Особенности ведения бизнеса (стр. 6 из 11)
Индивидуальный предприниматель Белозерцев Н.С. зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя 21 января 2000 года, что подтверждено свидетельством о регистрации № 11119, выданным регистрационными органами города Новосибирска. Предприятием Н.С. Белозерцева является стоматология, находящаяся по адресу: ул. Достоевского, д.6. Данное помещение передано предпринимателю Белозерцеву Н.С. на основе договора безвозмездного пользования от 23 января 2000 года.
Стоматология ИП Белозерцев достаточно активно функционирует на рынке стоматологических услуг и имеет постоянных клиентов.
Персонал организации состоит из 8 человек: директор (он же индивидуальный предприниматель), бухгалтер, 2 врача, 2 медсестры, секретарь, уборщица. Штатное расписание организации ИП Белозерцев приведено в приложении 1.
Организационная структура управления ИП Белозерцев простая линейная (рис. 2.1). Структура предельно проста и включает в себя лишь два отдела: бухгалтерский и отдел, непосредственно занимающийся стоматологической деятельностью (медицинский). Главными требованиями к руководящим кадрам в такой структуре являются: высокая квалификация и компетентность руководителя, большой объем информации.
Данная структура является органичной. Координация в ней осуществляется преимущественно посредством прямого контроля, права на принятие решений сконцентрированы в руках директора организации. Руководитель принимает на себя всю полноту ответственности, ему подчиняются все сотрудники. Группировка отделов происходит в ИП Белозерцев по функциям. Процесс принятия решений отличается большой гибкостью, централизация власти позволяет быстро реагировать на любые изменения, происходящие во внешней среде. Стратегия предприятия также разрабатывается лично руководителем.
Рисунок 2.1 – Организационная структура ИП Белозерцев
Основными достоинствами применяемой ИП Белозерцев организационной структуры являются:
Стратегическая реакция. Данная структура является адаптивной и гибкой, она подкреплена полным знанием проблем организации.
Осознание организацией своей миссии и целей.
Недостатками данной организационной структуры являются:
Самая рискованная структура, так как все управление замыкается на одном человеке.
Подавление индивидуальности работников организации, их творческих способностей.
В организации применяется упрощенная система налогообложения и бухгалтерского учета.
Основные экономические показатели деятельности индивидуального предпринимателя Белозерцева Н.С. за 2004 – 2005 годы приведены в таблице 2.1.
Из таблицы видно, что предприятие получает стабильную прибыль, причем в рассматриваемом периоде произошло ее увеличение на 865 тыс. руб. или 40,4%. Соответственно повышается и показатель рентабельности реализации предоставляемых услуг на 3,65%. В то же время численность работников предприятия не изменилась, что говорит об отсутствии текучки кадров и положительно характеризует предприятие. Но в то же время стабильность персонала говорит и о том, что предприятие не расширяет свою сферу деятельности, а следовательно, не привлекает новых работников.
Таблица 2.1
Основные экономические показатели деятельности ИП Белозерцев за 2004-2005 годы.
| Наименование показателя | Период | Отклонение | ||
| 2004 | 2005 | Абсолютное тыс. руб. | Относительное, % | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 3.Общая выручка от реализации (тыс. руб.) | 7063,00 | 10207,00 | 3144,00 | 144,51 |
| 4.Себестоимость реализованной продукции (тыс. руб.) | 5658,00 | 7944,00 | 2286,00 | 140,40 |
| 5.Прибыль (тыс. руб.) | 1406,00 | 2271,00 | 865,00 | 161,51 |
| 6.Рентабельность услуг, % | 24,83 | 28,49 | 3,65 | 114,72 |
| 7.Среднесписочная численность работников (чел.) | 8 | 8 | 0 | 100 |
| 8.Фонд оплаты труда (тыс. руб.) | 85 | 85 | 0 | 100 |
| 9.Среднемесячная заработная плата 1-го работника (тыс. руб.) | 10,6 | 10,6 | 0 | 100 |
Представим данные выручки, себестоимости и прибыли графически для большей наглядности их динамики за рассматриваемый период (рис. 2.2).
На графике видно, что наиболее высокими темпами в рассматриваемом периоде увеличивалась выручка организации, чуть менее быстрыми – себестоимость, и медленнее всего – прибыль. Быстрота изменения определяет наклоном прямой.
Таким образом, стоматологию ИП Белозерцев можно считать достаточно стабильным предприятием, ежегодно получающим прибыль и увеличивающим ее показатели. Более точную характеристику финансового состояния предприятия можно получить, проанализировав показатели деятельности более подробно, что и будет сделано далее.
