Анализ деятельности туристической фирмы "Виктория" (стр. 15 из 17)
Рекламная коммуникация (основной рекламный посыл): пользуясь услугами «Виктория», человек чувствует себя свободным и образованным – а значит, может подключить разум и достичь счастья.
В рекламной кампании необходимо на стендах использовать запоминающийся для целевой аудитории образ, который, тем не менее, не является постоянный персонажем бренда. В качестве такового подойдет мужчина с европейской внешностью, веселая, энергичная, преуспевающий в карьерном росте. Для рекламной кампании используются сюжеты, в которых так или иначе мужчина делится знаниями языка и эмоциональным опытом, полученным на отдыхе. В качестве персонажа второго плана используется восточный старец, изрекающий мудрости. На радио, в печатных изданиях - использование восточных мудростей.
Медиа-план (сокращенный вариант).
Сегмент 1 и сегмент 2 (имеджевые и информационные рекламные размещения):
- журнал «Выбирай», «Chelweek» – информационный модуль в рубрикаторах;
- рекламный ролик на радио L-радио;
- рекламные щиты (стенды) на пересечении Свердловского проспекта с проспектом Ленина, Свердловского проспекта с проспектом Победы;
- растяжки над центральными входами в торговые комплексы Горки, Куба и Молния на улице Труда
- Интернет – прямые рассылки на ящики крупных и средних предприятий с предложением.
Слоган для рекламной компании: «Отдых со смыслом!».
Сценарий рекламного ролика на радио (15 секунд длительность):
(Старческий голос с акцентом восточным, глубокомысленно):
- Удел мудрых – познавая, совершать отдых без лишних движений.
(Женский голос немного насмешливо, в тон):
-Удел умных – совершать путешествие с познанием новой информации.
(Мужской голос, совсем трезво и расчетливо):
- А удел богатых – не платить за образование лишнего, отдыхая.
(Женский голос):
- «Виктория» - лучшее предложение изучения языка, отдыхая.
(Мужской голос)
- адрес, телефон
(Женский голос)
- «Виктория». Отдых со смыслом!
Общая характеристика рекламной компании курса по изучению английского языка методом «глубокого погружения» представлена ниже:
Таблица 3.7 – Общая характеристика рекламной компании
| Наименование | Характеристика |
| 1. Период проведения | с 1 апреля по 1 июня |
| 2. Каналы коммуникации | - СМИ: «Выбирай», «Chelweek»;- стендовая реклама на пересечении:Свердловского проспекта и проспекта Ленина;Свердловского проспекта и проспекта Победы;- растяжки над центральными входами в торговые комплексы Горки и Молнию на улице Труда;- рекламные ролики на L-радио;- интернет – прямые рассылки на ящики крупных и средних предприятий с предложением; |
| Наименование | Характеристика |
| 3. Общая характеристика целевой аудитории | · Возраст: от 21 до 55 лет;· Пол: мужской и женский, преимущественно мужчины;· Доход: о т 1 000 у.е.;· Образование: ориентация на высшее;Географическое месторасположение: город Челябинск, любой район; |
Таблица 3.8 – Планируемый календарный план заезда групп:
| № заезда | Дата |
| 1 | 02.06 – 17.06. |
| 2 | 19.06. – 03.07. |
| 3 | 05.07. – 20.07. |
| 4 | 22.07. -06.08. |
| 5 | 08.08. – 23.08. |
Единовременные затраты турфирмы - затраты на размещение рекламных носителей представлены в таблице 3.9 по данным рекламного агентства ProДвижение. Время рекламной кампании – с 1 апреля по 1 июня.
