− среднеквартальная(среднемесячная, среднедекадная, среднедневная, среднесменная, среднечасовая) выработка продукции одним рабочим;
− среднегодовая выработка продукции на одного работающего в стоимостном выражении (наиболее обобщающий показатель).
II. Частные показатели:
− трудоемкость продукции;
− выпуск продукции определенного вида в натуральном выражении за один чел- день или чел-час.
III. Вспомогательные показатели:
− затраты времени на выполнение единицы определенного вида работ;
− объем работ, выполненных за единицу времени;
Основная цель анализа производительности труда – выявление резервов ее роста, а, следовательно, и резервов повышения эффективности производства.
Направления анализа производительности труда:
− оценка степени выполнения внутрипроизводственного плана по росту производительности труда;
− исследование динамики производительности труда;
− выяснение степени воздействия изменения производительности труда на объем выпуска продукции и другие экономические показатели;
− проведение факторного анализа и выявление резервов роста производительности труда:
− разработка организационно-технических мероприятий по использованию выявленных резервов.
Оценка выполнения плана и исследование динамики производительности труда производится традиционным способом сравнения. Факторный анализ проводится с применением способов как детерминированного, так и стохастического факторного анализа.
Характеристика работников ООО "Электрон" по стажу работы представлена в табл.Таблица 5.1
Таблица 5.1
Характеристика работников ООО "Электрон" по стажу работы
| Категории работников | 0-5 лет | 6-10 лет | 11-15 лет | 16-20 лет | 21-25 лет | |||||
| чел | % | чел | % | чел | % | чел. | % | чел. | % | |
| Руководители | – | – | 3 | 30,0 | 3 | 37,5 | 2 | 50 | 1 | 33,3 |
| Специалисты | 1 | 14,3 | 2 | 20,0 | 2 | 25,0 | – | – | – | 0,0 |
| Технические исполнители | 6 | 85,7 | 5 | 50,0 | 3 | 37,5 | 2 | 50 | 2 | 66,7 |
| Итого: | 7 | 100 | 10 | 100 | 8 | 100 | 4 | 100 | 3 | 100 |
Как видим, большинство работников имеют стаж работы более 6 лет.
Характеристика работников управления по возрасту представлена в табл.5.2.
Таблица 5.2
Характеристика работников ООО "Электрон" по возрасту
| Категории работников | до 25 лет | 26-35 лет | 36-45 лет | 46-55 лет | 56-65 лет | |||||
| чел | % | чел | % | чел | % | чел. | % | чел. | % | |
| Руководители | – | – | 1 | 12,5 | 5 | 38,5 | 1 | 50 | 1 | 50,0 |
| Специалисты | 1 | 14,3 | 2 | 25,0 | 4 | 30,8 | – | – | – | – |
| Технические исполнители | 6 | 85,7 | 5 | 62,5 | 4 | 30,8 | 1 | 50 | 1 | 50,0 |
| Итого: | 7 | 100 | 8 | 100 | 13 | 100 | 2 | 100 | 2 | 100 |
Таким образом, возраст большинства работников – до 45 лет.
Характеристика работников ООО "Электрон" по уровню образования представлена в табл.5.3.
Таблица 5.3
Характеристика работников ООО "Электрон" по уровню образования
| Категории работников | среднее | Среднее специальное | Высшее | |||
| чел | % | чел | % | чел | % | |
| Руководители | – | – | – | – | 8 | 66,7 |
| Специалисты | – | – | 3 | 100,0 | 4 | 33,3 |
| Технические исполнители | 17 | 100,0 | – | – | – | – |
| Итого: | 17 | 100 | 3 | 100 | 12 | 100 |
Все руководители и специалисты имеют среднее специальное и высшее образование.
В 2007 и 2008 году состав персонала ООО "Электрон" не изменялся.
Процесс исследования осуществляется в рамках управляемой системы и управляющих подсистем, следовательно, касается всех аспектов деятельности организации. Исследованию подлежат сильные и слабые стороны организации, процесс производства и сбыта (на предприятии), финансовое состояние, службы маркетинга. персонал, а также организационная культура.
