При наданні відповідей на питання 3, 4 (абзац третій), 5 (абзац третій) враховується весь перелік документів (довідки, погодження, експертиза, висновки, час на очікування рішення), а також органів, до яких необхідно звернутися для отримання дозвільних документів та витрати, пов’язані з отриманням дозвільних та інших документів.
Таблиця 6 - Блок питань щодо ефективності дозвільної системи
| Поряд. ном. | Питання | Одиниця виміру | Відповідь |
| 1 | Дозвільні документи, які вам необхідно було отримати для започаткування діяльності, всього | кількість | |
| 2 | Інші документи, які необхідно надати для отримання дозвільної документації, всього | кількість | |
| 3 | Органи виконавчої влади і організації, до яких необхідно звернутися для отримання дозвільних та інших документів, всього | кількість | |
| 4 | Витрати часу, всього: | ||
| на отримання дозвільних документів | годин | ||
| на підготовку і отримання інших документів, необхідних для отримання дозвільних документів | годин | ||
| 5 | Витрати: | ||
| плата за дозвільні документи | гривень | ||
| витрати, пов’язані з отриманням дозвільних документів | гривень | ||
| 6 | Дозвільні документи, які ви отримали від місцевих органів виконавчої влади, всього | кількість |
Таблиця 7 - Блок питань щодо системи оподаткування
| Поряд. ном. | Питання | Одиниця виміру | Відповідь |
| 1 | Загальна кількість платежів за минулий рік | кількість | |
| 2 | Витрати часу на сплату податків, зборів (обов’язкових платежів) | годин | |
| 3 | Сукупний податок у відсотку до валового доходу | відсотків |
Для відповіді на питання щодо загальної кількості платежів (пункт 1) враховуються всі податки, збори (обов’язкові платежі), які сплачувались у минулому році, з урахуванням періодичності їх сплати.
Таблиця 8 - Блок питань щодо системи технічного регулювання
| Поряд. ном. | Питання | Одиниця виміру | Відповідь |
| 1 | Загальний обсяг продукції, що підлягає обов’язковій сертифікації у відсотках до загального обсягу продукції | тис. Гривень відсотків | |
| 2 | Середні витрати часу на отримання одного обов’язкового сертифіката відповідності | днів | |
| 3 | Кількість документів, які необхідно подати для отримання сертифіката, кількість | кількість | |
| 4 | Витрати на отримання сертифіката | гривень | |
| 5 | Витрати, пов’язані з технічним наглядом за сертифікованою продукцією | гривень |
Витрати часу на сплату податків, зборів (обов’язкових платежів) (пункт 2) включають витрати на підготовку і подання податкової декларації і час, пов'язаний безпосередньо із сплатою будь-якого податкового платежу.
Відповідь на питання 2 стосовно витрат часу на отримання сертифіката включає весь час з моменту звернення до отримання сертифіката.
Витрати на проведення технічного нагляду за сертифікованою продукцією (пункт 5) передбачають витрати на здійснення періодичного контролю з боку органів із сертифікації.
Респондентами виступатимуть керівники підприємств (власники і наймані менеджери). Зазначений вибір обумовлено тим, що саме ця категорія респондентів є безпосереднім головним суб’єктом підприємницького процесу і через свій статус і повноваження вирішує (як правило, особисто) більшість проблем, які розглядаються у дослідженні. Водночас зазначена група респондентів характеризується стійкою однорідністю ознак соціальної групової належності: установками, мотивами, цінностями, стратегіями тощо.
Крім того, для отримання більш широкого уявлення про ситуацію в певній сфері регуляторного середовища під час опитування можуть бути використані також і індикаторні питання, які оцінюють окремі аспекти регуляторного середовища, а саме:
- позитивні (так);
- негативні (ні).
Це питання, які стосуються ефективності законодавчої бази, яка регулює відносини у визначених сферах підприємницького середовища; оцінки діяльності окремих органів контролю і нагляду, дотримання ними вимог законодавства під час перевірок, оцінки результативності перевірок; оцінка процесу отримання дозвільних документів і роботи дозвільних центрів тощо.
Результати такого дослідження повинні розглядатися як такі, що дають можливість розширити характеристику того чи іншого індикатора певної сфери регуляторного середовища.
Перелік питань такого індикативного дослідження наведено в табл.9.