Таблица 3.9 - Расходы на размещение рекламных носителей «изучение курса английского языка на базе отдыха»
| Название | Описание | Стоимость | Доля (%) |
| 1. Рекламные щитыИтого: | - пересечение Свердловского проспекта и проспекта Ленина;- пересечение Свердловского проспекта и проспекта Ленина | 1 месяц: 11 000 руб.*2 месяца = 22 000 руб.1 месяц: 11 000 руб.*2 месяца = 22 000 руб.44 000 руб. | 35,26 |
| Название | Описание | Стоимость | Доля (%) |
| 2. Растяжки Итого: | Над центральными входамиТорговых комплексов Горки, Молния (на ул.Труда) | 15 000 в месяц*2 месяца = 30 000 руб.* 2 шт. = 60 000 руб.60 000 руб. | 48,07 |
| 3. Рекламный ролик на L-радио(по официальным данным сайта L-радио)Итого: | - производство простого ролика;-15ти секундный ролик ежедневно с 08:00 до 22:00в начале каждого второго часа; | 800 руб.2 500 руб - неделя* 8 недель = 20 000 руб.20 800 руб. | 16,67 |
| Итого: | 124 800 руб. | 100 |
В бюджет данной рекламной компании не включаются затраты на размещение рекламы в печатных изданиях «Выбирай» и «Chelweek», так как рекламное объявление организации именно этих курсов будет входить в размещение постоянного еженедельного объявления – текущие постоянные затраты турфирмы.
Рисунок 3.3 – Структура расходов на размещение рекламных носителей
2) Расчёт текущих затрат.
Постоянные текущие затраты состоят из трансферов для каждой группы туда и обратно.
Пользуясь услугами лицензированного частного предприятия «Партнёр», которое специализируется на пассажирских перевозках, можно рассчитать затраты турфирмы на организацию трансфера.
8 рублей/км – так как дорога в оба конца считается.
(8 руб./км*200км*2 + 100 руб. (простой автобуса)*2) * 4 / 16 человек = 850 рублей – 5% (скидка за организацию ритмичной аренды – туда и обратно).
Расчёт стоимости проживания планируемых заездов представлен в таблице 3.6. Необходимо учитывать, что оздоровительный комплекс предоставляет гибкую систему скидок для при постоянном потоке заезжающих, поэтому цена на 15тидневный тур значительно понижается, и у всех представителей сегмента потребителей независимо от того будь этот турист директором компании или менеджером по продаже импортной бытовой техники есть возможность воспользоваться дополнительными услугами, предоставляемыми оздоровительным комплексом. Отдых от 5 дней и более – скидка 30%.
Таблица 3.10 – Стоимость проживания в планируемые сроки
| № заезда | Дата заезда | Стоимость в сутки (руб.) | Стоимость за 15 дней (руб.) | С учётом 30%скидки | |||
| п/люкс(две 1,5кровати – 2 чел.) | стнд(1 2ух местная- 1 чел.) | п/люкс(две 1,5кровати-2 чел.) | стнд(1 2ух местная-1 чел.) | п/люкс(две 1,5кровати - 2 чел.) | стнд(1 2ухместная -1 чел.) | ||
| 1 | 02.06.– 17.06. | 2 700 | 1 700 | 40 500 | 25 500 | 28 350 | 17 850 |
| 2 | 19.06. – 03.07. | 3 100 | 1 900 | 46 500 | 28 500 | 32 550 | 19 950 |
| 3 | 05.07.– 20.07. | 3 700 | 2 300 | 55 500 | 34 500 | 38 850 | 24 150 |
| 4 | 22.07.– 06.08. | 3 700 | 2 300 | 55 500 | 34 500 | 38 850 | 24 150 |
| 5 | 08.08.– 23.08. | 3 100 | 1 900 | 46 500 | 28 500 | 32 550 | 19 950 |
Вполне допустимым за оказание организационных услуг и услуг по продвижению можно считать увеличение стоимости прохождения данного курса на 12% к стоимости курса - сумма комиссии турфирмы «Виктории».