Для анализа сильных и слабых сторон организации руководство предприятия должно оценить: обладает ли фирма силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы. Метод, который используется для диагностики внутренних проблем, называют управленческим обследованием. Данный метод основан на комплексном исследовании различных функциональных зон организации. Для целей стратегического планирования в обследование рекомендуется включить пять функциональных зон:
- маркетинг;
- финансы (бухгалтерский учет);
- производство;
- персонал;
- организационную культуру;
- имидж организации.
Методика анализа производственной зоны организации существенно отличается от широко известной методики оценки организационно-технического уровня производства. Это отличие объясняется направленностью анализа на стратегическое управление и развивающиеся рыночные отношения. В ходе анализа производящих функций акцент делается на следующие вопросы: может ли предприятие производить товары с меньшими издержками по сравнению с конкурентами; имеет ли доступ организация к новым материальным ресурсам; каков технический уровень предприятия; обладает ли предприятие оптимальной системой контроля качества продукции; насколько хорошо организован и спланирован процесс производства.
Финансовое состояние организации во многом определяет, какую стратегию выберет руководство на будущее. Детальный анализ финансового состояния помоет выявить уже имеющиеся и потенциальные слабости организации.
При анализе маркетинговой деятельности выделяют ряд важнейших элементов исследования: доля рынка и конкурентоспособность предприятия; разнообразие и качество ассортимента товаров; рыночная демография; рыночные исследования и разработки; предпродажное и последовательное обслуживание клиентов: сбыт, реклама, продвижение товара.
Проведем маркетинговое исследование факторов внешней и внутренней среды ООО "Электрон", ее сильных и слабых сторон методом SWOT-анализа.
Оценка факторов внутренней среды ООО "Электрон" представлена в табл.Таблица 6.1.
Таблица 6.1
Оценка факторов внутренней среды ООО "Электрон"
| № | Составляющие внутренней среды | Эффективность составляющих | ||
| Высокая | Низкая | |||
| Маркетинговая сфера: | ||||
| 1 | Ассортимент товаров | ▲ | ||
| 2 | Репутация предприятия в деловом мире | ▲ | ||
| 3 | Эффективность рекламы | ▲ | ||
| 4 | Эффективность модели реализации | ▲ | ||
| 5 | Развитость системы маркетинговой информации | ▲ | ||
| 6 | Качество услуг | ▲ | ||
| 7 | Уровень мониторинга цен конкурентов | ▲ | ||
| 8 | Эффективность взаимодействия с другими фирмами | ▲ | ||
| Финансовая сфера: | ||||
| 1 | Финансовая устойчивость | ▲ | ||
| 2 | Скорость оборота капитала | ▲ | ||
| 3 | Эффективность управления дебиторской задолженностью | ▲ | ||
| 4 | Мониторинг расчетов по обязательствам | ▲ | ||
| 5 | ||||
| Производственная сфера: | ||||
| 1 | Уровень автоматизации бизнеса | ▲ | ||
| 2 | Оборудование и оформление офиса | ▲ | ||
| 3 | Наличие современного специализированного оборудования | ▲ | ||
| Кадрово-организационная: | ||||
| 1 | Уровень квалификации руководящих сотрудников | ▲ | ||
| 2 | Элементы корпоративной культуры | ▲ | ||
| 3 | Мотивация сотрудников | ▲ | ||
| 4 | Текучесть кадров | ▲ | ||
Анализ факторов внутренней среды ООО "Электрон" показывает, что фирма поддерживает высокое качество обслуживания, имеет хорошую репутацию в деловом мире и широкий ассортимент товаров. Предприятие имеет сложившийся коллектив и как следствие низкую текучесть кадров.
В целом деятельность предприятия соответствует стратегическим направлениям маркетинга. Управляющие органы позволяют обеспечить реализацию проводимой политики и придерживаться нужной стратегии.
Вместе с тем, следует отметить ряд слабых сторон фирмы, а именно:
- невысокую эффективность рекламы;
- невысокую эффективность модели реализации;
- неразвитость системы маркетинговой информации;
- низкий уровень мониторинга цен конкурентов;
- низкую эффективность взаимодействия с другими фирмами.