Анализ качества продукции ТД "Курасовщина" (стр. 3 из 10)
План маркетинга ТД "Курасовщина" включает в себя несколько разделов: результаты проведенных рыночных исследований, систему целей и стратегию деятельности торгового предприятия, маркетинговые цели и стратегии, планы продаж (сбыта), рекламных мероприятий, разработку ценовой политики и системы обслуживания.
В первом разделе плана указаны три основных момента: анализ окружающей среды (динамика конъюнктурообразующих факторов, деятельность правительственных организаций, фирм - конкурентов, анализ потребностей основных групп потребителей), анализ деятельности самой фирмы (организация маркетинга в структуре управления фирмой, наличие эффективной информационной системы и т.д.) и анализ маркетинговых стратегий (насколько она способствовала достижению целей фирмы, какие для этого были выделены ресурсы, каковы были расходы торгового предприятия, каков результат ее деятельности и т.д.). Далее в плане отражается система целей и генеральная стратегия деятельности ТД "Курасовщина", выработанные на высшем уровне руководства. В зависимости от имеющихся ресурсов формируются системы маркетинговых целей и стратегии (продажи, рекламной деятельности компании и т.д.). В плане сбыта указывается, каким образом будет организована продажа: через агентов, в офисе, в собственных магазинах, какие выделить квоты мест каждой сбытовой точке и т.д.
Ценовая политика ТД "Курасовщина" отражает основные моменты использования различных видов цен, предоставления скидок и льгот тем или иным категориям покупателей.
В плане мероприятий по стимулированию сбыта указываются формы и методы проведения рекламной компании, методы мотивации деятельности агентов фирмы, участие в различных деловых встречах ("public relations"), спонсорская деятельность фирмы и т. д.
Маркетинговый план ТД "Курасовщина" также содержит рекомендации по составлению эффективного режима работы магазинов и др. объектов ТД "Курасовщина".
1.4 Труд и персонал предприятия
Одними из основных ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, являются трудовые ресурсы, от эффективности использования и степени обеспеченности которых, зависит получение максимальной прибыли при прочих при прочих равных условиях.
Штатная численность работников по структурным подразделениям ТД "Курасовщина" оптимальная. Пополнение кадров ТД "Курасовщина" производится за счет выпускников ВУЗов, колледжей, УП "Торгразвитие". Перемещение на должность специалистов производится в основном за счет работников ТД "Курасовщина", получивших высшее и среднее специальное образование без отрыва от производства. Повышение квалификации руководящих работников и специалистов ТД "Курасовщина" проходит в соответствии с отраслевой программой "Кадры на 2006-2010 годы" в учреждении образования "Государственный институт повышения квалификации и переподготовки руководящих работников и специалистов".
Среднесписочная численность работников ТД "Курасовщина" на 01.01.2008 г. составляла 102 чел., а на 01.01.2009 г. - 107 чел. Структура работников ТД "Курасовщина" по полу за 2008-2009 гг. наглядно представлена данными рисунков 2 - 3.
Рисунок 2. Структура работников ТД "Курасовщина" по полу по состоянию на 01.01.2008 г.
Рисунок 3. Структура работников ТД "Курасовщина" по полу по состоянию на 01.01.2009 г.
Удельный вес мужчин за 2009 г. снизился на 8,46 % к общей численности работников, а удельный вес женщин вырос на 8,46 %.
Оплата труда в ТД "Курасовщина" производится в пределах средств, заработанных трудовым коллективом. В случае недостатка средств на оплату труда используется резервный фонд, кредиты банка и т.д. Заработная плата работникам предприятия периодически повышается (в зависимости от роста объема товарооборота и экономической возможности предприятия).
Трудовые отношения в ТД "Курасовщина" регулируются коллективным договором, трудовыми договорами, контрактами, правилами внутреннего трудового распорядка, положением о персонале, о премировании, должностными инструкциями и квалификационными характеристиками.
Заработная плата работникам ТД "Курасовщина" повышается в связи с ростом цен на потребительские товары и услуги за счет увеличения объема товарооборота и прибыли и одновременно всем работникам. Конкретные размеры должностных окладов и тарифных ставок, премий поощрений и доплат, надбавок устанавливается в зависимости от наличных средств. Ставка 1-го разряда повышается единовременно в пределах средств на оплату труда, включаемых в себестоимость. Обязательным условием увеличения ставки 1-го разряда - отсутствие задолженности по зарплате, в бюджет и внебюджетные фонды и выполнение основных показателей финансово хозяйственной деятельности.
Проведем анализ показателей по труду и заработной плате ТД "Курасовщина" за 2007-2008 гг. (таблица 2).