Таблица 3.11 – Расчёт стоимости курса на одного туриста
| Статья затрат | Сумма затрат (руб.) | Особенности |
| Трансфер здание офиса –база отдыха Уральские Зори;Трансфер база отдыха – здание офиса Итого: | 400400800 | Автобус Форд-транзит, Мерседес, Фольксваген; |
| Статья затрат | Сумма затрат (руб.) | Особенности |
| Проживание на 15 дней/14 ночей:1. 02.06. – 17.06.2. 19.06. – 03.073. 05.07. – 20.07.4. 22.07. – 06.085. 08.08. – 23.08.1. 02.06 – 17.06.2. 19.06. – 03.07.3. 05.07. – 20.07.4. 22.07. – 06.08.5. 08.08. – 23.08. | 28 350 / 2 = 14 17532 550 / 2 = 16 27538 850 / 2 = 19 42538 850 / 2 = 19 42532 550 / 2 = 16 27517 85019 95024 15024 15019 950 | полулюкс (двухместное размещение в номере)стандарт (одноместное размещение в номере) |
| Проживание преподавателей 15 дней/14 ночей1. 02.06. – 17.06.2. 19.06. – 03.07.3. 05.07. – 20.07.4. 22.07. – 06.08.5. 08.08. – 23.08. | 28 350 / 16 = 1 77232 550 / 16 = 2 03438 850 / 16 = 2 42838 850 / 16 = 2 42832 550 / 16 = 2 034 | 2 человека;полулюкс однокомнатный двухместное размещение в номере |
| Питание: - 14 завтраков- 15 обедов- 12 ужинов- 2 праздничных ужинаИтого: | 2 8004 5003 6001 40012 300 | Завтрак – 200 рублей;Обед – 300 рублей;Ужин – 300 рублей;Праздничный ужин – 700; |
| Статья затрат | Сумма затрат (руб.) | Особенности |
| Питание преподавателей:- 14 завтраков- 15 обедов- 12 ужинов- 2 праздничных ужинаИтого: | 4 800 * 2 = 5 6004 500 * 2 = 9 0004 600* 2 = 7 2001 400 * 2 = 2 80024 600 / 16 = 1538 | 2 человека; |
| Услуги преподавателей | 2 600 | 2 преподавателя; |
| Статья затрат | Сумма затрат (руб.) | Особенности |
| Итого:1. 02.06. – 17.06.2. 19.06. – 03.073. 05.07. – 20.07.4. 22.07. – 06.085. 08.08. – 23.08.1. 02.06 – 17.06.2. 19.06. – 03.07.3. 05.07. – 20.07.4. 22.07. – 06.08.5. 08.08. – 23.08. | 32 38534 74738 29138 29134 74736 06038 42243 01643 01638 422 | полулюкс (двухместное размещение в номере)стандарт (одноместное размещение в номере) |
| Услуги турфирмы «Виктория»1. 02.06. – 17.06.2. 19.06. – 03.073. 05.07. – 20.07.4. 22.07. – 06.085. 08.08. – 23.08.1. 02.06 – 17.06.2. 19.06. – 03.07.3. 05.07. – 20.07.4. 22.07. – 06.08.5. 08.08. – 23.08. | 3 886,24 169,644 594,924 594,924 169,644 327,24 610,645 161,925 161,924 610,64 | 12% - агентская комиссияполулюкс (двухместное размещение в номере)стандарт (одноместное размещение в номере) |
| Статья затрат | Сумма затрат (руб.) | Особенности |
| Итого стоимость путёвки:1. 02.06. – 17.06.2. 19.06. – 03.073. 05.07. – 20.07.4. 22.07. – 06.085. 08.08. – 23.08.1. 02.06 – 17.06.2. 19.06. – 03.07.3. 05.07. – 20.07.4. 22.07. – 06.08.5. 08.08. – 23.08. | 36 271,238 916,6442 885,9242 885,9238 916,6440 387,243 032,6448 177,9248 177,9243 032,64 | полулюкс (двухместное размещение в номере)стандарт (одноместное размещение в номере) |
3.3 Анализ экономической целесообразности продвижения языкового курса
Для расчёта возможных доходов необходимо спрогнозировать количество заездов. Рассмотрим прогнозируемый доход турфирмы «Виктория» в трёх вариантах размещения туристов и заезда групп: реалистичном (80% туристов – 12 человек выбирают двухместное размещение на полутороспальных кроватях в номерах полулюкс, 4 туриста – одноместное размещение на одной большой кровати в стандартных номерах) – 3 заезда (№1, №3, №5); пессимистическом (все 16 человек выбирают размещение в номерах полулюкс – двухместное размещение в номере на полутороспальных кроватях) – 2 заезда (№3, №5) и оптимистическом (все 16 туристов выбирают одноместное размещение в стандартных номерах) – осуществление всех пяти заездов (№1, №2, №3, №4, №5). Данные об условиях осуществления реалистичного, пессимистического и оптимистического прогноза представлены в таблице 3.12.