В условиях конкуренции на рынке возрастает роль маркетинговых служб предприятия. Для обеспечения успешной конкурентной борьбы предлагается использовать ряд мер: повышение качества продукции, снижение цен на продукцию в сравнении с ценами конкурентов (по крайней мере на первом этапе – для завоевания рынка), более широкое использование рекламы на новых рынках, использование услуг маркетинговых фирм, которые помогли бы продвижению продукции предприятия на новые рынки, а также участие в выставках. Также эффективными являются следующие меры: повышение известности и престижа марки и производителя, установление большего, нежели у конкурентов, гарантийного срока, дешевый ремонт, повышение требований к дизайну и оформлению готовой продукции.
Отдел маркетинга должен быть способен прогнозировать, планировать, организовывать, мотивировать, общаться и контролировать маркетинговую деятельность вышеуказанных отделов. От них требуется способность управлять, мотивировать и вдохновлять группы коммерческих отделов по сбыту продукции НП ООО «КЛАСС-КОМ», обладать навыками решения человеческих проблем.
Руководители, занимающиеся маркетинговой деятельностью в НП ООО «КЛАСС-КОМ»обязаны при планировании обеспечивать кратко-, средне-, и (возможно) долгосрочные прогнозы, на которых основываются цели НП ООО «КЛАСС-КОМ»; планировать получение прибыли в процентном отношении; оценивать затраты; анализировать рынки в поисках новых возможностей использования существующих товаров и перспектив новой продукции (в сотрудничестве со всеми отделами); планировать собственное время; планировать регулярные встречи с продавцами; планировать общее развитие и стимулирование персонала; планировать использование допустимой поддержки услуг там, где они применимы.
При планировании работы службы маркетинга и сбыта принимается во внимание производственные мощности НП ООО «КЛАСС-КОМ» и спрос на рынке на его продукцию, определяется соответствие получаемого заказа профилю предприятия и его специализации. При принятии заказа учитывается возможность максимальной загрузки производственных мощностей предприятия и коэффициент использования оборудования. Выявляется необходимость соответствия технологии производства.
В соответствии с мировой практикой предприятие осуществляет реализацию продукции двумя методами:
1. Работа под заказ.
2. Работа на свободный рынок.
При работе на заказ, выпуск продукции предприятием осуществляется в соответствии с имеющимся портфелем заказов, заключенными контрактами и предварительными соглашениями о поставках произведенной продукции и оказания услуг. Заранее оговариваются сроки, технические характеристики товаров, объемы поставок продукции. Проблемы реализации в данном случае сводятся к соблюдению договорной дисциплины и взаимных соглашений: предприятие обязано своевременно произвести и предоставить потребителю соответствующий вид товаров и услуг, в то время как заказчик должен оплатить в указанные сроки получаемые товары.
При работе на свободный рынок предприятие выпускает продукцию на свободный рынок без заранее установленных ограничений относительно количественных и качественных характеристик товаров. Реализация продукции на свободный рынок осуществляется через оптовую и розничную торговлю.
Очевидно преимущество первого метода, потому что при этом снижаются складские запасы, и как следствие, «замораживание» средств, увеличивается их оборачиваемость. Это позволяет избежать дополнительных потерь, вызванных обесцениванием произведенной продукции.
В случае работы на свободный рынок сроки реализации произведенной продукции удлиняются, что приводит к вымыванию оборотных средств и к ухудшению финансового положения предприятия.
4. ПЛАНИРОВАНИЕ
Планированию деятельности предприятия предшествует разработка стратегии развития и философии его существования. Философия фирмы отражает способ ее функционирования во взаимодействии с клиентами, акционерами, государственными органами управления, общественностью. Если основной замысел предприятия совпадает с законами и моральными принципами общества, то философия направлена на благополучие фирмы и внешней среды. Если цель фирмы по извлечению доходов противоречит действующему законодательству или направлена на ущемление интересов третьих лиц, то философия такого предприятия ошибочна и чревата противоправной деятельностью. Жизнеутверждающая философия предприятия выражается в обеспечении процветания как собственников и работников, так и общества. В противном случае появляются многочисленные варианты полулегальных предпринимательских структур. К ним относятся предприятия теневой экономики, криминального бизнеса и прочие мошеннические организации.
Стратегия развития предприятия воплощается в стратегическом планировании.
