Министерство образования РФ
Иркутский государственный технический университет
Кафедра экономики и менеджмента
Курсовая работа
Бизнес-план ООО "ПРОФИНТЕРЬЕР"
Выполнили: студенты
группы ЭУП-01-2
факультета Бизнеса и права
Пищугин В.А.
Шатило С.М.
Научный руководитель:
Семенов Е.Ю.
2003 г.
Оглавление
1. Обзор (резюме)……………………………………………….…………….3
2. Описание товаров (услуг)………………………………………………….4
3. Рынки сбыта товаров (услуг)……………………………………………...5
4. Конкуренция на рынках сбыта……………………………….……………5
5. План маркетинг………………………………………………...…………...6
6. Реализация бизнес – проекта…………………………………..…………..9
7. Организационный план…………………………………………………...10
8. Правовое обеспечение деятельности фирмы………………….………...12
9. Оценка риска……………………………………………………...……….14
10. Финансовый план…………………………………………………...…….16
11. Стратегический план……………………………………………………...26
Список использованной литературы……………………...........………………27
Приложение………………………………………………………........…………28
1. Обзор (резюме)
ООО «ПРОФИНТЕРЬЕР» планирует предоставление услуг по ремонтно-строительно-отделочным работам с выходом на рынок услуг г. Иркутска. Данный вид деятельности не новый, и не особо отличается от других организаций по целому ряду выполняемых работ. Основными конкурентами являются иркутские организации Евродизайн и СПАО Иркус.
По сравнению с услугами конкурентов услуги данной фирмы обладают преимуществом: работы выполняются высококвалифицированными специалистами, за умеренную цену, и в сроки указанные в контракте.
Данный проект направлен на создание ООО «ПРОФИНТЕРЬЕР», специализирующееся на предоставлении ремонтно-строительных услуг. Выбор остановился именно на этой сфере по ряду причин, из которых можно выделить следующие, наиболее важные.
Очень небольшие вложения
Возможность быстрой окупаемости предприятия.
Предприятие предполагается зарегистрировать как общество с ограниченной ответственностью, уставный капитал которого 250000 тысяч рублей. Эти средства пойдут на аренду помещения под офис (Планируется арендовать помещение площадью 12 квадратных метров), закупку необходимых инструментов (дрели, рубанки, шпателя, и др.), авансы персоналу, рекламу.
Целью ООО «ПРОФИНТЕРЬЕР» является создание квалифицированного штата работников и получение от их деятельности дохода. Для этого набираются 2 бригады по 4-5 человек в каждой, которые и будут заниматься ремонтно-отделочными работами.
2. Описание товаров (услуг)
Задачей бизнес-проекта ООО «ПРОФИНТЕРЬЕР» является создание предприятия по высококачественному ремонту помещений. Главная цель существования которого – систематическое получение прибыли.
Человек всегда стремится к уюту и комфорту, где бы он ни находился: на работе, на даче, или у себя дома; стараясь для этого сделать все возможное, чтобы квартира, офис или небольшой домик для отдыха выглядели в соответствии с его вкусовыми представлениями. Но своими силами это не всегда осуществимо, так как часто не хватает времени, да и не все разбираются в специфике выполнения таких работ. Поэтому и существуют специальные организации, которые предоставляют свои услуги по строительно-ремонтно-отделочным работам.
Спрос на строительно-ремонтно-отделочные работы носит изменчивый характер. Главным фактором этих изменений является сезонность времени года, т.к. чаще всего за серьезный ремонт берутся ближе к летнему периоду.
Для потребителя важно – надлежащее качество и умеренная цена. Цены на данные услуги варьируются от 2400 до 4500 т. руб. за 1(кв/м). Наша организация предлагает свои услуги по умеренным ценам, что будет немаловажно в становлении предприятия и его дальнейшего развития.
Предприятие ООО «ПРОФИНТЕРЬЕР» имеет лицензию на ремонтно-строительные работы и свидетельство о регистрации, что соответствует требованиям законодательства.
Организацию предполагается «развернуть» на Рынке услуг и разместить рекламу (радио, плакаты, объявления) в городе.
ООО «ПРОФИНТЕРЬЕР» гарантирует своим клиентам бесплатное обслуживание после выполнения работ.
3. Рынки сбыта товаров (услуг)
Этот раздел направлен на изучение рынков сбыта и позволяет предпринимателю четко представить, кто будет покупать его товар и где его ниша на рынке.
Существует 4 подхода классификации рынков:
По объему реализации.
По перспективам сбыта.
По соотношению продавцов и покупателей.
По разновидности потребителей.
В нашем случае рынок: основной (реализуется большая часть товаров фирмы), растущий (имеются реальные возможности для роста объемов реализации товаров), потребительский.