Таблиця 9 – Перелік індикаторних запитань, які оцінюють загальну ефективність умов для ведення бізнесу
| Поряд. Ном. | Питання | Варіанти відповідей | |||||
| позитивні | негативні | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | ||||
| Загальна оцінка | |||||||
| 1 | Оцініть умови для ведення малого і середнього бізнесу на сьогодні: | ||||||
| 1 Дуже добрі | |||||||
| 2 Добрі | |||||||
| 3 Погані | |||||||
| 4 Дуже погані | |||||||
| 2 | Як, на вашу думку, умови для ведення малого і середнього бізнесу зміняться через рік ? | ||||||
| 1 Покращаться | |||||||
| 2 Залишаться без змін | |||||||
| 3 Погіршаться | |||||||
| 4 Суттєво погіршаться | |||||||
| Оцінка реєстраційних процедур | |||||||
| 3 | Ваша оцінка процедур державної реєстрації підприємства: | ||||||
| 1 Нормальні (прозорі, зрозумілі) | |||||||
| 2 Складні і потребують вдосконалення | |||||||
| 4 | Що, на вашу думку, є проблемним при заснуванні бізнесу: | ||||||
| 1 Термін реєстрації | |||||||
| 2 Кількість документів, необхідних для реєстрації | |||||||
| 3 Вартість реєстраційних процедур | |||||||
| 4 Розмір статутного капіталу (для ТОВ) | |||||||
| 5 Отримання дозвільної документації | |||||||
| 6 Недостатня підготовка державних реєстраторів | |||||||
| 7 Технічне забезпечення на місцях | |||||||
| 8 Інше | |||||||
| 5 | Ваша оцінка процедури припинення державної реєстрації підприємства: | ||||||
| 1 Нормальні (прозорі, зрозумілі) | |||||||
| 2 Складні і потребують вдосконалення | |||||||
| 6 | Ваша оцінка розміру статутного капіталу необхідного для створення ТОВ: | ||||||
| 1 Не обтяжливий | |||||||
| 2 Великий і потребує зменшення | |||||||
| 7 | Ваша думка щодо ефективності норм Закону України “Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності”: | ||||||
| 1 Ефективні, зменшиться число перевірок | |||||||
| 2 Неефективні, потребують вдосконалення | |||||||
| 8 | Вкажіть, що при проведенні перевірок було обтяжливим: | ||||||
| 1 Відсутність попередження про проведення перевірки | |||||||
| 2 Складність процедури перевірки | |||||||
| 3Значна кількість документів, що вимагаються | |||||||
| 4 Довготривалий термін перевірки | |||||||
| 5 Частота перевірок | |||||||
| 9 | Ваша думка щодо мети і наслідків перевірок на вашому підприємстві: | ||||||
| 1 Попередження порушень | |||||||
| 2. Покарання | |||||||
| 10 | Ваша думка щодо вимог органів державного нагляду (контролю): | ||||||
| 1 Зрозумілі | |||||||
| 2 Застарілі | |||||||
| 3 Бюрократичні | |||||||
| 4 Складні та/або дорогі для їх виконання | |||||||
| Дозвільна система | |||||||
| 11 | Процес отримання дозвільних документів: | ||||||
| 1 Простий | |||||||
| 2 Складний | |||||||
| 3 Дуже складний | |||||||
| 12 | Вплив роботи дозвільних центрів на процес отримання дозвільних документів: | ||||||
| 1 Спростили | |||||||
| 2 Спростили, але не усунули кладність процесу незручності | |||||||
| 13 | Кількість дозволів, які необхідно отримати: | ||||||
| 1 Зменшилось | |||||||
| 2 Зросло | |||||||
| 14 | Необхідність здійснення неофіційних платежів: | ||||||
| 1 Була | |||||||
| 2 Не було | |||||||
| 15 | Система оподаткування: | ||||||
| 1 Прозора і проста | |||||||
| 2 Складна і потребує вдосконалення | |||||||
| 16 | Процедура розрахунку сум податків (ПДВ, податку на прибуток, нарахувань на заробітну плату): | ||||||
| 1 Зрозуміла (прозора) | |||||||
| 2 Складна | |||||||
| 17 | Відношення до спрощеної системи оподаткування: | ||||||
| 1 Ефективна | |||||||
| 2 Потребує вдосконалення | |||||||
| 18 | Проблеми оподаткування: | ||||||
| 1 Нестабільність законодавства | |||||||
| 2 Високий рівень податкового навантаження | |||||||
| 19 | Відношення до преференцій, які надаються окремим галузям (суб’єктам господарювання): | ||||||
| 1 Доцільно надавати | |||||||
| 2 Податки повинні платити всі | |||||||
| 20 | Процедури обов’язкової сертифікації: 1 Прості, зрозумілі 2 Неоднозначні і складні | ||||||
| 21 | Яку процедуру в сертифікації ви проводили у минулому році: 1 Обов’язкову 2 Обов’язкову та добровільну 3 Добровільну | ||||||
| 22 | Що із переліченого викликало найбільші проблеми під час обов’язкової сертифікації: 1 Недостатність інформації про процедури 2 Обов’язкової сертифікації 3 Складність процедур і незрозумілість вимог 4 Необхідність отримання декількох сертифікатів (на готову продукцію, на комплектуючі) 5 Тривалий процес отримання сертифікатів | ||||||
| 6 Значний перелік документів, які необхідно подати для отримання сертифіката 7 Часті зміни порядку (вимог) сертифікації 8 Необґрунтованість відмови у видачі сертифіката | |||||||
| 23 | Необхідність здійснення неофіційних платежів у процесі сертифікації: 1 Була 2 Не було | ||||||
| 24 | Чи задоволені ви технічним рівнем стандартів, якими користуєтесь | ||||||
При проведенні інтерв’ю респондент надає лише один варіант відповіді.