Рисунок 2.2 – Динамика экономических показателей ИП Белозерцев
2.2 Анализ стратегий и перспектив развития бизнеса
Для того, чтобы приступить к анализу стратегий рассматриваемого бизнеса, необходимо определиться с понятием «стратегия».
Cтратегия - это определение основных долгосрочных целей и задач предприятия и утверждение курса действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения этих целей [34, с. 15].
В конечном итоге формирование стратегии предприятия должно дать ответы на три вопроса: Какие направления хозяйственной деятельности необходимо развивать? Каковы потребности в капиталовложениях и наличных ресурсах? Какова возможная отдача по выбранным направлениям?
Выделяют несколько отличительных особенностей стратегии [35, с. 21]:
Процесс выработки стратегии не завершается каким-либо немедленным действием. Обычно он заканчивается установлением общих направлений, продвижение по которым обеспечит рост и укрепление позиций фирмы.
Сформулированная стратегия должна быть использована для разработки стратегических проектов, методов поиска. Роль стратегии в поиске состоит в том, чтобы, во-первых, сосредоточить внимание на определённых участках или возможностях, во-вторых, отбросить все остальные возможности как несовместимые со стратегией.
Необходимость в данной стратегии отпадает, как только реальный ход событий выведет организацию на желаемое развитие.
В ходе формулирования стратегий нельзя предвидеть все возможности, которые откроются при составлении проекта конкретных мероприятий. Поэтому приходится пользоваться сильно обобщённой, неполной и неточной информацией о различных альтернативах.
При появлении более точной информации может быть поставлена под сомнение обоснованность первоначальной стратегии. Поэтому необходима обратная связь, позволяющая обеспечить своевременное переформулирование стратегии.
Процесс реализации стратегии может быть разделён на два больших этапа:
а) процесс стратегического планирования - выработка набора стратегий, начиная от базовой стратегии предприятия и заканчивая функциональными стратегиями и отдельными проектами;
б) процесс стратегического управления - реализация определённой стратегии во времени, переформулирование стратегии в свете новых обстоятельств.
Стратегии предприятий обычно строятся по иерархическому принципу. При этом уровни стратегий, комплексность, их интеграция очень различны в зависимости от типа и размера предприятия. Так, простая организация может иметь одну стратегию, а сложная - несколько на различных уровнях действия.
Организация ИП Белозерцев является простой и достаточно малой, поэтому она ограничивается разработкой одной стратегии.
В отрасли, в которой функционирует фирма, имеется достаточно много конкурентов. Это как подобные малые фирмы, так и крупные коммерческие и государственные лечебные учреждения.
Деловые стратегии побеждают, если их основой является устойчивое конкурентное преимущество. Компания имеет конкурентное преимущество, если ее уровень работы с клиентами выше, чем у конкурентов, и она в состоянии противодействовать влиянию конкурентных сил. Существует множество способов достижения конкурентного преимущества: организовать отличное обслуживание клиентов, предлагать более низкие цены, чем у конкурентов, предоставлять более качественные услуги, иметь более удобное расположение, собственную технологию, обеспечивать разработку и внедрение новых услуг и технологий в более короткие сроки, иметь хорошо известную марку и репутацию, обеспечивать покупателям дополнительные услуги за их деньги (сочетая хорошее качество, хороший сервис и приемлемые цены) [34, с. 156].
Стратегии конкуренции компании включают в себя подходы к бизнесу и инициативы, которые она использует для привлечения клиентов, ведения конкурентной борьбы и укрепления своей позиции на рынке. Цель весьма проста и состоит в том, чтобы вести свои дела этично и честно по отношению к конкурентам, добиваться конкурентного преимущества на рынке и создавать свою клиентуру: круг лояльных покупателей. Конкурентная стратегия компании обычно предусматривает как наступательные, так и оборонительные действия, принимаемые в зависимости от изменения ситуации на рынке. Кроме этого, конкурентная стратегия предусматривает краткосрочные тактические ходы для мгновенной реакции на ситуацию и долгосрочные действия, от которых зависят будущие конкурентные возможности компании и ее позиция на рынке.
Существует пять общих конкурентных стратегий: стратегия низких издержек, стратегия широкой дифференциации, стратегия оптимальных издержек, сфокусированная стратегия низких издержек и сфокусированная стратегия дифференциации. Эти стратегии можно представить в виде следующей схемы (рис. 2.3).