метою є об’єднання позицій на обраних фінансових ринках Дубаї, Румунії, Росії, України і Швейцарії (див. табл.2.1).
Таблиця 2.1
Міжнародні представництва (засновані дочірні банки) банка CREDIT EUROPE BANK (Голандія) міжнародної фінансової групи Credit Europe Group NV [84]
| Країна розташування дочірнього банку | Адреса Інтернет – сайту дочірнього банку |
| Бельгія | www.crediteurope.be |
| Швейцарія | www.crediteurope.ch |
| Німеччина | www.crediteurope.de |
| Нідерланди | www.crediteurope.nl |
| Румунія | www.crediteurope.ro |
| Росія | www.crediteurope.ru |
| Україна | www.crediteurope.com.ua |
| Туреччина | www.fibaholding.com.tr |
ПАТ "Кредит Європа Банк" (МФО 380366, ЄДРПОУ 34576883) отримав банківську ліцензію в Україні 28 грудня 2006 року, й офіційно розпочав свою діяльність під новою назвою ЗАТ "Кредит Європа Банк" 6 червня 2007 року. Загальне зібрання акціонерів 4 січня 2007 року вирішило збільшити сплачену частину акційного капіталу банку до 329,088,311 гривень (понад 50 млн. доларів США).
У 2009 році згідно з вимогами Закону України „Про банки та банківську діяльність” банк змінив форму ЗАТ на форму ПАТ - Публічне акціонерне товариство «КРЕДИТ ЄВРОПА БАНК» з вільним продажем акцій [84].
ПАТ "Кредит Європа Банк" має широкорозвинену мережу валютних кореспондентських рахунків в банках – нерезидентах по всьому світу (див.табл.2.2).
| Валюта | Банк | S.W.I.F.T. | Рахунок |
| CHF | Credit Europe Bank (Suisse) S.A. Geneva, Switzerland | FSUI CH GG | 8001172000100 |
| EUR | Credit Europe Bank N.V. Amsterdam, The Netherlands | FBHL NL 2A | 0783401833 |
| EUR | J.P. Morgan AG Frankfurt am Main, Germany | CHAS DE FX | 6231607059 |
| GBP | HSBC Bank plc London, United Kingdom | MIDL GB 22 | 68441440 |
| JPY | The Bank of Tokyo Mitsubishi UFJ, Ltd. Tokyo, Japan | BOTK JP JT | 653-0467480 |
| RUB | ПАТ “КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК” Москва, Росія | FMOS RU MM | 30111810500000000006 |
| SEK | Svenska Handelsbanken Stockholm, Sweden | HAND SE SS | 40329739 |
| TRY | FINANSBANK A.S. Istanbul, Turkey | FNNB TR IS | 17191963 |
| USD | The Bank of New York New York, USA | IRVT US 3N | 890-0676-833 |
Станом на 01.01.2009 року банк ПАТ „Кредит Європа банк” займав наступні рейтингові місця в банківській системі України, маючи нижченаведений рівень основних показників діяльності [77]:
1. За рівнем валюти балансу:
- 51 місце в рейтингу – 2,651 млрд.грн.;
- 0,297% частку від сумарної валюти балансу БС України.
2. За рівнем власного капіталу:
- 46 місце в рейтингу – 47,0 млн.євро (при нормативному рівні не менше 10,0 млн.євро).;
- 0,413% частку від сумарного власного капіталу БС України.
3. За рівнем кредитно – інвестиційного портфелю:
- 52 місце в рейтингу;
- 0,249% частку від сумарної валюти КІП БС України;
- кредитний портфель фізичних осіб – 291,17 млн.грн. (61 місце в рейтингу БС за обсягами портфелю).
4. За рівнем депозитів фізичних осіб в пасивах валюти балансу:
- 152 місце в рейтингу;
- 0,787% частку у власних зобов’язаннях;
- 0,008% частку від сумарної валюти депозитів фізичних осіб в БС України.
5. За рівнем депозитів юридичних осіб в пасивах валюти балансу:
- 94 місце в рейтингу;
- 10,22% частку у власних зобов’язаннях;
- 0,098% частку від сумарної валюти депозитів юридичних осіб в БС України.
6. За рівнями прибутку і рентабельності валюти балансу(ROA) та статутного капіталу(ROE):
- прибуток = 2,78 млн.грн. ( 0,037% від сумарного прибутку БС України);
- ROA – 0,105% ( нормативний рівень за вимогами НБУ не менше 1,5% у 2008 році);
- ROE – 0,55% ( нормативний рівень за вимогами НБУ не менше 10% у 2008 році);
- низкорентабельний та інвестиційно-непривабливий банк.
Станом на 01.09.2009 року банк ПАТ „Кредит Європа банк” займав наступні рейтингові місця в банківській системі України, маючи нижченаведений рівень основних показників діяльності [77]:
1. За рівнем валюти балансу:
- 54 місце в рейтингу – 2,052 млрд.грн. (зменшення на -600,0 млн.грн. за 8 місяців 2009 року);
- 0,25% частку від сумарної валюти балансу БС України.
2. За рівнем власного капіталу:
- 52 місце в рейтингу – 44,0 млн.євро (при нормативному рівні не менше 10,0 млн.євро).;
- 0,341% частку від сумарного власного капіталу БС України.