Актуальность планирования работы предприятия имеет непреходящее значение. Это наилучший способ оценить шансы на успех, уберечься от коммерческой деятельности, обреченной на провал, взглянуть на свое предприятие со стороны, выявляя слабые стороны. Планирование является средством формирования целей фирмы и способов их достижения. Непременное условие эффективного планирования - знание экономических законов. Например, закон стоимости требует, чтобы цена товара устанавливалась исходя из общественно необходимых затрат на производство и реализацию продукции. Закон накопления проявляется в необходимости использования части прибыли для расширенного воспроизводства капитала. Без инвестиций в активы не стоит рассчитывать на победу в конкурентной борьбе. Закон повышающейся производительности труда ориентирует на снижение трудовых и материальных затрат при использовании инноваций.
Исходя из того, что планирование деятельности фирмы должно осуществляться с учетом экономических законов, сущность его можно сформулировать следующим образом. Планирование - это процесс разработки планов, программ и проектов на основе использования экономических законов и передового опыта.
Планирование деятельности предприятия, в зависимости от принятой в государстве политики регулирования экономических процессов, может быть централизованным или децентрализованным. При административно-командной модели планирование осуществляется сверху вниз в виде директивных плановых заданий по выпуску продукции и поставке ее потребителям, которые заранее указаны вышестоящими ведомствами. При рыночной модели экономики производитель самостоятельно ищет покупателя своей продукции. Результат хозяйственной деятельности - прибыль или убыток - в административной системе является предметом перераспределения, а в рыночной экономике - отражается на приросте или потере капитала.
Планирование деятельности предприятия - явление многогранное и может быть систематизировано в теории и на практике в зависимости от ряда факторов.
На 2006-2010 годы в НП ООО «КЛАСС-КОМ» прогнозируется дальнейшее снижение затрат на 1 рубль производимых работ (услуг) в размере 0,01 руб. За счет внедрения новой техники и новых прогрессивных технологий намечается сокращение материальных затрат, за счет совершенствования организации и управления производством уменьшение накладных расходов на 1 рубль выполненных работ. Предусматривается снижение удельных затрат в натуральном выражении на единицу продукции по топливу, электроэнергии, теплоэнергии.
Размер затрат напрямую зависит от технического развития производства и организации производства и труда на предприятии, достигнутого уровня производительности труда, применяемых норм расходования материалов, от объема и структуры выполняемых работ.
Прогнозирование снижения себестоимости планируемых на 2006-2010 годы работ за счет влияния на нее технико-экономических факторов осуществлялось в следующей последовательности:
1. Определялись затраты на 1 рубль выполненных работ в предплановом году. Они равны 0,67 руб.
2. Рассчитывалась себестоимость планируемых работ в сопоставимых ценах, исходя из уровня затрат на 1 руб. выполненных работ предпланового года - 7830156 тыс. руб.
3. Определялась экономия от снижения себестоимости по всем технико-экономическим факторам - 125 000 тыс. руб.
4. С учетом полученной экономии определялась себестоимость работ планируемого года в ценах предпланового года - 7 705 156 тыс. руб.
5. В связи с изменением условий (цен) в планируемом году рассчитывалась сумма удорожания работ:
- за счет изменения цен на материалы;
- за счет изменения условий оплаты;
- за счет прочих изменений.
Эта сумма составила 1 044 844 тыс. руб.
6. Рассчитывалась себестоимость планируемых работ в 2006 году в фактических ценах - 8 750 000 тыс. руб.
7. Определялся норматив затрат на 1 руб. планируемых работ. Он равен 0,66 руб.
Следовательно, прогнозируется снижение затрат на 1 рубль планируемых на 2006 год работ на 2% по сравнению с достигнутым уровнем.
С учетом запланированного роста производительности труда к концу 2010 года определена среднесписочная численность в количестве 506 чел. Рост средней заработной платы на 2006-2010 годах прогнозируется в размере 20% ежегодно.
Мероприятия, внедрение которых обеспечит запланированный рост заработной платы на предприятии в 2006-2010 годах:
1. Внедрение новой техники, новых прогрессивных технологий.
2. Совершенствование организации и управления производством.
3. Улучшение организации труда, совершенствование нормирования труда, сокращение непроизводительных потерь.
4. Совершенствование материального стимулирования труда работников.
5. Повышение квалификации работников.
6. Более широкое внедрение вычислительной техники, создание локальной сети ПЭВМ.