Таблица 2. Анализ показателей по труду и заработной плате ТД "Курасовщина" за 2007-2008 гг.
| Показатель | 2007 г. | 2008 г. | Отклонение (+/-) | Темп роста, % |
| Среднесписочная численность работников, чел. | 102 | 107 | +5 | 104,9 |
| Фонд заработной платы, млн. руб. | 1050,35 | 1582,92 | +532,57 | 150,7 |
| Фонд заработной платы в % к товарообороту | 4,11 | 4,32 | +0,21 | - |
| Среднемесячная заработная плата, тыс. руб. | 858,13 | 1232,8 | +374,67 | 143,7 |
| Производительность труда, млн. руб. | ||||
| - в действующих ценах | 250,25 | 342,23 | +91,98 | 136,8 |
| - в сопоставимых ценах | 250,25 | 298,11 | +47,86 | 119,1 |
Среднемесячная заработная плата работников ТД "Курасовщина" за 2008 г. составила 1232,8 тыс. руб., по сравнению с предшествующим периодом она выросла на 43,7 %. Темпы роста средней зарплаты ниже темпов роста всего фонда заработной платы. Изменение фонда заработной платы списочного состава обеспечено ростом средней зарплаты работников организации и увеличением их численности. В ТД "Курасовщина" производительность труда в действующих ценах в отчетном периоде составила 342,23 млн. руб. и по сравнению с прошлым периодом она увеличилась на 36,8 %. Рост производительности труда обусловлен увеличением товарооборота. В отчетном периоде выработка на одного работника в сопоставимых ценах составила 298,11 млн. руб. Следовательно, повышение продажных цен на товары привело к росту выработки на 44,12 млн. руб. (342,23 - 298,11).
Эффективная работа торговой организации возможна в том случае, если темпы роста производительности труда опережают темпы роста средней заработной платы. ТД "Курасовщина" имеет неблагоприятную тенденцию опережения роста средней заработной платы (143,7 %) по сравнению с ростом производительности труда (136,8 %).
Коэффициент опережения равен:
Коп = Игв / Исз = 1,368 / 1,437 = 0,952.
Для определения суммы экономии (-Э) или перерасхода (+Э) фонда заработной платы ТД "Курасовщина" в связи с изменением соотношений между темпами роста производительности труда и его оплаты, воспользуемся следующей формулой:
Э = ФЗПотч. × (Исз - Игв ) / Исз. (1)
Э = 1582,92 млн. руб. × (1,437 - 1,368) / 1,437 = +76,01 млн. руб.
Таким образом, наблюдается перерасход фонда заработной платы ТД "Курасовщина" за 2008 г. на сумму 76,01 млн. руб.
Организация и культура труда управленческого персонала в ТД "Курасовщина" соответствует современным требованиям. Смело принимаются и реализовываются нестандартные и новые решения, которые обсуждаются коллегиально во время проведения деловых переговоров и совещаний.
Для обеспечения сохранности ценностей введена материальная ответственность, которая возлагается на работников, называемых материально ответственными лицами. Материальная ответственность заключается в возмещении работниками причиненного предприятию ущерба при исполнении ими служебных обязанностей.
Учет рабочего времени на предприятии ведется по табелю учета рабочего времени, который составляется заведующим, а на предприятии отделом кадров. Утверждается табель директором предприятия.
При оплате труда работников ТД "Курасовщина" применяются следующие надбавки и доплаты (при наличии средств):
- персональные надбавки руководителям, специалистам, служащим за высокие творческие производственные достижения в работе, сложность и напряженность труда в размере до 50% от оклада;
- надбавки за высокое профессиональное мастерство работникам, тарифицируемым по разрядам, начиная с 3 разряда и выше (3 разряд - до 12%, 4 разряд - до 16%, 5 разряд - до 20%, 6 разряд - до 24%, 7 разряд - до 28%, 8 разряд - до 32%);
- надбавки за высокое качество выполнения работ работникам, не тарифицируемым по разрядам, имеющим 1 категорию - не более 20%;
- надбавки за классность водителям автомобиля: за первый класс -25%, за второй класс - 10% от оклада;
- надбавки за стаж работы и выслугу лет - до 20% от оклада, согласно "Положению о выплате надбавки за продолжительность непрерывной работы в ТД "Курасовщина".
В связи с высокой текучестью кадров применяется следующая шкала, по которой начисляется надбавка за стаж работы:
- от 1 года до 10 лет - 13%;
- от 10 до 20 лет - 15%;
- свыше 20 лет - 20%.
В стаж работы для выплаты надбавки включается время непрерывной работы на любой должности и по любой специальности в обществе. Надбавка за стаж работы выплачивается всем работникам, постоянно работающим в ТД "Курасовщина", за исключением внутренних совместителей.