Состав потребителей на данную услугу очень разнороден:
Деловые люди со средними и высокими доходами; люди, занятые на производстве, рабочие, служащие.
Основные формы рекламы, действующей на этот сегмент:
- Реклама по радио.
- Реклама в печатных изданиях.
- Рекламные щиты, объявления.
4. Конкуренция на рынках сбыта
В Ирутске на сегодняшний день существует несколько организаций предлагающих услуги по строительно-ремонтно-отделочным работам. В качестве конкурентов рассмотрим наиболее известные из них:
Анализ конкурентоспособности
| Факторы конкурентоспособности | Евродизайн | СПАО Иркус | ПРОФИНТЕРЬЕР |
| Качество выполнения работ | 4 | 2 | 4 |
| Уровень цен | 1 | 1 | 3 |
| Известность | 4 | 4 | 1 |
| Выполнение работ в сроки указанные в контракте | 3 | 1 | 3 |
| Реклама | 1 | 2 | 3 |
| Итого | 13 | 10 | 14 |
Примечание. Оценки выставляются по 4-х бальной системе, где:
1 – неудовлетворительно
2 – приемлемый уровень
3 – очень хорошо
4 – выше всяких похвал
Вывод: «Евродизайн» - довольно таки известная фирма, качественно, и вовремя, выполняющая заказы клиентов. Недостаток в высоком уровне цен.
«СПАО Иркус» - известная фирма, высокий уровень цен, приемлемое качество выполнения работ. Недостаток: невыполнение работ в сроки указанные в контракте.
5. План маркетинга
Маркетинг – это комплекс действий фирмы в условиях рынка, превращающий нужды потребителей в доходы фирмы.
Стратегия маркетинга призвана объединить цели предприятия, его производственные возможности и шансы, имеющиеся на рынке.
Тактика определяет пути практического достижения поставленных целей через конкретные приемы и мероприятия.
К сожалению, дефицит средств ограничивает масштабы рекламной компании фирмы, поэтому–то многие перспективные инструменты коммуникационной политики не смогут быть применимы. Например, от серьезной рекламы на телевиденье придется отказаться: несмотря на свою эффективность она слишком дорога. Максимум, чем можно воспользоваться – это информационная строка в не самое рейтинговое время. Акустические и графические средства рекламы наоборот должны стать главными элементами маркетинговой коммуникации. Они обладают рядом преимуществ, особенно актуальных для фирмы:
Быстрота изготовления
Невысокая стоимость
Эмоциональность
Доступность технологии создания
Газеты – удобный канал распространения рекламы для фирмы, которая хочет иметь широкий круг клиентов. Газеты позволяют оперативно передать клиентам конкретную информацию, такую как цена, скидки и т.д.
Характеристики рекламы, распространяемой в газетах
| Достоинства | Недостатки |
| Читатели имеют больше времени на осмысление содержания объявления, чем в случае рекламы по радио или телевидению. Оперативность размещения рекламы, объявление появится в номере через 1-3 дня после подачи Возможность поместить значительный объем информации, в том числе карту или план, показывающие, как добраться до фирмы. Относительно низкие расходы на один контакт. Многочисленность аудитории: Значительный тираж позволяет донести рекламное обращение до большего числа читателей. Многократность использования оригинал-макета. | Читатели часто игнорируют рекламу из-за ее слабой выразительности и низкого качества воспроизведения Сложно изготовить газетное объявление, отличающееся от остальных. Незначительная вторичная аудитория. Динамичность образа жизни современного читателя отводит на чтение газет мало времени. |
Существуют три вида рекламных объявлений в газетах: мелкие строчные объявления, объявления в рамках, рекламные вкладыши. Для фирмы предоставляющей строительно – ремонтно – отделочные услуги наиболее приемлемыми являются два последних:
-Объявления в рамках наиболее широко распространены, появляются в любом месте газеты и даже на всю полосу. В них используются различные графические решения, снимки, иллюстрации, декоративные шрифты и т.д.
Рекламные вкладыши – это мини-добавки к газете, одно- или многоцветные, содержащие рекламу одной фирмы. Рекламный вкладыш позволяет полностью контролировать качество печати, поскольку отпечатать его можно в любой типографии и затем приложить к газете уже в готовом виде. Вкладыши эффективнее, чем простые объявления притягивают внимание читателя. При помощи экспедиционного отдела типографии можно договориться о том, чтобы вкладыш распространяется только на определенной территории.
Использование акустических средств воздействия ограниченно из-за высокой стоимости. Но с другой стороны, без них не обойтись - реклама на радио, например, очень действенна, кроме того, она обладает рядом особенностей: